Résultats pour les organismes ayant participé à la collecte du Baromètre numériQc
Organismes ayant participé aux collectes
Il est à noter que pour la collecte au 31 mars 2020, seuls les ministères ont été conviés à participer à la collecte. Pour celle au 31 mars 2021, les organismes publics hors réseau ont également été invités à participer, dispensant les organismes publics liés aux réseaux de la Santé, de l'Éducation et de l'Enseignement supérieur. Depuis 2022, tous les organismes publics assujettis à la LGGRI doivent soumettre leurs données.
Que les organisations publiques intègrent dans leurs façons de faire l’habitude d’impliquer le citoyen lors de l’élaboration de tout nouveau service numérique.
Mode de calcul
Proportion de nouveaux services numériques conçus avec l’implication des citoyens
=
Nombre de nouveaux services numériques conçus avec l’implication des citoyens
Nombre de nouveaux services numériques
Cible visée par le gouvernement du Québec
75 % des nouveaux services numériques sont conçus en impliquant les citoyens
Plus un service répondra aux besoins et aux attentes des citoyens, et sera en phase avec leurs habitudes, plus il sera apprécié et utilisé. Se préoccuper de la perspective des citoyens, dès le départ et tout au long de l’évolution du service, permet de concevoir des services publics plus intuitifs. Différentes méthodes existent pour impliquer le citoyen et le choix de celles-ci doit être adapté au contexte, notamment les groupes de discussion, les sondages de satisfaction, les entrevues (en personne ou à distance) et l’observation sur le terrain ne sont que quelques exemples.