50e anniversaire de l'Office de la protection du consommateur - Un demi-siècle au service des Québécoises et des Québécois

QUÉBEC, le 15 mars 2021 /CNW Telbec/ - Le ministre de la Justice et ministre responsable de l'Office de la protection du consommateur, M. Simon Jolin-Barrette, profite de la Journée mondiale des droits des consommateurs pour souligner le 50^e anniversaire de l'Office de la protection du consommateur.

Adoptée en 1971, la Loi sur la protection du consommateur est à l'origine de la création de l'Office et a fait du Québec un précurseur dans le domaine de la protection des droits des consommateurs.

Citation

« Il y a 50 ans, l'Assemblée nationale adoptait la Loi sur la protection du consommateur et l'Office de la protection du consommateur était créé. L'Office contribue, depuis maintenant cinq décennies, à offrir aux Québécoises et aux Québécois une protection, des outils ainsi que de l'information dans le cadre de leurs relations avec les commerçants. Il a été pendant toutes ces années un allié indéfectible des consommateurs. Nous tenons à saluer et à remercier les équipes de l'Office, d'hier à aujourd'hui, pour leur contribution et leur engagement soutenu. »

Simon Jolin-Barrette, ministre de la Justice et ministre responsable de l'Office de la protection du consommateur

Faits saillants

• La Loi sur la protection du consommateur, présentée par le ministre William Tetley, a été adoptée le 14 juillet 1971. En plus de jeter les bases juridiques pour protéger les droits des consommateurs, elle créait l'Office de la protection du consommateur.
  
  
• L'Office comptait 24 employés à l'époque, répartis à Québec et à Montréal. Aujourd'hui, l'Office est présent partout au Québec avec 11 bureaux régionaux et un peu plus de 120 employés. Chaque année, l'organisme répond à près de 150 000 demandes de renseignement, délivre plus de 20 000 permis et certificats, et réalise des centaines d'activités de surveillance et d'interventions juridiques auprès des commerçants.
  
  
• L'Office informe les consommateurs sur leurs droits et leurs recours. Il veille à l'application de la Loi sur la protection du consommateur et de trois autres lois couvrant les secteurs du voyage, du recouvrement de créances et des services funéraires et de sépulture.
  
  
• Sous le thème « Tous consommateurs », l'Office célèbre ses 50 ans par des activités qui s'échelonneront sur toute l'année.

Liens connexes 

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