Demandes médias

Pour les demandes des représentants des médias, consultez la Salle de presse du ministère de la Santé et des Services sociaux Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..

Demandes de renseignements et plaintes relatives à l’application de certaines lois et certains règlements

Pour toute demande de renseignements ou plainte se rapportant certaines lois et certains règlements cités dans la déclaration de services aux citoyens du MSSS, contactez les Directions de l'inspection et des enquêtes.

Joindre les responsables par téléphone (renseignements et plaintes), par courriel (commentaires et suggestions) ou par la poste (plaintes, commentaires et suggestions)

  • Du lundi au vendredi

  • De 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30

  • Numéro général sans frais : 1 877 416-8222

    Loi (cancers de la peau causés par le bronzage artificiel) : 1 855 RAYON-UV (729-6688)

    Télécopieur : 418 527-2149

  • Directions de l'inspection et des enquêtes
    Direction générale adjointe de la coordination, de l’inspection et de la sécurité civile
    Ministère de la Santé et des Services sociaux
    3000, avenue Saint-Jean-Baptiste, 2e étage, local 200
    Québec (Québec)  G2E 6J5

Le courriel ne doit pas contenir de plaintes ou de demandes de renseignements spécifiques se rapportant à la Loi concernant la lutte contre le tabagisme ou à la Loi visant à prévenir les cancers de la peau causés par le bronzage artificiel. En effet, les questions portant sur les aspects légaux sont souvent complexes et nécessitent des précisions additionnelles. Pour déposer une plainte ou demander des renseignements spécifiques, contactez le personnel des Directions de l'inspection et des enquêtes par téléphone.

Pour des commentaires ou des suggestions se rapportant aux autres lois et certains règlements cités dans la déclaration de services aux citoyens du MSSS, veuillez téléphoner au numéro de téléphone général.

Demandes de renseignements auprès du Secrétariat à l’adoption internationale

Veuillez noter que les services en personne sont suspendus en raison du contexte de pandémie.

Joindre les responsables par courriel, par téléphone ou par la poste

Demandes concernant la gestion des permis d'entreprises de services funéraires et de thanatopraxie

Joindre les responsables par courriel ou par la poste

  • Ministère de la Santé et des Services sociaux
    Édifice Catherine-De Longpré
    1075, chemin Sainte-Foy, 4e étage
    Québec (Québec)  G1S 2M1

Demandes concernant le programme d'aide financière pour l'installation de gicleurs dans les résidences privées pour aînés

Pour toute demande concernant le programme d’aide financière pour l’installation d’un système de gicleurs dans les résidences privées pour aînés Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. existantes et certifiées, contactez les responsables du programme :

Joindre les responsables par téléphone, par courriel ou par la poste

Demande concernant le programme d'indemnisation des victimes d’une vaccination

Pour toute demande concernant le programme d'indemnisation des victimes d’une vaccination, informez-vous sur la démarche à suivre en consultant la page Programme d’indemnisation des victimes d’une vaccination ou contactez les responsables du programme.

Joindre les responsables par téléphone ou par la poste

  • Du lundi au vendredi

  • De 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30

  • Ministère de la Santé et des Services sociaux
    Direction de la protection de la santé publique
    Programme d'indemnisation des victimes d'une vaccination
    1075, chemin Sainte-Foy, 12e étage
    Québec (Québec)  G1S 2M1

Demandes d'accès à l'information

Le responsable de l’accès traite les demandes d’accès adressées au ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) incluant les demandes d’accès au Dossier Santé Québec (DSQ). Il assure donc l’accès aux documents du MSSS et veille à ce que les renseignements personnels ne soient divulgués qu’aux personnes autorisées par la loi.

Pour toute question relative à l’accès aux documents administratifs du MSSS, contactez le responsable de l'accès à l'information Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..

Plainte concernant un processus d'appel d'offres public ou d'avis d'intention

Pour plus d’information sur le mécanisme de traitement des plaintes au MSSS, consultez la page Plainte auprès du MSSS concernant un processus d’appel d’offres public ou d’avis d’intention.