Sommes pouvant être versées

Calcul de la prestation

La prestation de base est la somme maximale qui peut vous être versée. Elle varie selon votre situation. Les prestations sont modifiées (indexées) chaque année, au 1er janvier.

Depuis le 1er février 2018, votre prestation de base a été bonifiée à la suite de l’annonce du Plan d’action gouvernemental pour l’inclusion économique et la participation sociale 2017-2023 Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..

D’autres changements sont entrés en vigueur, tels que : 

  • l’augmentation des exclusions des revenus de travail pour les personnes et les familles du Programme de solidarité sociale;
  • la reconnaissance possible du statut d’adulte pour un enfant majeur étudiant au secondaire en formation générale et qui est membre d’une famille bénéficiant d’un des programmes d’assistance sociale;
  • l’augmentation de l’exemption relative à la pension alimentaire pour enfant.

Pour déterminer si vous avez droit à une aide financière de dernier recours et établir votre prestation, une évaluation de  l'ensemble des ressources dont vous disposez (argent en banque, valeur de votre maison, etc.) sera faite.

Une partie de vos ressources peut faire l'objet d'une exemption ou d'une exclusion, c'est-à-dire ne pas être prise en compte dans le calcul de votre prestation. Certaines situations peuvent aussi être considérées.

Pour obtenir plus d'information sur la manière dont est calculée la prestation, consulter la page Comment est calculée la prestation.

Sommes supplémentaires pouvant être versées

Vous pouvez recevoir des allocations pour contraintes temporaires ou des sommes supplémentaires appelées « ajustements ».

Il existe différents types d’ajustement en fonction de votre situation et de votre famille. Un ajustement permet d’adapter le montant d’une prestation par rapport à une situation particulière. 

Par exemple, si une personne bénéficiaire de l’aide sociale ou de la solidarité sociale a deux enfants âgés de 12 à 17 ans seulement ou si les enfants sont au secondaire professionnel et plus, elle bénéficiera d’un ajustement, un montant supplémentaire, pour subvenir au besoin de ses enfants.

Vous pouvez obtenir de l'information sur les ajustements et l’allocation suivants :

Connaître les ajustements et allocations

Comment obtenir une prestation spéciale

Une prestation spéciale est une somme qui s'ajoute à la prestation de base et qui sert à rembourser certains frais liés à

  • un besoin particulier (par exemple l'achat de lunettes);
  • une situation particulière (par exemple des dommages à la suite d'un incendie).

Étapes pour obtenir une prestation spéciale

Étape 1 : Obtenir l'autorisation

Pour obtenir une prestation spéciale, vous pourriez devoir fournir différents documents. Ils vous permettront d’obtenir l'autorisation d'un bureau de Services Québec ou un centre local d'emploi (CLE) Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. pour bénéficier d'une prestation spéciale. 

Vous n'avez pas besoin d'obtenir une autorisation pour certaines prestations, comme les frais de transports médicaux ou les services couverts par votre carnet de réclamation.

Étape 2 : Fournir des documents

Fournir les documents qui justifient votre demande, par exemple

Étape 3 : Fournir une preuve d'achat

Vous devez fournir une preuve d'achat du bien ou du service, comme un reçu ou une facture, ou le formulaire de demande de prestation spéciale qui vous a été remis par votre agent afin d'en obtenir le remboursement. 

Quand effectuer une demande?

Vous devez présenter votre demande de remboursement au plus tard 30 jours après avoir obtenu un bien ou un service pour lequel vous demandez un remboursement. 

La prestation que vous recherchez ne fait pas partie de la liste?

Communiquez avec nous au numéro sans frais 1 877 767-8773.

Utilisation du carnet de réclamation

Le carnet de réclamation permet au prestataire et à sa famille d’obtenir certains médicaments et services de santé sans frais.

Ce carnet, appelé aussi carte-médicaments, est transmis le 1er de chaque mois aux prestataires du Programme d’aide sociale et à ceux du Programme de solidarité sociale.

Conditions d'utilisation du carnet de réclamation

Pour obtenir certains médicaments avec le carnet de réclamation, la personne doit être admissible au Programme d'aide sociale ou au Programme de solidarité sociale.

Par ailleurs, le prestataire doit avoir reçu des prestations d'aide sociale ou de solidarité sociale pendant un certain nombre de mois sans interruption pour obtenir avec son carnet de réclamation les services suivants :

  • examen de la vue : 12 mois;
  • prothèses dentaires : 24 mois;
  • soins dentaires : 12 mois.

Quand utiliser le carnet de réclamation?

La personne qui a un carnet de réclamation doit le présenter au moment de recevoir les médicaments ou le service.

Montants et dates de versement des prestations

Vous voulez connaître les montants des prestations? Rien de plus simple : rendez-vous à la section Montants des prestations pour l’année en cours.

Vous désirez connaître les dates auxquelles les versements sont effectués? Consultez la section Dates de versement des prestations pour l’année en cours

Vous avez des questions?

Pour toute question au sujet de l’aide sociale ou de la solidarité sociale, communiquez avec nous au numéro sans frais 1 877 767-8773.