Activités touristiques

Les dégustations ne sont pas encore permises, puisqu’elles s’apparentent au principe de buffet en libre-service, où les clients doivent attendre en file à proximité des aliments et des ustensiles, et que ce type de service n’est pas autorisé

Oui. Depuis le 22 juin, les lieux de consommation de repas, y compris les salles à manger et les terrasses, peuvent ouvrir. Ils doivent être aménagés de façon à favoriser le maintien d’une distance physique de deux mètres entre les clients, à moins qu’il ne s’agisse d’occupants d’une même résidence privée ou qu’une barrière physique permettant de limiter la contagion ne les sépare.

Une excursion correspond à un déplacement touristique d'une journée, soit de moins de 24 heures. Elle n'inclut donc pas d'hébergement sur l’embarcation. L'excursion figure généralement dans les activités des circuits touristiques et des séjours découvertes. Les excursions maritimes font notamment référence aux excursions d’observation, qu’elles se déroulent sur un bateau pneumatique (de type Zodiack) ou sous forme de croisière à la journée.

L’interdiction du gouvernement du Canada concerne les navires de croisière offrant de l’hébergement. Or, une excursion maritime correspond à un déplacement touristique d'une journée, soit de moins de 24 heures. Elle n'inclut donc pas d'hébergement sur l’embarcation. L'excursion figure généralement dans les activités des circuits touristiques et des séjours découvertes. Les excursions maritimes font notamment référence aux excursions d’observation qu'elles se déroulent sur un bateau pneumatique (de type Zodiac) ou sous forme de croisière à la journée.

Par ailleurs, la reprise des excursions maritimes sera autorisée à compter du 1er juillet 2020 pour respecter les exigences du Règlement visant le maintien de la sécurité des personnes dans les ports et la voie maritime Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. du gouvernement fédéral. 

Ce dernier a été adopté le 18 mars dernier pour restreindre l’accès, jusqu’au 1er juillet 2020, des navires de croisière pouvant transporter 500 personnes ou plus, y compris les passagers et les membres d’équipage :

  • aux ports gérés par les autorités portuaires;
  • aux ports publics;
  • aux installations portuaires publiques;
  • à la voie maritime du Saint-Laurent.

Il est déconseillé de voyager dans le même véhicule qu’une personne qui n’habite pas à la même adresse que la nôtre, puisque la distance de deux mètres est difficile à respecter dans ce cas.

Hébergement touristique

Non. Depuis le 10 juillet, il n’est plus obligatoire de respecter un délai de 24 h après le nettoyage d’une unité pour louer celle-ci de nouveau, et ce, pour toutes les catégories d’établissements d’hébergement touristique.

Le 11 juin dernier, la ministre du Tourisme a dévoilé le Plan de relance touristique, qui représente des investissements de près de 753 millions de dollars, afin d’aider le secteur du tourisme à traverser la crise et à préparer la relance de ses activités. Le Plan de relance touristique prévoit :

  • 446 millions de dollars pour la création d’un volet d’urgence destiné aux établissements d’hébergement et aux attraits touristiques, dans le cadre du Programme d’action concertée temporaire pour les entreprises (PACTE). L’objectif est depermettre aux entreprises d’obtenir des prêts et des garanties de prêt à des conditions avantageuses;
  • 200 millions de dollars en 2020-2021 afin d’appuyer l’investissement en tourisme d’affaires en milieu hôtelier, l’une des formes de tourisme les plus profitables (nouveau volet du Programme d’appui au développement des attraits touristiques [PADAT]);
  • 25 millions de dollars (15 millions en 2020-2021 et 10 millions en 2021-2022) de plus pour bonifier les Ententes de partenariat régional en tourisme (EPRT);
  • 20 millions de dollars en vue de stimuler la demande pour des produits québécois (Explore Québec sur la route, Passeport attraits et rabais de 50 % à l’achat d’une carte annuelle de la Sépaq);
  • environ 13,8 millions de dollars destinés aux établissements hôteliers et aux gîtes, une subvention équivalant au montant de la taxe sur l’hébergement touristique payé pour le premier trimestre de l’année 2020.

Nous continuons évidemment de suivre la situation de près et il n’est pas exclu que d’autres annonces s’ajoutent en fonction de son évolution.

Par ailleurs, d’autres mesures gouvernementales s’adressent aux entreprises de tous les secteurs d’activité, dont le tourisme.

Consultez la politique de la plateforme d’hébergement collaboratif en question. La plupart ont convenu de mesures de soutien en lien avec la crise sanitaire actuelle ou prévoient des clauses pour force majeure.

La Loi sur la protection du consommateur demeure applicable (RLRQ, chapitre P-40.1). Toutefois, le gouvernement du Québec demande aux propriétaires d’entreprise de faire preuve de compréhension dans le contexte actuel. Il est suggéré de consulter votre contrat de location et de vous référer au site de l’Office de la protection du consommateur à l’adresse suivante : www.opc.gouv.qc.ca Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..

Des guides ont été produits par la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. et l’Institut national de santé publique Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.. De plus, des guides sanitaires sectoriels seront transmis aux exploitants pour les aider à adapter leur environnement et leurs façons de faire afin d’assurer un cadre sain et sécuritaire à leur personnel ainsi qu’à la clientèle.

Par exemple, il est conseillé d’éviter d’effectuer l’entretien ménager durant le séjour des clients et de fournir l’équipement nécessaire et les produits de désinfection utilisés habituellement pour que les visiteurs puissent procéder eux-mêmes à l’entretien ménager durant leur séjour.

Les personnes qui souhaitent partir en vacances dans une autre région peuvent le faire, mais sont invitées à respecter les consignes pour des vacances au Québec en toute sécurité.

Oui. Toutefois, les dortoirs doivent accueillir un maximum de 10 personnes et la distanciation physique de deux mètres doit y être respectée.

L'utilisation de la cuisine commune n'est pas permise si elle est partagée entre des clients provenant de ménages différents. Dans les autres aires communes, la distanciation physique de deux mètres doit être respectée.

Oui. Toutefois, les personnes âgées de 70 ans et plus sont plus à risque de souffrir de complications liées à la COVID‑19. Ainsi, il est recommandé que les personnes vulnérables, y compris celles âgées de 70 ans et plus, soient très prudentes afin d’éviter d’être contaminées. Cela inclut la restriction au maximum des déplacements interrégionaux et des contacts avec d’autres personnes que celles résidant à leur domicile.

Oui, ils peuvent occuper la même unité locative, pour un maximum de dix personnes.

Rappelons que les occupants d’une même adresse forment un ménage et que les consignes sanitaires en vigueur doivent être respectées, notamment celles sur les rassemblements.

Les personnes qui ne résident pas à la même adresse sont autorisées à pratiquer une activité touristique ensemble si elles peuvent respecter en tout temps les mesures de distanciation physique et les règles relatives aux rassemblements, et si cette activité fait partie de la liste des activités autorisées par le gouvernement du Québec.

Dans ces cas particuliers, des dispositions pénales sont prévues en vertu de la Loi sur la santé publique (RLRQ, chapitre S-2.2). Si les consignes de la santé publique ne sont pas respectées, les policiers peuvent remettre des constats d’infraction sur la base de dénonciations.

Réouverture des établissements de camping

Tous les types de campeurs peuvent fréquenter les terrains de camping, qu’ils soient saisonniers ou journaliers.

Oui, mais seuls les campeurs en tente auront accès aux blocs sanitaires qui demeureront ouverts.

Les règles applicables aux blocs sanitaires continueront d’évoluer.

L’ouverture des blocs sanitaires doit se faire en respectant les mesures suivantes :

  • Obligation pour tous de se laver les mains avant d’entrer dans le bloc;
  • Vérification de la possibilité d’installer un dispositif pour ouvrir les portes avec les pieds;
  • Établissement et affichage sur place de la capacité d’accueil de chacun des lieux (pièces) en respectant une distance de deux mètres entre chaque personne;
  • Augmentation de la fréquence de nettoyage et de désinfection des blocs sanitaires, et adaptation aux exigences et aux recommandations des autorités sanitaires.

Les campeurs en unité d’hébergement, en roulotte ou en véhicule récréatif disposant de leurs propres installations sanitaires doivent obligatoirement les utiliser.

Les normes en vigueur sont les mêmes que celles pour les établissements de la Sépaq, c’est-à-dire :

  • réviser les normes d’entretien ménager des infrastructures et des hébergements;
  • augmenter la fréquence des routines de nettoyage et de désinfection des espaces communs, des salles de toilettes et des surfaces les plus touchées.

Festivals et événements touristiques

Toutes les organisations qui bénéficieront du programme Aide financière aux festivals et aux événements touristiques pour la période été-automne 2020-2021 recevront leur premier versement (80 % du montant total de la subvention), que leurs activités soient maintenues ou non.

S’il y a lieu, le second versement, pouvant atteindre 20 % de l’aide financière, sera effectué selon le portrait des dépenses réellement engagées au moment de l’annulation de l’événement, sur présentation des pièces justificatives. Le cas échéant, tout montant versé en sus des coûts totaux encourus (qui incluent les dépenses effectuées après la date de l’annulation de l’événement, mais qui sont inhérentes à celui-ci) sera récupéré. À noter que le cumul des aides gouvernementales devra également être respecté.

À l’instar des années précédentes, le premier versement, correspondant à 80 % de l’aide financière, sera effectué à la suite de la signature de la convention.

Pour se prévaloir de ces mesures d’assouplissement, le promoteur doit avoir obtenu une aide financière par le biais du programme Aide financière aux festivals et aux événements touristiques pour un festival ou un événement présenté entre le 1er mai et le 31 octobre 2020. Il s’agit de mesures exceptionnelles et ponctuelles, qui ont été adoptées dans le cadre de la pandémie de la COVID-19.

Les événements qui devaient avoir lieu en mars et en avril 2020, mais qui ont été annulés en raison de la COVID-19 pourront également bénéficier de ces mesures.

Le second versement, pouvant atteindre 20 % de l’aide financière, sera effectué selon le portrait des dépenses réellement engagées au moment de l’annulation de l’événement, sur présentation des pièces justificatives. Le cas échéant, tout montant versé en sus des coûts totaux encourus (qui incluent les dépenses effectuées après la date de l’annulation de l’événement, mais qui sont inhérentes à celui-ci) sera récupéré. À noter que le cumul des aides gouvernementales devra également être respecté.

L’analyse des demandes d’aide financière se poursuit malgré la pandémie. Les réponses devraient être transmises au cours des prochaines semaines.

Étant donné le contexte actuel de la pandémie de la COVID-19, la Direction des communications du ministère du Tourisme n’exige pas la négociation d’une nouvelle entente de visibilité. Si le festival ou l’événement a bel et bien lieu, l’entente de visibilité de l’année dernière s’appliquera. S’il s’agit d’une première aide financière, la Direction des communications contactera le promoteur du festival ou de l’événement pour convenir d’une entente de visibilité verbale.

L’aide financière accordée s’applique uniquement aux coûts encourus pour l’édition de 2020, et ce, que l’événement soit annulé ou non.

Pour les éditions de 2021, les promoteurs pourront déposer une nouvelle demande d’aide financière au cours de l’automne prochain.

Toutes les organisations qui bénéficieront du programme Aide financière aux festivals et aux événements touristiques du ministère du Tourisme pour la période été-automne 2020-2021 recevront leur premier versement (80 % du montant total de la subvention), que leurs activités soient maintenues ou non, jusqu’à concurrence des sommes réelles engagées.

S’il y a lieu, le second versement, pouvant atteindre 20 % de l’aide financière, sera effectué selon le portrait des dépenses réellement engagées au moment de l’annulation de l’événement, sur présentation des pièces justificatives. Le cas échéant, tout montant versé en sus des coûts totaux encourus (qui incluent les dépenses effectuées après la date de l’annulation de l’événement, mais qui sont inhérentes à celui-ci) sera récupéré. À noter que le cumul des aides gouvernementales devra également être respecté.

Si vous avez acheté des billets pour un événement qui a été annulé à la suite d’une ordonnance gouvernementale en lien avec la COVID-19, le commerçant doit normalement vous rembourser. Celui-ci peut aussi proposer une nouvelle date pour la tenue de l’événement. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser cette offre.

Également, vous avez le droit d’annuler un achat de billets fait en ligne, au téléphone ou par la poste, notamment auprès d’un revendeur, si l’événement n’a plus lieu.

Pour plus d’information, visitez le site de l’Office de la protection du consommateur Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..

Oui, ils sont autorisés. Il faut toutefois s’assurer de respecter l’ensemble des consignes concernant les rassemblements dans les lieux publics.

De plus, si un repas y est servi, les règles édictées pour le secteur de la restauration s’appliquent. Les salles à manger et les terrasses peuvent être rendues accessibles. Elles doivent être aménagées de façon à favoriser le maintien d’une distance physique de deux mètres entre les clients, à moins qu’il ne s’agisse d’occupants d’une même résidence privée ou qu’une barrière physique permettant de limiter la contagion ne les sépare. Les repas de type « buffet » ou « libre-service » doivent être évités.

Depuis le 5 août 2020, le gouvernement du Québec autorise les festivals et d’événements à tenir des activités intérieures et extérieures qui rassemblent un maximum de 250 personnes en respectant l’ensemble des consignes Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. des autorités de santé publique.

Les promoteurs qui organisent des activités extérieures doivent notamment s’assurer de respecter les mesures sanitaires suivantes :

  • Contrôler les entrées et sorties. 
  • Respecter en tout temps le nombre maximal de personnes permis, soit 250. 
  • Favoriser le maintien d’une distance de 2 mètres entre les participants.

Si un même festival propose plus d’un site, ceux-ci devront être distincts et non contigus, avec des zones d’accès et d’attente différentes. 

Les promoteurs qui organisent des activités intérieures doivent s’assurer de respecter l’ensemble des consignes Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. des autorités de santé publique concernant les rassemblements dans les lieux intérieurs publics, c’est-à-dire :

  • Contrôler les entrées et sorties.
  • Respecter en tout temps le nombre maximal de personnes permis, soit 250.
  • Obliger le port du couvre-visage aux personnes de 12 ans ou plus.
  • Favoriser le maintien d’une distance :
    • de 2 mètres entre les participants lorsque ces derniers sont debout;
    • de 1,5 mètre entre les personnes lorsque ces dernières sont assises dans des salles de spectacle ou dans des salles de cinéma, à l’exception des personnes d’un même ménage.

Les spectateurs assis pourront retirer leur masque ou leur couvre-visage, mais devront le remettre lors de leurs déplacements.

La situation évolue de jour en jour et, pour le moment, nous ne pouvons prévoir ce qu’il adviendra à l’automne ou à l’hiver. Il est également difficile de prévoir à quel moment la tenue de rassemblements de plus grande envergure sera autorisée.  

Aide financière

L’analyse des demandes d’aide financière se poursuit. Le Ministère s’assure de les traiter dans les meilleurs délais, mais il est possible que la situation actuelle occasionne certains retards.

Toutefois, jusqu’à nouvel ordre, même si l’analyse des demandes reçues se poursuit, aucun nouveau projet ne sera accepté dans le cadre du Programme de soutien aux stratégies de développement touristique (PSSDT).