Louis travaille dans un entrepôt depuis plusieurs années. Chaque jour, il soulève des boîtes et répète les mêmes mouvements des centaines de fois. Au cours des derniers mois, il a commencé à ressentir une douleur à l’épaule droite et dans le bas du dos. Au début, il ignorait la douleur. Il l’attribuait à son entraînement physique et pensait qu’elle disparaîtrait d’elle-même. Cependant, la situation s’est aggravée.
Au travail, Louis n’est plus aussi performant qu’avant, et il a de plus en plus de difficulté à accomplir ses tâches. Il fait tout plus lentement, doit prendre des pauses fréquentes et ne peut plus soulever certaines charges. Il doit s’absenter plusieurs jours par mois pour des traitements médicaux, ce qui accentue la pression sur lui et son équipe.
Les douleurs de Louis ont aussi des conséquences sur sa vie personnelle. Après sa journée de travail, il est souvent fatigué et souffre encore. Il ne peut plus pratiquer de sports avec ses amis ni aider sa famille à la maison. Cette situation lui engendre de la frustration et affecte son moral.
Louis décide finalement de consulter, et un médecin lui diagnostique une tendinite à l’épaule, un trouble musculosquelettique (TMS) causé par les efforts répétitifs et les postures contraignantes au travail. Comme bien d’autres travailleurs et travailleuses, Louis ne savait pas que les risques ergonomiques de son travail étaient la cause de ses douleurs.