Le Programme d’aide aux employés (PAE), offert par le Secrétariat du Conseil du trésor, est un service confidentiel d’aide, de soutien et de référence pour les personnes éprouvant des problèmes personnels, familiaux ou professionnels qui affectent leur bien-être, leur équilibre ou leur comportement.
Uniquement le personnel de certains ministères et organismes bénéficiaires de ce programme sont admissibles.
Admissibilité
Avant de transmettre votre demande, assurez vous de respecter le critère d'admissibilité.
Vérifier votre admissibilité
- Vous devez être une employée ou un employé des ministères ou organismes suivants :
Ministères et organismes admissibles
- Bureau d'audiences publiques sur l'environnement
- Centre d’acquisitions gouvernementales
- Commissaire à la langue française
- Commissaire au bien-être et aux droits des enfants
- Commissaire au Lobbyisme du Québec
- Commission d'accès à l'information
- Commission de la fonction publique
- Commission de protection du territoire agricole
- Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail
- Commission des transports du Québec
- Conseil du statut de la femme
- Curateur public
- Directeur des poursuites criminelles et pénales
- Élections Québec
- La Financière agricole du Québec
- Ministère des Affaires municipales et de l’Habitation
- Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation
- Ministère du Conseil exécutif
- Ministère de la Culture et des Communications
- Ministère de la Cybersécurité et du Numérique
- Ministère de l’Économie, de l’Innovation et de l’Énergie
- Ministère de l'Éducation excluant les établissements du réseau de l’éducation (centre de services scolaires et établissements d’enseignement)
- Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale
- Ministère de l’Enseignement supérieur excluant les établissements d’enseignement
- Ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs
- Ministère de la Famille
- Ministère des Finances
- Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l’Intégration
- Ministère de la Justice
- Ministère de la Langue française
- Ministère des Relations internationales et de la Francophonie
- Ministère des Ressources naturelles et des Forêts
- Ministère de la Santé et des Services sociaux excluant les établissements du réseau de la santé (CIUSSS, CLSC, etc.)
- Ministère des Transports et de la Mobilité durable
- Ministère du Tourisme
- Ministère du Travail
- Office de la protection du consommateur
- Office des personnes handicapées
- Office des professions du Québec
- Office québécois de la langue française
- Régie de l'assurance maladie du Québec
- Régie du bâtiment du Québec
- Retraite Québec
- Secrétariat du Conseil du trésor
- Société d’habitation du Québec
- Société de l’assurance automobile du Québec
- Tribunal administratif des marchés financiers
- Tribunal administratif du logement
- Tribunal administratif du travail
- Tribunal administratif du Québec
Le personnel en arrêt de travail, en congé de maternité ou en congé sans solde peuvent en bénéficier.
Une personne admissible peut partager l’aide financière qui lui est attribuée pour les consultations externes avec ses enfants, aux conditions suivantes :
- L’enfant doit être âgé de 21 ans et moins;
- Il doit être aux études à temps plein;
Les services d’ergothérapeutes en santé mentale sont exclus des services offerts aux enfants.
Faire une demande
Avant d’envoyer votre demande, assurez vous que votre organisation fait partie des ministères et organismes admissibles au programme (PDF 178 Ko). S’il n’est pas inscrit dans la liste, veuillez contacter les ressources humaines de votre lieu d'emploi.
Toute demande peut être formulée par téléphone ou par courriel à l’aide du formulaire d’ouverture ou de renouvèlement de dossier.
Nous joindre
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Du lundi au vendredi
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Horaire régulier : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
Service de soir : Mardi, mercredi et jeudi, de 16 h 30 à 20 h 00
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Région de Québec : 418 646-4616
Sans frais : 1 866 327-4616
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Pour obtenir des informations générales concernant le PAE : pae.sct@sct.gouv.qc.ca.
Principes
Toute demande formulée dans le cadre du PAE est prise en charge par une intervenante ou un intervenant professionnel spécialisé en relation d'aide, dans le respect des principes suivants :
- Confidentialité;
- Absence de préjudice;
- Base volontaire.
Services offerts
Le PAE offre des services diversifiés afin de répondre aux besoins des employés et employées :
- Accueil et évaluation des besoins;
- Soutien à court terme offert par les intervenants et intervenantes du PAE;
- Recommandation de professionnels de la santé psychologique faisant partie d’un ordre professionnel reconnu au Québec;
- Soutien psychologique lors de la réintégration au travail après une absence prolongée;
- Aide à la carrière (orientation professionnelle, planification de carrière, mobilité, préparation à la retraite);
- Conseils aux gestionnaires et aux conseillers et conseillères pour l’accompagnement de personnes en difficulté.
- Interventions de groupe lors d’événements potentiellement traumatisants ou de situations de crise;
Pour les gestionnaires, des services d’accompagnement professionnel en matière de soutien psychologique sont disponibles.
Motifs de consultation
Le PAE ne fait pas de discrimination quant au motif de consultation en intervention individuelle. Les motifs auxquels le programme s’applique sont variés :
- Santé psychologique (anxiété, stress, dépression, faible estime de soi, deuil);
- Problèmes conjugaux, familiaux et reliés aux enfants;
- Violence conjugale, familiale et sexuelle;
- Travail et carrière (fatigue, épuisement, difficultés relationnelles, cheminement de carrière, difficultés d’adaptation, réintégration au travail après une absence prolongée);
- Abus d’alcool ou de drogue, jeu pathologique;
- Autres difficultés qui amènent une souffrance psychologique.
Professionnels admissibles au programme
Les intervenants du PAE peuvent vous proposer une liste de professionnels et professionnelles en fonction de vos besoins. Seuls les membres des ordres professionnels suivants sont admissibles :
- Psychologues;
- Psychothérapeutes;
- Travailleuses et travailleurs sociaux;
- Thérapeutes conjugaux et familiaux;
- Psychoéducatrices et psychoéducateurs;
- Ergothérapeutes en santé mentale (service non offert aux enfants du personnel);
- Conseillères et conseillers d’orientation;
- Sexologues.
Aide financière
Soutien financier pour les services professionnels externes en santé psychologique
Le PAE assume les coûts jusqu’à un maximum de 800 $, ce qui inclut le coût des trois premières rencontres qui est couvert à 100 % et celui des rencontres subséquentes à 50 % (honoraires de professionnels en pratique privée). À partir de la quatrième consultation, 50 % du coût est assumé par l’employé ou l’employée. Pour cette portion, le professionnel ou la professionnelle peut vous fournir un reçu à remettre à votre compagnie d’assurance collective ou à conserver pour fins d’impôt.
Conditions liées à l’aide financière
Une aide financière peut être octroyée afin de soutenir le membre du personnel dans ses démarches. Ce soutien s’applique selon certains critères :
- L’employée ou l’employé doit remplir un formulaire d’ouverture de dossier et communiquer avec le PAE avant le premier rendez-vous prévu;
- Le professionnel ou la professionnelle en pratique privée doit être membre de son ordre professionnel;
- Le professionnel ou la professionnelle doit accepter de facturer une partie de ses honoraires au PAE afin que ses honoraires lui soient remboursés.
Centre de traitement des dépendances
Le PAE peut rembourser 50 % du coût total de la thérapie au centre de traitement des dépendances, jusqu’à un maximum de 2 000 $.
Conditions liées à l’aide financière
Une aide financière peut être octroyée afin de soutenir le membre du personnel dans ses démarches. Ce soutien s’applique selon certains critères :
- L’employée ou l’employé doit remplir le formulaire d’ouverture de dossier et avoir contacté le PAE afin de vérifier son admissibilité au soutien financier;
- Le centre de traitement doit accepter de facturer au PAE une partie du montant de la thérapie;
- Le centre de traitement doit faire partie de la liste des ressources détenant une autorisation en dépendance.
Dernière mise à jour : 18 mars 2026