QUÉBEC, le 28 avril 2023 /CNW/ - Avec l'arrivée du printemps, la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) souhaite rappeler à sa clientèle que pour déremiser sa moto, sa décapotable ou encore son véhicule récréatif, le chemin le plus court demeure SAAQclic. Il est possible de le faire en tout temps, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans avoir à se déplacer.
La SAAQ recommande d'utiliser SAAQclic pour éviter le fort achalandage en succursale en cette période, alors que 120 000 clients déremiseront leur véhicule en mai.
Jusqu'à présent, ce sont 73 000 déremisages de véhicules qui ont été effectués en ligne, soit 6 000 de plus que l'an passé à pareille date.
Depuis le lancement de SAAQclic, le 20 février, c'est plus de 1,8 million de clients qui ont été servis dans l'ensemble du Québec.
Dans le but de bien servir notre clientèle, nos équipes effectuent une veille en continu afin d'accompagner les clients et clientes qui pourraient rencontrer des difficultés lors de leur transaction avec la SAAQ.
Faits saillants :
- SAAQclic offre ses services en ligne accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7;
- 259 000 comptes SAAQclic ont été créés;
- Des mesures ont été mises en place pour mieux servir les clients et clientes :
- ajout d'un formulaire Web pour reconnaître l'expérience de conduite des nouvelles résidentes et nouveaux résidents pour obtenir un rendez-vous au bon moment en fonction de leur situation : Rendez-vous pour faire reconnaître l'expérience de conduite acquise à l'extérieur du Québec - SAAQ (gouv.qc.ca)
; - ajout d'un formulaire Web pour les clients souhaitant déremiser un véhicule détenu en copropriété : Titulaire de l'immatriculation d'un véhicule en copropriété - SAAQ (gouv.qc.ca) .
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