Description du travail

Ces personnes planifient, dirigent et évaluent les activités d'un rayon ou d'un commerce de détail. Elles supervisent le travail des employé(e)s selon les politiques et les stratégies en vigueur dans l'entreprise. Elles gèrent les tâches administratives ayant trait aux opérations financières (budget, dépôts, etc.). Elles s'occupent de la promotion et de la mise en valeur des produits et gèrent les stocks. Elles veillent à offrir un service de qualité afin de fidéliser la clientèle. Elles travaillent dans des :

• Magasins de produits de santé et de soins personnels
• Marchands de matériaux et de fournitures de construction
• Magasins à grande surface
• Magasins d'articles de sport, de passetemps et d'instruments de musique
• Magasins d'appareils électroniques et ménagers
• Stations-service
• Magasins de meubles et d'accessoires de maison
• Magasins de vêtements et de chaussures
• Magasins de fournitures de bureau, de papeterie et de cadeaux
• Magasins de bière, de vin et de spiritueux
• Bijouteries et magasins de bagages et de maroquinerie
• Magasins de marchandises d’occasion
• Librairies et marchands de journaux

Environnement

• Température ambiante contrôlée

Tâches principales

• Évaluer les besoins de marchandises et passer des commandes au besoin.
• Repérer, choisir et se procurer la marchandise à revendre.
• Déterminer les produits et les services à vendre, fixer les prix et établir les politiques de crédit.
• Répartir les tâches entre les employé(e)s et gérer les ressources humaines.
• Traiter les demandes et les plaintes de la clientèle.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de commercialisation.
• Planifier les budgets et autoriser les dépenses.
• Examiner les études de marché et les tendances de consommation.

• Diplôme d'études postsecondaires en administration des affaires dans un domaine apparenté au produit ou au service vendu parfois exigé.

• Plusieurs années d'expérience dans la vente au détail, à différents niveaux de responsabilité, souvent exigées.