Facteurs de risque et de protection chez les gestionnaires municipaux en contexte de sinistres : comprendre et prévenir les impacts psychosociaux

Les gestionnaires municipaux jouent un rôle essentiel lors de la gestion des sinistres. Toutefois, leur engagement constant et leur responsabilité accrue face aux crises peuvent engendrer des impacts psychosociaux importants. Bien que la littérature scientifique traite principalement des intervenants de première ligne, elle aborde rarement les gestionnaires, malgré leur rôle crucial en période de crise.

À la suite des nombreux sinistres survenus ces dernières années, le Bureau de la sécurité civile (BSC) de la municipalité à l'étude a constaté des impacts négatifs sur la santé des gestionnaires impliqués lors de mesures d'urgence. Ce constat a mené à une recherche visant, entre autres, à identifier les facteurs de risque et de protection qui 

1. favorisent ou nuisent à l'intervention municipale en contexte de catastrophe;
2. exercent une influence sur la santé biopsychosociale des gestionnaires en contexte de cumul de catastrophes.  

Cet atelier pratique sera animé par Claudia Cervellera et Ariane Hamel, dans lequel sera présenté ces différents facteurs. Il constitue une première partie à un second atelier animé par Danielle Maltais et Nathalie St-Amour dans lequel elles aborderont les impacts sur la santé des gestionnaires et les recommandations concrètes issues de l'étude.

Ariane Hamel (Université de Montréal et Université du Québec en Outaouais)

Ariane Hamel est étudiante au doctorat en travail social à l’Université de Montréal. Elle s’intéresse au processus de rétablissement des individus lors de désastres, aux transformations des communautés face à ceux-ci et à la transition socio-écologique. Son mémoire de maîtrise, publié en 2024, documente le processus de rétablissement des personnes résidentes inondées à répétition dans le quartier de Pointe-Gatineau et l'influence de leur attachement au lieu dans ce processus.

Claudia Cervellera (Ville de Gatineau) 

Claudia Cervellera cumule plus de 15 ans d’expérience dans le milieu municipal, dont les cinq dernières à la coordination de la sécurité civile à la Ville de Gatineau. Son parcours l’a aussi menée à œuvrer plusieurs années en prévention de la criminalité au Service de police de la Ville de Gatineau (SPVG), ce qui lui a permis de développer une compréhension élargie des enjeux de sécurité publique. Titulaire d’un baccalauréat en criminologie et d’une maîtrise en administration publique, elle se spécialise dans la planification, l’optimisation et l’amélioration continue des pratiques organisationnelles.

Dans le cadre de son mémoire, elle a amorcé une recherche qualitative sur les impacts du cumul des catastrophes chez les gestionnaires municipaux. Souhaitant approfondir la réflexion, elle s’est entourée d’une équipe de chercheures universitaires pour en élargir la portée. Les résultats de cette recherche sont au cœur de la conférence présentée lors du colloque.

Chargée de cours au Cégep de l’Outaouais dans l’AEC en prévention incendie, elle met à profit son expérience terrain pour nourrir les futures pratiques en sécurité civile, dans une approche à la fois concrète, humaine et structurée.

Sujet
Inondation/Municipal

Type de présentation
Atelier pratique

Type de contenu
Général

Niveau de contenu
Intermédiaire