Agents / agentes de prestations, immigration et services frontaliers
Description du travail
Ces personnes appliquent des lois et des règlements sur l'immigration, les postes frontaliers, les douanes et les services de prestations gouvernementales.
Environnement
- Température ambiante contrôlée
- Conditions climatiques
Tâches principales
Agents / agentes d'assurance-emploi
- Évaluer l'admissibilité des personnes qui demandent des prestations d'assurance-emploi.
- Vérifier les raisons de la perte d'emploi et la disponibilité à travailler.
- Surveiller le paiement des prestations.
- Enquêter sur les possibilités d'abus ou de fraude.
Agents / agentes d'immigration
- Étudier les papiers officiels des personnes qui désirent entrer au pays et s'entretenir avec elles pour évaluer leur admissibilité de leur demande.
- Accorder le statut d'immigrant(e) reçu(e), admettre les demandeur(-euse)s ou ordonner leur détention ou leur déportation.
- Rechercher et faire arrêter les personnes soupçonnées d'infraction aux lois de l'immigration.
- Solliciter d'autres pays pour admettre les personnes à déporter et leur procurer des documents nécessaires pour le voyage.
- Agir à titre de témoin dans les affaires relatives aux appels en matière d'immigration.
Agents / agentes de services frontaliers et inspecteurs / inspectrices des douanes
- Interroger les personnes aux frontières pour évaluer l'admissibilité des marchandises et les droits de douane.
- Inspecter les bagages pour déceler les marchandises non déclarées et les objets de contrebande.
- Renseigner les entreprises de fabrication et d'expédition sur les lois et les règlements des douanes.
- Vérifier la fabrication des articles assujettis aux règlements des douanes.
- Identifier la nature du chargement des transporteurs en provenance de l'étranger et s'assurer que la marchandise est conforme aux règlements en vigueur.
- Vérifier la marchandise importée par la poste.
- Arrêter et détenir des personnes soupçonnées d'avoir commis une infraction en attendant l'intervention de la police.
Agents / agentes du revenu
- Vérifier les registres comptables pour déterminer les revenus, les exonérations et les droits exigibles des établissements.
- Veiller au respect du règlement sur les déclarations et déceler les fraudes.
- Examiner les systèmes comptables et le contrôle interne des établissements.
- Donner des conseils sur les rapports et les méthodes d'évaluation des marchandises assujetties aux droits d'accise.
- Préparer les dossiers, aider à la recherche et à la saisie des documents et participer à l'établissement de l'accusation en vue de poursuites judiciaires.
Avancement et mobilité
- L'expérience permet d'accéder à des postes de gestion.
Salaire horaire
Le salaire horaire est calculé en faisant la moyenne des salaires de 2020 à 2022.- Minimum
- 23,59 $
- Médian
- 31,48 $
- Maximum
- 45,90 $
Perspectives d’emploi en 2022-2026
sr.comparaison-region.titre
Les 2 champs de sélection ci-dessous vous permettent de comparer 2 régions. Les données des régions seront automatiquement mises à jour à la sélection. Par défaut, la province de Québec est sélectionnée pour la première région.
Perspectives d’emploi en 2022-2026
Perspectives d’emploi
Ensemble du Québec
Excellentes
Ensemble du Québec
Non publiées
Personnes en emploi en 2021
Ensemble du Québec
10 000
Ensemble du Québec
na
Répartition selon le sexe
Ensemble du Québec
Non publié
- Femmes 64,4 %
- Hommes 35,6 %
Non publié
- Femmes 64,4 %
- Hommes 35,6 %
Type d’emploi
Ensemble du Québec
Non publié
- Temps plein
- Temps partiel
Non publié
- Temps plein
- Temps partiel
Salaire annuel en 2015
Ensemble du Québec
56 000 $
Ensemble du Québec
Particularités
Ensemble du Québec
- Aucune
Ensemble du Québec
- Aucune
Secteurs d'activité
Ensemble du Québec
Non publié
-
SCIAN 9198 % des emplois
-
SCIAN 55, 561 % des emplois
-
SCIAN 5416, 54170 % des emplois
-
SCIAN 6240 % des emplois
-
SCIAN 3220 % des emplois
-
Autres1 % des emplois
Ensemble du Québec
Non publié
-
SCIAN 9198 % des emplois
-
SCIAN 55, 561 % des emplois
-
SCIAN 5416, 54170 % des emplois
-
SCIAN 6240 % des emplois
-
SCIAN 3220 % des emplois
-
Autres1 % des emplois
Formation et conditions d’accès
Formation
Baccalauréat ou diplôme d'études collégiales
Aussi requis
- Formation spécialisée offerte par le gouvernement.
Parfois demandé
- Plusieurs années d'expérience en gestion ou en application de règlements peuvent être exigées.
- Permis de conduire de classe 5 peut être exigé ou constituer un atout.
Compétences et caractéristiques principales
Compétences
- Cueillette d'information
- Traitement de l'information
- Compréhension de la lecture
- Écoute active
- Expression orale
- Pensée critique
- Expression écrite
- Apprentissage actif
- Mathématiques
- Perception sociale
- Coordination
- Évaluation des résultats
- Gestion du temps
- Jugement et prise de décisions
- Orientation axée sur le service
- Persuasion
- Résolution de problèmes complexes
Habiletés
- Compréhension écrite
- Compréhension orale
- Habileté verbale
- Raisonnement déductif
- Raisonnement inductif
- Sensibilité aux problèmes
- Organiser de l'information
- Clarté du discours
- Reconnaissance de la parole
- Vision de près
- Expression écrite
- Facilité en calcul de base
- Classification
- Souplesse de traitement
- Raisonnement mathématique
Connaissances et qualités
- Bilinguisme (français et anglais) à l'oral et à l’écrit
- Connaissances en service à la clientèle et service personnalisé
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur
- Souci du détail
- Tolérance au stress
- Respect des normes et règlements
- Respect des autres
- Sens de l’observation
- Connaissances en sécurité et sûreté publiques
- Rapidité d’apprentissage
Intérêts
- Rédiger, communiquer et informer
- Surveiller, défendre et sécuriser
- Travailler dans un bureau
Profils de personnalité (RIASEC)
- Investigateur
- Les personnes de ce type préfèrent s’appuyer sur des connaissances théoriques avant d’agir. Elles aiment observer, analyser et résoudre des problèmes.
- Social
- Les personnes de ce type préfèrent être en contact avec d’autres personnes, particulièrement pour les divertir, les aider ou les éduquer.
- Entreprenant
- Les personnes de ce type préfèrent avoir plus de responsabilités, influencer les autres et relever des défis.
Nom officiel de la CNP 1228
Agents/agentes d'assurance-emploi, d'immigration, de services frontaliers et du revenu
Appellations d'emploi
- Agent/agente de l'impôt
- Agent/agente des appels
- Chef de l'unité d'évaluation de l'impôt
- Agent régional/agente régionale des demandes et des prestations d'assurance-emploi
- Agent chargé/agente chargée des revendications - immigration
- Agent/agente d'appel de l'immigration
- Agent/agente d'application des taxes
- Agent/agente d'arbitrage - immigration
- Agent/agente d'assurance-emploi
- Agent/agente de contrôle des prestations d'assurance-emploi
- Agent/agente de participation et d'interprétation fiscales
- Agent/agente de perception des impôts
- Agent/agente de perception des impôts municipaux
- Agent/agente de perception des taxes d'accises
- Agent/agente de prestations - services gouvernementaux
- Agent/agente de recouvrement - services gouvernementaux
- Agent/agente de recouvrement de la tps (taxe sur les produits et services)
- Agent/agente de recouvrement de l'impôt
- Agent/agente de recouvrement des recettes
- Agent/agente de révision de cas - immigration
- Agent/agente de services aux citoyens (asc) - services gouvernementaux
- Agent/agente de services aux paiements - services gouvernementaux
- Agent/agente de services frontaliers (asf)
- Agent/agente de traitement des revendications - immigration
- Agent/agente des appels en matière d'impôt
- Agent/agente des douanes
- Agent/agente des droits d'accises
- Agent/agente des recettes
- Agent/agente des services d'intégrité - services gouvernementaux
- Agent/agente d'exécution de la loi sur l'immigration
- Agent/agente d'immigration - services gouvernementaux
- Agent/agente d'interprétation fiscale
- Appréciateur/appréciatrice des douanes
- Arbitre - assurance-emploi
- Chef de l'unité de recouvrement - services gouvernementaux
- Chef d'équipe de vérificateurs d'impôt
- Conseiller/conseillère en expertise opérationnelle - services gouvernementaux
- Consultant/consultante en expertise opérationnelle - services gouvernementaux
- Enquêteur/enquêteuse de l'impôt
- Enquêteur/enquêteuse des demandes de prestations d'assurance-emploi
- Enquêteur/enquêteuse des douanes
- Enquêteur/enquêteuse des services d'intégrité - services gouvernementaux
- Examinateur/examinatrice à la vérification de l'impôt
- Examinateur/examinatrice à l'enregistrement de la citoyenneté
- Examinateur/examinatrice de l'accise
- Examinateur/examinatrice de l'immigration
- Examinateur/examinatrice des douanes
- Examinateur/examinatrice des douanes et de l'accise
- Inspecteur/inspectrice de l'immigration
- Inspecteur/inspectrice des bagages aux douanes
- Inspecteur/inspectrice des douanes
- Inspecteur/inspectrice des taxes d'accise
- Juge d'appel - assurance-emploi
- Percepteur/perceptrice de taxes d'accises
- Percepteur/perceptrice des douanes
- Percepteur/perceptrice d'impôts
- Préposé/préposée au règlement des demandes d'assurance-emploi
- Répartiteur/répartitrice de l'impôt
- Superviseur/superviseure d'agents de la taxe d'accise
- Superviseur/superviseure d'agents d'immigration
- Superviseur/superviseure d'inspecteurs des douanes
- Surveillant/surveillante de la perception des taxes d'accise
- Surveillant/surveillante de l'inspection douanière
- Surveillant/surveillante des droits d'accise
- Surveillant/surveillante des recettes
- Vérificateur/vérificatrice au bureau - impôt
- Vérificateur/vérificatrice de l'impôt - services gouvernementaux
- Vérificateur/vérificatrice des droits de succession - impôt
- Vérificateur/vérificatrice sur place - impôt
Catégorie professionnelle
Affaires, finance et administration
Professions apparentées
- Autres agents financiers/agentes financières
- Gestionnaires de la fonction publique - analyse économique, élaboration de politiques et administration de programmes
- Gestionnaires de la fonction publique - élaboration de politiques et administration de programmes sociaux et de santé
- Recherchistes, experts-conseils/expertes-conseils et agents/agentes de programmes en politiques sociales
- Vérificateurs/vérificatrices et comptables
À consulter aussi
Dernière mise à jour : 28 avril 2023
