Cela signifie :

  • des employés mobilisés, munis de compétences actualisées pour tirer pleinement profit du numérique et évoluant dans un milieu de travail moderne et attrayant;
  • des services pensés « numériques d’abord » pour réduire les coûts et les délais de services, ainsi qu’un usage innovant du numérique pour mieux servir les citoyennes et citoyens;
  • la mobilité et l’exploitation des données pour davantage d’efficience et de transparence.

Le numérique doit être au service de l’administration publique pour accroître sa performance et sa transparence. Toutes les possibilités comptent, qu’il s’agisse de projets structurants ou encore d’avancées plus ciblées. Dans cette perspective, l’administration publique se fixe trois grandes ambitions et cinq cibles de transformation :

  1. Les employés sont au cœur de la transformation
  2. Les services publics sont numériques de bout en bout
  3. Les données sont valorisées et redonnées aux citoyens

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