Demandes médias
Pour les demandes des représentants des médias, consultez la Salle de presse du ministère de la Santé et des Services sociaux .
Demandes de renseignements et plaintes relatives à l’application de certaines lois et certains règlements
Pour toute demande de renseignements ou plainte se rapportant certaines lois et certains règlements cités dans la déclaration de services aux citoyens du MSSS, contactez les Directions de l'inspection et des enquêtes.
Joindre les responsables par téléphone (renseignements et plaintes), par courriel (commentaires et suggestions) ou par la poste (plaintes, commentaires et suggestions)
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Du lundi au vendredi
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De 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30
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Numéro général sans frais : 1 877 416-8222
Loi (cancers de la peau causés par le bronzage artificiel) : 1 855 RAYON-UV (729-6688)
Télécopieur : 418 527-2149
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Directions de l'inspection et des enquêtes
Direction générale adjointe de la coordination, de l’inspection et de la sécurité civile
Ministère de la Santé et des Services sociaux
3000, avenue Saint-Jean-Baptiste, 2e étage, local 200
Québec (Québec) G2E 6J5 -
Le courriel ne doit pas contenir de plaintes ou de demandes de renseignements spécifiques se rapportant à la Loi concernant la lutte contre le tabagisme ou à la Loi visant à prévenir les cancers de la peau causés par le bronzage artificiel. En effet, les questions portant sur les aspects légaux sont souvent complexes et nécessitent des précisions additionnelles. Pour déposer une plainte ou demander des renseignements spécifiques, contactez le personnel des Directions de l'inspection et des enquêtes par téléphone.
Pour des commentaires ou des suggestions se rapportant aux autres lois et certains règlements cités dans la déclaration de services aux citoyens du MSSS, veuillez téléphoner au numéro de téléphone général.
Demandes de renseignements auprès du Secrétariat à l’adoption internationale
Veuillez noter que les services en personne sont suspendus en raison du contexte de pandémie.
Joindre les responsables par courriel, par téléphone ou par la poste
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Du lundi au vendredi
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De 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30
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Secrétariat à l’adoption internationale
Ministère de la Santé et des Services sociaux
201, boulevard Crémazie Est, bureau 1.01
Montréal (Québec) H2M 1L2
Demandes concernant la gestion des permis d'entreprises de services funéraires et de thanatopraxie
Joindre les responsables par courriel ou par la poste
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Ministère de la Santé et des Services sociaux
Édifice Catherine-De Longpré
1075, chemin Sainte-Foy, 4e étage
Québec (Québec) G1S 2M1 -
Demandes concernant le programme d'aide financière pour l'installation de gicleurs dans les résidences privées pour aînés
Pour toute demande concernant le programme d’aide financière pour l’installation d’un système de gicleurs dans les résidences privées pour aînés existantes et certifiées, contactez les responsables du programme :
Joindre les responsables par téléphone, par courriel ou par la poste
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Programme d’aide financière pour l’installation d’un système de gicleurs
1637, rue Notre-Dame Est
Thetford Mines (Québec) G6G 2V3 -
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Demande concernant le programme d'indemnisation des victimes d’une vaccination
Pour toute demande concernant le programme d'indemnisation des victimes d’une vaccination, informez-vous sur la démarche à suivre en consultant la page Programme d’indemnisation des victimes d’une vaccination ou contactez les responsables du programme.
Joindre les responsables par téléphone ou par la poste
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Du lundi au vendredi
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De 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30
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Ministère de la Santé et des Services sociaux
Direction de la protection de la santé publique
Programme d'indemnisation des victimes d'une vaccination
1075, chemin Sainte-Foy, 12e étage
Québec (Québec) G1S 2M1
Demandes d'accès à l'information
Le responsable de l’accès traite les demandes d’accès adressées au ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) incluant les demandes d’accès au Dossier Santé Québec (DSQ). Il assure donc l’accès aux documents du MSSS et veille à ce que les renseignements personnels ne soient divulgués qu’aux personnes autorisées par la loi.
Pour toute question relative à l’accès aux documents administratifs du MSSS, contactez le responsable de l'accès à l'information .
Plainte concernant un processus d'appel d'offres public ou d'avis d'intention
Pour plus d’information sur le mécanisme de traitement des plaintes au MSSS, consultez la page Plainte auprès du MSSS concernant un processus d’appel d’offres public ou d’avis d’intention.
Dernière mise à jour : 26 octobre 2022