Le 8 juin 2021, la Société d’habitation du Québec (SHQ) a remporté le Prix GRAAL 2021 décerné par l’Institut international d’analyse d’affaires, avec son projet Prestation électronique de services pour le Programme d’aide financière aux locataires pour le paiement de leur loyer.
Réalisé à l’été 2020, en pleine pandémie de COVID-19, ce projet avait pour objectif d’assurer la mise en application du Programme d’aide financière aux locataires pour le paiement de leur loyer dans le cadre de la pandémie de COVID-19 
. Grâce à ce programme, plus de 3 000 locataires ont pu demander du soutien et près de trois millions de dollars ont été accordés.
Développé rapidement et dans des conditions inhabituelles, ce projet visait à soutenir temporairement les locataires durement touchés par la pandémie et à améliorer la qualité des services aux citoyens.
À l’interne, ce projet a été réalisé selon une approche DevOps sur une plateforme infonuagique (Microsoft Azure). Il a nécessité la participation de plusieurs directions de la SHQ et l’appui du ministère des Affaires municipales et de l’Habitation ainsi que celui du ministère des Finances du Québec. Cette collaboration a eu des effets positifs en matière d’apprentissage et de mobilisation des parties prenantes impliquées.
Cette solution développée pour offrir davantage de services directement aux citoyens, sans passer par les mandataires, dépositaires et prestataires de services offre un potentiel notable de réutilisation.
Le Prix GRAAL (pour Grande reconnaissance en analyse d’affaires et leadership) a été créé pour récompenser la réalisation de travaux d’analyse d’affaires. Ce prix est décerné annuellement à une équipe s’étant illustrée par son leadership et sa mise en application des pratiques d’analyse d’affaires promues par L’Institut international d’analyse d’affaires (International Institute of Business Analysis™ IIBA®), un organisme à but non lucratif qui fait la promotion de l’analyse d’affaires grâce à un réseau de membres, sections, corporations et partenaires.
En 2021, la Section d’Ottawa de l’IIBA® s’est associée aux chapitres de Québec et de Montréal pour l’organisation du prix GRAAL 2021.
Osmane Akchiche, Marika Bussière, Yanick Guillot (MAMH), Noémie Diamant-Léonard, Nicolas Imreh, Nathalie Perreault, Michel Turcotte, Mélanie Dion, Line Picard, Dominique Fortin, Daniel Langevin, Denis Beaudin, Jean Beaudoin, Sylvie Plante, Anne-Marie Gaulin et André Laverdière
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Dernière mise à jour : 4 août 2021
