Demandes médias

Pour les demandes des représentants des médias, consultez la Salle de presse du ministère de la Santé et des Services sociaux Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..

Demandes de renseignements et plaintes relatives à l’application de certaines lois et certains règlements

Pour toute demande de renseignements ou plainte se rapportant certaines lois et certains règlements cités dans la déclaration de services aux citoyens du MSSS, contactez les Directions de l'inspection et des enquêtes.

Par téléphone (renseignements et plaintes)

Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30
1 877 416-8222 (numéro général sans frais)

1 855 RAYON-UV (729-6688) (Loi visant à prévenir les cancers de la peau causés par le bronzage artificiel)

Télécopieur : 418 527-2149

Par courriel (commentaires et suggestions seulement)

Le courriel ne doit pas contenir de plaintes ou de demandes de renseignements spécifiques se rapportant à la Loi concernant la lutte contre le tabagisme ou à la Loi visant à prévenir les cancers de la peau causés par le bronzage artificiel. En effet, les questions portant sur les aspects légaux sont souvent complexes et nécessitent des précisions additionnelles. Pour déposer une plainte ou demander des renseignements spécifiques, contactez le personnel des Directions de l'inspection et des enquêtes par téléphone.

loi-tabac@msss.gouv.qc.ca

loi-cannabis@msss.gouv.qc.ca

Pour des commentaires ou des suggestions se rapportant aux autres lois et certains règlements cités dans la déclaration de services aux citoyens du MSSS, veuillez téléphoner au numéro de téléphone général.

Par la poste (plaintes, commentaires et suggestions)

Directions de l'inspection et des enquêtes 
Direction générale adjointe de la coordination, de l’inspection et de la sécurité civile
Ministère de la Santé et des Services sociaux
3000, avenue Saint-Jean-Baptiste, 2e étage, local 200
Québec (Québec)  G2E 6J5

Demandes de renseignements auprès du Secrétariat à l’adoption internationale

Par courriel

Par téléphone

Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30
Téléphone : 514 873-5226
Sans frais : 1 800 561-0246
Télécopieur : 514 873-1709

Par la poste

Secrétariat à l’adoption internationale
Ministère de la Santé et des Services sociaux
201, boulevard Crémazie Est, bureau 1.01
Montréal (Québec)  H2M 1L2

En personne

Veuillez noter que ce service est suspendu en raison du contexte de pandémie.

Demandes concernant la gestion des permis d'entreprises de services funéraires et de thanatopraxie

Par courriel

permisfuneraire@msss.gouv.qc.ca

Par la poste

Ministère de la Santé et des Services sociaux
Édifice Catherine-De Longpré
1075, chemin Sainte-Foy, 4e étage
Québec (Québec)  G1S 2M1

Demandes concernant le programme d'aide financière pour l'installation de gicleurs dans les résidences privées pour aînés

Pour toute demande concernant le programme d’aide financière pour l’installation d’un système de gicleurs dans les résidences privées pour aînés existantes et certifiées, contactez les responsables du programme :

Programme d’aide financière pour l’installation d’un système de gicleurs
1637, rue Notre-Dame Est
Thetford Mines (Québec)  G6G 2V3

Téléphone : 1 418 390-1946
Courriel : rpa_gicleurs@ssss.gouv.qc.ca
www.msss.gouv.qc.ca/professionnels/soins-et-services/programme-gicleurs-rpa/ Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Demande concernant le programme d'indemnisation des victimes d’une vaccination

Pour toute demande concernant le programme d'indemnisation des victimes d’une vaccination, informez-vous sur la démarche à suivre en consultant la page Programme d’indemnisation des victimes d’une vaccination ou contactez les responsables du programme.

Par la poste

Ministère de la Santé et des Services sociaux
Direction de la protection de la santé publique
Programme d'indemnisation des victimes d'une vaccination
1075, chemin Sainte-Foy, 12e étage
Québec (Québec)  G1S 2M1

Par téléphone

Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30
1 855 881-9869 (numéro sans frais)

Demandes d'accès à l'information

Le responsable de l’accès traite les demandes d’accès adressées au ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) incluant les demandes d’accès au Dossier Santé Québec (DSQ). Il assure donc l’accès aux documents du MSSS et veille à ce que les renseignements personnels ne soient divulgués qu’aux personnes autorisées par la loi.

Pour toute question relative à l’accès aux documents administratifs du MSSS, contactez le responsable de l'accès à l'information Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..

Plainte concernant un processus d'appel d'offres public ou d'avis d'intention

Pour plus d’information sur le mécanisme de traitement des plaintes au MSSS, consultez la page Plainte auprès du MSSS concernant un processus d’appel d’offres public ou d’avis d’intention.