Les Journées de l’accueil touristique (JAT)

Le ministère du Tourisme organise les Journées de l’accueil touristique (JAT) depuis 2003. Réservé aux gestionnaires des services d’accueil et de renseignements touristiques et aux ATR, cet événement bisannuel :

• réunit plus de 100 participants;
• se déroule en alternance dans les différentes régions du Québec;
• constitue une occasion privilégiée pour les gestionnaires de lieux d’accueil et de renseignements touristiques d’assister à des conférences enrichissantes en matière d’accueil pour :
  • actualiser leurs connaissances,
  • échanger avec d’autres acteurs du milieu.

La 16^e édition des JAT s’est déroulée du 5 novembre en fin d’après-midi au 7 novembre 2025 à midi à l’Hôtel Levesque, situé à Rivière-du-Loup.

Les participants ont pu assister aux présentations suivantes :

• État d’avancement du Plan d’action Bonjour Québec (PDF 2,15 Mo)
  Synthèse des travaux réalisés depuis le lancement du plan d’action et présentation de réalisations liées au programme de financement.
• Enquête portant sur la qualité de l’accueil reçu au Québec à l’été 2024 (PDF 536 Ko)
  Faits saillants de l’enquête réalisée du 1^er octobre au 22 octobre 2024 auprès des voyageurs canadiens, américains et français ayant fait un séjour au Québec.
• Les Villages-relais : L’art de voyager autrement, une pause à la fois (PDF 17,14 Mo)
  Présentation du programme de reconnaissance des villages-relais et le mandat de la Fédération.
• Comprendre le tourisme dans le réseau d’accueil à l’aide des données statistiques (PDF 1,32 Mo)
  Présentation du tableau de bord portant sur les actes de renseignements touristiques dans les lieux d’accueil.
• L'accueil comme expérience client accessible (PDF 4,81 Mo)
  Présentation de Kéroul et sur la manière de rendre un lieu d’accueil accessible.
• IA et tourisme, le futur est déjà là! (PDF 6,11 Mo)
  L’utilisation de l’intelligence artificielle dans le parcours du visiteur.

Les JAT sont aussi le théâtre d’une soirée de reconnaissance, lors de laquelle les prix Azimut sont remis afin de souligner les initiatives, la créativité, l’innovation et l’excellence en matière d’accueil touristique. Les précisions sur les prix Azimut suivront prochainement.

Pour plus d’information, consultez la page des prix Azimut.