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Outil 44 : Respect de l’environnement naturel et humain Principes du développement durable : Santé et qualité de vie - Équité et solidarité sociales -…

Outil 45 : Listes de contrôle pour les spas : divers thèmes Accessibilité Signalisation interne Élément d’évaluation Consigne Oui Non N/S Toilettes et…

Outil 33 : Suivi de la gestion des plaintes Principes du développement durable : Santé et qualité de vie - Équité et solidarité sociales Procédure de suivi…

Outil 34 : Procédure : plan de gestion des risques Principes du développement durable : Santé et qualité de vie - Subsidiarité - Prévention Le plan de…

Outil 35 : Suivi d’un rapport d’accident Principes du développement durable : Santé et qualité de vie - Prévention Il est suggéré de conserver des rapports…

Outil 48 : Services offerts sur un bateau (croisières et transport par traversiers) Principes du développement durable : Santé et qualité de vie - Accès au…

Outil 49 : Service de restauration (hôtellerie) Principes du développement durable : Santé et qualité de vie - Production et consommation responsables…

Outil 5 : Rédiger sa promesse Pour rédiger une promesse cohérente et utile (ne surtout pas promettre n’importe quoi), une entreprise s’inspire des éléments…

Outil 50 : Services connexes (hôtellerie) Principe du développement durable : Santé et qualité de vie Parmi les services connexes possibles, mentionnons :…

Outil 51 : Conservation des prises (pourvoiries) Principe du développement durable : Santé et qualité de vie – Prévention Rappelez-vous que votre service de…