Le Secrétariat du comité ministériel des services aux citoyens soutient dans la réalisation de son mandat le Comité ministériel des services aux citoyens (CMSC), qui fournit à ses membres l’éclairage multisectoriel requis sur les dossiers soumis à leur attention. Plus particulièrement, le Secrétariat apporte un soutien stratégique aux membres du CMSC par la production d’avis et d’analyses avec recommandations. Pour ce faire, le Secrétariat :

  • s’assure que tous les ministères concernés par les dossiers décisionnels soumis sont consultés;
  • assure les liens avec les ministères concernés de manière à proposer des actions et des solutions concertées et cohérentes avec les orientations gouvernementales;
  • apporte un appui logistique (technique et administratif) par l’organisation des séances des comités et en veillant au bon déroulement de leurs travaux.

Le rôle du Secrétariat du comité ministériel des services aux citoyens s’inscrit donc en appui au processus décisionnel du gouvernement.