Centre d'expertise en gestion des ressources humaines

Le Centre d'expertise en gestion des ressources humaines (CEGRH) tire son origine du plan d'action déposé en 1999 par le Secrétariat du Conseil du trésor (SCT) dans le cadre de la Politique relative à la Capitale Nationale. Il a été mis sur pied par le SCT en collaboration avec l'École nationale d'administration publique et l'Université Laval dans une perspective de confirmer le rôle de la Capitale comme centre stratégique d'une nouvelle fonction publique pour le Québec. 

La mission du CEGRH est de :

• conduire, à la demande du SCT, des recherches diagnostiques et prospectives portant sur la gestion des ressources humaines;
• élaborer des outils et des modèles permettant au Secrétariat du Conseil du trésor de dégager une vision et d'éclairer les orientations gouvernementales en matière de gestion des ressources humaines;
• concevoir et d'offrir des outils et des activités de transfert des résultats de recherche en réponse aux besoins définis par le SCT.

Considérant l'ampleur des défis que posent les changements démographiques, socio-économiques et technologiques sur le travail et le marché de l'emploi, les activités de recherche réalisées par le CEGRH en partenariat avec les deux établissements d'enseignement permettent au SCT de bénéficier d'une expertise de pointe en gestion des ressources humaines appliquée à la fonction publique québécoise.

Le Secrétariat du Conseil du trésor, dans le respect de sa mission de conseiller le gouvernement et d’apporter son soutien aux ministères et organismes, s’est engagé à :

• exercer un leadership en matière de gestion des ressources humaines dans la fonction publique;
• Identifier et transmettre au comité scientifique du CEGRH des besoins en projets de recherche;
• assurer le secrétariat du Centre d’expertise;
• mettre à contribution, au besoin, d’autres ressources humaines émanant de son organisme, en fonction des projets retenus.

L’Université Laval et l’ENAP, dans le respect de leur mission d’enseignement, de recherche et de transfert d’expertise, se sont engagées à :

• proposer des experts de pointe en lien avec les projets, qu’ils proviennent de son institution ou d’autres institutions publiques d’enseignement supérieur;
• être branchée sur les réseaux nationaux et internationaux afin d’exercer une vigie de pointe en gestion des ressources humaines;
• gérer et libérer les fonds en tant que responsable de la gestion financière du Centre d’expertise (à la demande du Comité directeur);
• produire périodiquement un rapport financier précisant les bénéficiaires et faisant état des sommes utilisées selon les budgets retenus et les résultats visés.

Le Centre d’expertise en gestion des ressources humaines s’est donné 3 axes de recherche et d’intervention auxquels doivent s’intégrer les projets retenus :

1. Développement humain de l’administration publique québécoise
2. Accompagnement dans les transformations organisationnelles
3. Développement et intégration de modes de gestion et de comportements innovateurs

La contribution des employés aux services offerts à la population est fondamentale. Ainsi, la fonction publique doit s’assurer de disposer d’un personnel qualifié (départs, renouvellement et diversité des effectifs), de soutenir le développement du personnel et le transfert des expertises, et de favoriser la santé des personnes au travail. Les thèmes suivants font notamment l’objet de préoccupations particulières :

• Gestion d’une main-d’œuvre plus âgée et diversifiée;
• Transfert des connaissances et des expertises;
• Rajeunissement des effectifs de la fonction publique et pratiques nécessaires d’accueil, d’intégration et de formation en emploi;
• Diversification de la fonction publique par le recrutement de membres de communautés culturelles, et impacts sur les moyens de recrutement et de sélection;
• Attitudes et qualifications exigées du personnel d’entrée et en place, dans une perspective de développement;
• Problèmes de santé mentale associés au stress et lésions psychologiques associées;
• Absences de longue durée et réintégration en emploi;
• Phénomènes de violence et de harcèlement au travail;
• Prévention en matière de santé physique et mentale au travail.

Pour s’adapter aux transformations de la fonction publique, il faut connaître les processus de transformation des aspects humain et administratif. Il importe de comprendre les attitudes humaines face à ces transformations et d’identifier les éléments qui facilitent l’adaptation des individus à ces mouvances. Les thèmes suivants constituent des exemples :

• Tenants et aboutissants du processus de transformation organisationnelle;
• Compréhension des réticences et des craintes accompagnant les processus de transformation organisationnelle, et identification des attitudes de gestion permettant d’y pallier;
• Outils et interventions utiles à l’optimisation de ce processus de transformation;
• Compréhension du processus d’adaptation des individus;
• Identification des moyens et pratiques favorisant l’adaptation des personnes aux transformations organisationnelles;
• Transformations institutionnelles et nouveaux modes d’accessibilité de services (travail intersectoriel, réseautage);
• Profils et rythmes d’apprentissage.

Des modes de gestion renouvelés et des comportements innovateurs favorisent une culture organisationnelle dynamique, une plus grande capacité d’adaptation des employés et l’évolution de la gestion des ressources humaines dans la fonction publique québécoise. Les thèmes suivants préoccupent particulièrement le gouvernement :

• Connaissances des plus récentes approches de gestion;
• Nouveaux modes d’organisation du travail;
• Transformation des relations de travail;
• Impact des technologies sur les personnes;
• Mobilisation des ressources humaines;
• Développement du leadership;
• Reconnaissance des employés;
• Compétences de gestion (coaching, communication organisationnelle, etc.);
• Nouvelles attitudes supportant les valeurs organisationnelles (éthique, responsabilisation, imputabilité, transparence, etc.).

Le Centre d’expertise en gestion des ressources humaines rend accessibles les résultats de recherches réalisées en gestion des ressources humaines.

La gestion des talents et des compétences pour l’ensemble des employés de la fonction publique québécoise et le développement de la relève de gestion