QUÉBEC, le 11 déc. 2023 /CNW/ - L'Office de la protection du consommateur annonce que l'entreprise Gatineau Kia (174762 Canada inc.) a plaidé coupable, le 10 octobre 2023, à une accusation portée en vertu de la Loi sur la protection du consommateur (LPC). Elle devra payer une amende de 3125 $.
L'Office lui reprochait d'avoir exigé, lors de la vente d'une automobile, un prix supérieur au prix annoncé sur un site Internet. Des frais additionnels de 499 $ ont été ajoutés au prix, sous la rubrique « Ensemble VIP ». L'infraction a été commise en avril 2021.
Gatineau Kia est située au 1299, boulevard La Vérendrye Ouest, à Gatineau.
Le bon prix, c'est important
Le prix d'un produit ou d'un service fait partie des informations qui sont primordiales pour le consommateur. Ainsi, au Québec, il est interdit à tout commerçant, fabricant ou publicitaire d'exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. En outre, les commerçants sont tenus d'annoncer un prix « tout inclus », qui comprend tous les frais, sauf les taxes.
Les consommateurs ayant payé des frais qui ont été ajoutés au prix annoncé par un commerçant peuvent communiquer avec l'Office afin de connaître les démarches possibles pour exercer un recours.
Le site Web de l'Office : un outil incontournable
Vous trouverez de l'information sur une foule de sujets de consommation dans le site Web de l'Office 
. Il comprend des conseils et des renseignements utiles pour les consommateurs et les commerçants qui font des affaires au Québec. Il s'agit aussi d'un outil pratique à consulter sur votre appareil mobile lorsque vous êtes en magasin.
Source : Office de la protection du consommateur - relations avec les médias
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