Vous êtes déjà inscrit au Système de gestion de la relation client?

Modifier votre mot de passe et activer votre compte client

Si vous avez déjà procédé à l’inscription, cela signifie que vous possédez un compte client. Accédez au portail Aide financière Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. et utilisez la fonction « Mot de passe oublié? » pour modifier ce dernier. Une fois votre nouveau mot de passe créé, vous recevrez un courriel confirmant l’activation de votre compte.

Toute personne prenant part à une demande d’aide financière, qu’il s’agisse de rédacteurs ou d’approbateurs, doit s’authentifier lors de chaque accès au portail grâce à un mot de passe. L’objectif : accéder au portail et à ses demandes d’aide financière en tout temps et de façon sécuritaire.

Compléter votre profil d’utilisateur

Les informations disponibles dans notre base de données actuelles ont été saisies dans le portail Aide financière. Après réception de la confirmation de l’activation de votre compte, vous devrez accéder au portail pour compléter les informations manquantes et mettre à jour vos coordonnées, le cas échéant.

Accéder au formulaire de demande d’aide financière

Le nouveau formulaire Web intègre plusieurs fonctionnalités (présentation de l’information sous forme de tableaux, sommes automatisées, menus déroulants, questions adaptées au profil du demandeur) et les questions ont été regroupées par section. Nous vous invitons à prendre connaissance rapidement du nouveau format du formulaire.

Vous n’êtes pas inscrit au Système de gestion de la relation client, mais votre organisme a déjà reçu un soutien financier?

Accéder au portail pour créer votre compte client

Toute personne prenant part à une demande d’aide financière, qu’il s’agisse de rédacteurs ou d’approbateurs, doit s’authentifier lors de chaque accès au portail grâce à un mot de passe. L’objectif : accéder au portail Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. et à ses demandes d’aide financière en tout temps et de façon sécuritaire. Dès que votre demande d’accès au portail sera soumise, vous recevrez un courriel confirmant l’activation de votre compte et précisant l’étape suivante.

Compléter votre profil d’utilisateur

Après réception de la confirmation de l’activation de votre compte, vous devrez accéder au portail pour compléter les informations manquantes et mettre à jour vos coordonnées, le cas échéant.

Les organismes qui ont reçu un soutien financier en 2019 ou en 2020 dans le cadre du programme Aide financière aux festivals et aux événements touristiques sont déjà répertoriés sur le portail Aide financière. Pour accéder aux informations de votre organisme, il vous suffit d’écrire à programmes@tourisme.gouv.qc.ca, en précisant le nom de votre organisme. Dans un délai maximal de 72 heures, l’équipe du service à la clientèle du Ministère vous octroiera les droits d’administrateur qui correspondent à votre situation (représentant de l’organisme, gestionnaire ou approbateur).

Un courriel confirmant vos droits d’accès vous sera transmis.

Accéder au formulaire de demande d’aide financière

Dès que les droits d’administrateur vous auront été octroyés, vous pourrez accéder au portail Aide financière Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. pour compléter votre demande.

Le nouveau formulaire Web intègre plusieurs fonctionnalités (présentation de l’information sous forme de tableaux, sommes automatisées, menus déroulants, questions adaptées au profil du demandeur) et les questions ont été regroupées par section. Nous vous invitons à prendre connaissance rapidement du nouveau format du formulaire.

Vous n’êtes pas inscrit au Système de gestion de la relation client et votre organisme n’a jamais reçu un soutien financier?

Accéder au portail pour créer votre compte client

Toute personne prenant part à une demande d’aide financière, qu’il s’agisse de rédacteurs ou d’approbateurs, doit s’authentifier lors de chaque accès au portail grâce à un mot de passe. L’objectif : accéder au portail et à ses demandes d’aide financière en tout temps et de façon sécuritaire. Dès que votre demande d’accès au portail sera soumise, vous recevrez un courriel confirmant l’activation de votre compte et précisant l’étape suivante.

Inscrire votre organisme

Remplissez le formulaire d’inscription Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. pour inscrire votre organisme au portail Aide financière. Vous pourrez alors déposer une première demande d’aide financière.

Les personnes qui auront accès au compte sont :

  • la personne qui remplit la demande d’aide financière;
  • les deux personnes qui doivent approuver la demande d’aide financière (par exemple, le directeur général de votre organisme et le président du conseil d’administration).

L’équipe du service à la clientèle du Ministère inscrira votre organisme au portail dans un délai maximal de 72 heures et octroiera les droits d’administrateur aux personnes concernées par la demande (représentant de l’organisme qui remplira le formulaire, gestionnaire ou approbateur).

Créer votre profil 

Après réception du courriel du Ministère confirmant l’inscription de votre organisme, vous devrez accéder au portail Aide financière Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. pour créer votre profil (coordonnées).

Accéder au formulaire de demande d’aide financière

Dès que les droits d’administrateur vous auront été octroyés (c’est-à-dire à la suite de l’inscription de votre organisme), vous pourrez compléter votre demande.

Le nouveau formulaire Web intègre plusieurs fonctionnalités (présentation de l’information sous forme de tableaux, sommes automatisées, menus déroulants, questions adaptées au profil du demandeur) et les questions ont été regroupées par section. Nous vous invitons à prendre connaissance rapidement du nouveau format du formulaire.

Pour information

En tout temps, n’hésitez pas à communiquer avec l’équipe du service à la clientèle du ministère du Tourisme, en écrivant à programmes@tourisme.gouv.qc.ca. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions. Les demandes sont traitées dans un délai maximal de 72 heures.