Modernisation des services publics municipaux : Trois exemples concrets de réussite numérique à Québec
Nous présenterons trois exemples concrets d’améliorations apportées aux services destinés aux citoyens, illustrant ainsi la profonde transformation de la culture organisationnelle de la Ville de Québec au cours des cinq dernières années. Porté par le Service des technologies de l’information, le projet Dynamisation des investissements Microsoft 365 s’inscrit au cœur d’une démarche stratégique visant à maximiser la valeur des investissements technologiques déjà réalisés par l’organisation.
Informations sur l’activité
17 juin 2026
9 h à 10 h
S'adresse à tous, principalement les gestionnaires et les équipes responsables des systèmes d’information
Démocratiser l’utilisation des outils Microsoft 365, et renforcer la collaboration et la sécurité de l’information.
Rentabiliser pleinement les investissements dans les outils M365 afin de générer, rapidement et à grande échelle, des bénéfices concrets pour l’ensemble de l’organisation ainsi que pour les citoyens.
Remplacer les outils désuets et optimiser les processus internes pour réduire les coûts, accroître l’efficacité et améliorer la performance opérationnelle.
Présentatrice et présentateur
Léa Dolsira Faria da Silva, conseillère en systèmes d’information
Léa Dolsira Faria da Silva est responsable de projets au Service des technologies de l’information de la Ville de Québec depuis 11 ans. Elle cumule plus de 25 ans d’expérience en technologies de l’information, acquise notamment en formation aux utilisateurs, en coordination de mises en production, en assurance qualité logicielle et en gestion de projets. Son expertise contribue activement à la réussite des projets numériques et à l’amélioration des services offerts aux citoyens.
D’Angelo Silvestre, directeur de section
D’Angelo Silvestre cumule plus de dix ans d’expérience au Service des technologies de l’information de la Ville de Québec. Après avoir dirigé le Centre de services pendant trois ans, il occupe actuellement le poste de directeur du Centre d’expertise infonuagique (CEI). Il joue un rôle clé dans la gouvernance, l’accompagnement des équipes et l’optimisation des solutions Microsoft 365 afin de soutenir la transformation numérique de l’organisation.