Le sondage visait notamment à connaître l’opinion de la population sur :

  • les services numériques actuellement utilisés, ceux à améliorer et ceux à ajouter en priorité;
  • les caractéristiques d’un bon service numérique et les raisons incitant à utiliser un service numérique;
  • l’utilisation et l’accès aux renseignements personnels.