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couramment utilisé à des fins administratives, financières ou légales et généralement conservé dans les espaces de bureau2. » 1 Loi concernant le cadre…

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fluidité) Bonification de la prestation pour les clients Réduire les délais de traitement. 100 % (amélioration continue) 2. Intrants exigés aux clients…

réponses, surtout dans le cas des personnes perçues comme clients potentiels. • Questionnaires et sondages détaillés : Un « sondage auprès des clients…

réponses, surtout dans le cas des personnes perçues comme clients potentiels. • Questionnaires et sondages détaillés : Un « sondage auprès des clients…

personnel en vue de l’atteinte des objectifs fixés, et ce, particulièrement pour offrir une expérience client supérieure et évolutive. La transformation de…

personnel en vue de l’atteinte des objectifs fixés, et ce, particulièrement pour offrir une expérience client supérieure et évolutive. La transformation de…

comme espace de retrait. 33% des établissements ont un ou des locaux utilisés comme espace de retrait et d’isolement. 12% des établissements ont un ou des…

couramment utilisé à des fins administratives, financières ou légales et généralement conservé dans les espaces de bureau2. » Document semi-actif : «…

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