Gestionnaire du commerce électronique
Description du travail
Ces personnes dirigent l'ensemble des opérations associées au commerce électronique d'une entreprise. Elles visent la croissance de la notoriété de sa marque sur les canaux numériques. Elles organisent, supervisent et évaluent la conception, le développement et la mise à jour de son site Web et application mobile. Elles gèrent et supervisent le modèle commercial et les stratégies en ligne de l'organisation.
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Environnement
- Température ambiante contrôlée
Tâches principales
- Formuler des stratégies de commercialisation alignées sur les objectifs organisationnels.
- Optimiser l’utilisation des plateformes de magasinage numériques pour répondre aux besoins de la clientèle.
- Suivre et gérer les indicateurs de performance et de ventes en ligne de l'entreprise.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de l'entreprise et à la saine gestion de ses dépenses.
- Entretenir de bonnes relations d'affaire avec les fournisseurs externes.
- Repérer et saisir les opportunités de développement d'affaires.
- Superviser l’équipe du commerce électronique dans l'exécution des stratégies en ligne.
- Collaborer avec les équipes des autres départements (relation publique, communications, marketing, etc.).
Avancement et mobilité
- L'expérience permet d'accéder à des postes de cadres supérieur(e)s.
Formation et conditions d’accès
Formation
Parfois demandé
- Expérience en gestion de personnel habituellement exigée.
- Expérience en vente ou en commerce de détail constitue un atout.
- Connaissance des outils de gestion numérique habituellement demandée.
- Bilinguisme constitue un atout.
Compétences et caractéristiques principales
Compétences
- Cueillette d'information
- Écoute active
- Compréhension de la lecture
- Pensée critique
- Expression orale
- Apprentissage actif
- Perception sociale
- Jugement et prise de décisions
- Évaluation des résultats
- Gestion des ressources humaines
- Orientation axée sur le service
- Gestion du temps
- Conception technologique
- Persuasion
- Négociation
- Traitement de l'information
- Analyse des opérations
- Résolution de problèmes complexes
- Gestion des ressources financières
- Enseignement
- Coordination
- Mathématiques
- Analyse de systèmes
- Stratégies d'apprentissage
- Expression écrite
- Évaluation des systèmes
- Programmation
- Analyse du contrôle de la qualité
Habiletés
- Compréhension écrite
- Compréhension orale
- Raisonnement déductif
- Expression écrite
- Sensibilité aux problèmes
- Originalité
- Raisonnement inductif
- Habileté verbale
- Générer des idées
- Vision de près
- Classification
- Organiser de l'information
- Clarté du discours
- Rapidité de traitement de l'information
- Facilité en calcul de base
- Attention sélective
- Partage du temps
- Rapidité de perception
- Perception et distinction des couleurs
- Mémorisation
- Raisonnement mathématique
- Visualisation
- Attention auditive
- Dextérité digitale
Connaissances et qualités
- Orientation vers les résultats
- Connaissances en administration et gestion
- Capacité à influencer et à mobiliser
- Bilinguisme (français et anglais) à l'oral et à l’écrit
- Connaissances en service à la clientèle et service personnalisé
- Capacité à travailler en équipe
- Connaissances informatiques, numériques et électroniques
- Tolérance au stress
- Connaissances en ventes et marketing
- Créativité
- Sens de l’observation
Intérêts
- Diriger, organiser et gérer
- Rédiger, communiquer et informer
- Travailler avec les chiffres
- Travailler dans la vente ou le service à la clientèle
- Travailler dans un bureau
- Créer, concevoir
- Travailler en informatique ou dans les technologies de l'information et des communications (TIC)
Profils de personnalité (RIASEC)
- Entreprenant
- Les personnes de ce type préfèrent avoir plus de responsabilités, influencer les autres et relever des défis.
- Social
- Les personnes de ce type préfèrent être en contact avec d’autres personnes, particulièrement pour les divertir, les aider ou les éduquer.
- Artistique
- Les personnes de ce type préfèrent exprimer leurs émotions et leurs pensées à travers diverses formes d’art. Elles aiment utiliser leur imagination.
Appellation d’emploi liée
Directeurs/directrices de la publicité, du marketing et des relations publiques (CNP 10022)
Catégorie professionnelle
Vente et services
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Dernière mise à jour : 29 janvier 2026
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