L’évaluation des résultats du projet mobilisateur PME 2.0 – phase 2 vise à apprécier dans quelle mesure il atteint les résultats attendus par le Ministère et à s’assurer qu’il répond à un besoin justifiant un financement public. L’évaluation examine la pertinence du projet, son efficacité, ses effets et la conformité de la mise en œuvre de la convention de subvention.

Ce rapport porte un jugement sur les résultats obtenus par le projet PME 2.0 – phase 2, du 1er septembre  2015 au 31 mars 2018. Durant cette période, l’aide financière accordée au projet par le Ministère a totalisé 3 M$.

Cette évaluation a été réalisée conformément à la Politique ministérielle d’évaluation de programme et à la Charte de l’évaluation des programmes.

Principaux résultats et avis de l’évaluation

L’évaluation confirme la pertinence du programme, la mise en œuvre d’un modèle d’intervention suscitant l’adhésion de sa clientèle, son efficience à obtenir les résultats visés à des coûts jugés raisonnables et ses effets positifs pour les entreprises québécoises et l’emploi au Québec. Quatre éléments à suivre sont détaillés à la page 24 du rapport.

Les principaux résultats constatés sont résumés ci-dessous.

La pertinence du projet

Avis de l’évaluation : Satisfaisant, car les résultats visés sont atteints.

  • La persistance d’un besoin de numérisation pour les entreprises québécoises et la cohérence de PME 2.0 avec les priorités gouvernementales et les responsabilités du Ministère.
  • PME 2.0 est considéré comme unique en 2015 et offrant des services complémentaires aux autres interventions existantes en 2018.
  • La valeur ajoutée du projet est reconnue par 82 % des entreprises accompagnées et par 90 % des partenaires.
  • L’aide reçue est jugée utile par 89 % des entreprises et 46 % d’entre elles n’auraient pas réalisé leur projet sans l’aide de PME 2.0.

L’efficacité du projet à atteindre les résultats visés par le Ministère

Avis de l’évaluation : Satisfaisant, car les résultats visés sont atteints.

  • Une demande avérée pour PME 2.0 : 669 entreprises mobilisées et 183 entreprises accompagnées, réparties parmi les trois cohortes (Accélération, Élite et Économie sociale).
  • La présence de 44 experts, 25 partenaires et 7 chercheurs externes.
  • La réalisation de l’ensemble des activités prévues à la convention de subvention.
  • 83 % des entreprises ont amélioré leurs compétences numériques.
  • 97 % des entreprises ont développé un plan numérique ou modifié leur processus d’affaires.
  • 96 % des entreprises notent un gain de productivité ou perspectives de croissance.
  • Un effet positif sur le chiffre d’affaires des entreprises accompagnées dans les cohortes est constaté.
  • 82 emplois ont été créés et 176 ont été maintenus.
  • D’autres effets de PME 2.0 sont constatés par 75 % des entreprises.
  • Les retombées économiques du projet sont évaluées à 7 M$.

L’efficience du projet

Avis de l’évaluation : Excellent, car les résultats visés sont dépassés.

  • L’effet levier est de 2,165 : 3 M$ d’aide du Ministère et 6,4 M$ d’investissement des entreprises accompagnées.
  • Le ratio de la dépense publique de 1,66.
  • Les ratios de dépense des principaux résultats sont jugés raisonnables : 16 274 $ par entreprise accompagnée, 36 318 $ par emploi créé, etc.

La conformité de la mise en œuvre

Avis de l’évaluation : Satisfaisant, car les résultats visés sont atteints.

  • De saines pratiques de gestion sont utilisées : panification, objectifs, suivi des résultats, etc.
  • De façon générale, les budgets ont été utilisés selon ce qui était prévu à la convention de subvention. Les frais de gestion et d’administration ont représenté 6,3 % de la subvention.
  • 97 % des entreprises accompagnées sont satisfaites des services et de l’accompagnement reçus. 98 % des partenaires se disent également satisfaits.
  • Une coordination adéquate qui facilite l’atteinte des objectifs du projet.

Le présent résumé du rapport d'évaluation expose les principaux constats de celui-ci. Le rapport complet est accessible sur demande à l'adresse suivante : evaluation@economie.gouv.qc.ca.