Plusieurs options de connexion sont disponibles pour accéder à l’application mobile Clic école. Vous pouvez vous connecter à l’aide d’un compte Mozaïk-Portail pour les parents ou d’un compte tiers, ou encore, créer votre compte.
Se connecter avec un compte Mozaïk-Portail pour les parents existant
Si vous avez un compte Mozaïk-Portail pour les parents, utilisez-le pour vous connecter à Clic école.
Dans la page Connexion, cliquez sur le bouton Accéder.
Saisissez ensuite votre adresse courriel et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
Par mesure de sécurité, une étape d’identification supplémentaire est requise à la connexion. Consultez la section S’authentifier avec un deuxième facteur pour plus d’informations.
Se connecter avec un compte tiers
Il est possible de se connecter à Clic école à l’aide de votre compte Microsoft, Google, Facebook ou Apple.
Dans la page Connexion, cliquez sur le bouton Accéder.
Sous le bouton Se connecter, choisissez le compte que vous souhaitez utiliser parmi les choix proposés.
Confirmez votre choix pour vous connecter à Clic école.
Par mesure de sécurité, une étape d’identification supplémentaire est requise à la connexion. Consultez la section S’authentifier avec un deuxième facteur pour plus d’informations.
Se créer un compte
Si vous ne détenez pas de compte Mozaïk-Portail pour les parents et que vous ne souhaitez pas associer votre compte tiers à Clic école, vous devez créer votre compte utilisateur.
Dans la page Connexion, cliquez sur le bouton Accéder.
Cliquez ensuite sur le lien Créer un compte.
Saisissez l’adresse courriel que vous avez fournie à l’école de votre enfant, puis cliquez sur Suivant.
Choisissez un mot de passe qui respecte les critères indiqués, saisissez-le de nouveau pour le confirmer, puis cliquez sur Créer un compte.
Par mesure de sécurité, une étape d’identification supplémentaire est requise à la connexion. Consultez la section S’authentifier avec un deuxième facteur pour plus d’informations.
S’authentifier avec un deuxième facteur par mesure de sécurité
Conformément aux meilleures pratiques de sécurité, une étape de vérification supplémentaire est requise à chaque connexion pour confirmer votre identité.
Dans la fenêtre Validation en deux étapes, cliquez sur Envoyer le code de vérification. Un code de vérification vous est envoyé par courriel.
Consultez votre boîte courriel et saisissez le code reçu, puis cliquez sur Vérifier le code.
Vous ne recevez pas le code de vérification
Certaines configurations de votre boîte de courriel peuvent affecter la réception du code de vérification. Ces pistes pourraient vous aider:
Dans les courriels indésirables, vérifiez si le courriel contenant le code de vérification s’y trouve;
Dans les paramètres de votre boîte de courriel:
Vérifiez si une règle bloque le message reçu de Microsoft (msonlineservicesteam@microsoftonline.com);
Ajoutez le domaine «microsoftonline.com» à la liste des domaines expéditeurs autorisés. Réessayez l’envoi du code de vérification à partir de l’application. Cette action permet généralement de recevoir le code de vérification.
Si la situation rencontrée est différente ou persiste, communiquez avec l’école de votre enfant.
Obtenir de l’aide supplémentaire
Pour profiter pleinement de Clic école, assurez-vous d’utiliser la version la plus récente de l’application.
Pour toute question sur l’utilisation de Clic école, communiquez avec l’école de votre enfant.