Fondation de l’entrepreneurship – Réseau Mentorat – 2024 – Évaluation

Contexte de l'évaluation

La présente évaluation vise à apprécier les résultats de l’aide financière de 4,7 M$ accordée à FE/RM, du 1^er avril 2021 au 31 mars 2024.

Pour ce faire, il est nécessaire d’évaluer la pertinence, l’efficacité, l’efficience et la conformité de l’utilisation du financement gouvernemental.

Globalement, les résultats sont jugés satisfaisants puisque plus de 80 % des 24 cibles mesurées sont atteintes ou dépassées. L’évaluation confirme la pertinence du financement accordé à l’organisme, la conformité de son utilisation, l’efficacité de l’organisme et de son réseau, ainsi que ses effets positifs pour sa clientèle, ses partenaires et le soutien de l’entrepreneuriat au Québec.

Les principaux constats sont les suivants :

Pertinence du soutien à l’organisme

Besoin justifiant le soutien à l’organisme

Avis de l’évaluation : Satisfaisant, car les résultats visés sont atteints.

• Le besoin de soutenir les entrepreneurs est bien visible dans les statistiques.
• La clientèle et plusieurs partenaires participent au financement du réseau Mentorat.
• Le réseau se distingue et s’inscrit en complémentarité avec son écosystème.

L’utilité et la valeur ajoutée de l’organisme pour le Québec

Avis de l’évaluation : Satisfaisant, car les résultats visés sont atteints.

• Liens nombreux et cohérents de FE/RM avec les orientations gouvernementales.
• L’utilité et la valeur ajoutée sont reconnues par une très large majorité de sa clientèle et de ses partenaires.

Efficacité du soutien à l’organisme

Atteinte des résultats immédiats visés

Avis de l’évaluation : Satisfaisant, car la majorité des résultats visés sont atteints.

• 1 981 mentors actifs en 2023-2024, dont 31 % de femmes et 120 mentors issus des communautés culturelles.
• 2 981 mentorés servis durant 2023-2024, dont 976 nouveaux et 49 % de femmes.
• La Fondation anime son réseau de façon particulièrement dynamique.
• Le virage numérique annoncé est toujours en cours de réalisation.

Atteinte des effets visés

Avis de l’évaluation : Satisfaisant, car les résultats visés sont globalement atteints.

• Le taux de survie des entreprises après deux ans d’accompagnement atteint 99 %.
• 91 % des participants au Réseau Mentorat témoignent de retombées positives pour leur entreprise.

Atteinte des retombées socioéconomique positives

Avis de l’évaluation : Satisfaisant, car les résultats visés sont atteints.

• La création d’emploi est probante et les succès entrepreneuriaux sont parlants.

Efficience de la dépense publique

Avis de l’évaluation : Satisfaisant, car les résultats visés sont atteints.

• Effet de levier de 1,22.
• Rendement de la dépense publique de 1,17.

Conformité de l’utilisation de l’aide financière

Conformité de la mise en œuvre de la convention de subvention

Avis de l’évaluation : Satisfaisant, car les résultats visés sont majoritairement atteints.

• Respect des principales attentes normatives.
• Ratio adéquat de la masse salariale de la haute direction.
• Frais d’administration et de gestion trop importants.

Satisfaction de la clientèle

Avis de l’évaluation : Très Satisfaisant, car les résultats visés sont dépassés.

• 95 % de la clientèle satisfaite.
• 90 % des partenaires satisfaits.

Dans une perspective d’amélioration continue, il est recommandé à la Direction de l’entrepreneuriat et des créneaux d’excellence du secteur Développement économique régional et entrepreneuriat du Ministère, d’inviter la Fondation de l’entrepreneurship – Réseau Mentorat aux trois actions suivantes:

1. Réévaluer, lorsque cela est possible, la hauteur des cibles associées au nombre de mentorés et à la représentativité des communautés culturelles en s’assurant qu’elles demeurent atteignables, pertinentes, et qu’elles reflètent bien la dynamique du réseau.
2. Mettre en place un mécanisme de suivi afin de rendre possible la comptabilisation des référencements aux partenaires du réseau.
3. Réduire la proportion des frais d’administration et de gestion dans les charges totales de l’organisme, en conformité avec les attentes du Ministère.

La DECE accueille favorablement le présent rapport d’évaluation et il adhère aux améliorations suggérées.

FE/RM accueille favorablement le présent rapport d’évaluation et est sensible aux éléments soumis par la Direction des programmes et de l’évaluation du MEIE.

Ce rapport représente une évaluation approfondie et équilibrée des résultats obtenus par la Fondation de l’entrepreneurship (FDE) et le Réseau Mentorat au terme de l’audit effectué par la Direction des programmes et de l’évaluation du MEIE auprès des parties prenantes à l’été 2024.

La FDE est satisfaite des résultats globalement positifs, avec plus de 80 % des cibles atteintes ou dépassées, ce qui démontre l’efficacité de l’organisme dans l’utilisation des ressources mises à sa disposition. De plus, le rapport souligne la pertinence de son financement pour le développement économique du Québec et la clientèle visée, notamment les entrepreneurs.

La FDE est également attentive aux recommandations proposées pour accroître l’efficacité et l’efficience de son service de mentorat pour entrepreneurs. L’enjeu sera de mettre en œuvre ces recommandations sans compromettre les acquis, tout en continuant à servir efficacement les entrepreneurs québécois.