Directeurs / directrices de services aux entreprises
Description du travail
Ces personnes organisent, dirigent et évaluent les activités des établissements qui offrent des services aux entreprises. Elles s'assurent de leur qualité et de la satisfaction de la clientèle. Elles travaillent pour des :
- Cabinets de conseils en gestion
- Services d'étude de marché
- Services de gestion du personnel
- Services de paye
- Services de sécurité
Environnement
- Température ambiante contrôlée
Tâches principales
- Élaborer et diriger les plans d'intervention, les politiques et les procédures.
- Fournir une expertise spécifique afin de répondre aux besoins de la clientèle.
- Encadrer et conseiller les équipes qui réalisent les mandats.
- Conseiller le personnel sur le développement de stratégies d'évaluation de la qualité du service.
- Embaucher le personnel, assurer sa formation et sa supervision et l'aider à résoudre des problèmes.
- Planifier et gérer le budget pour les projets de la clientèle, les contrats, l'équipement et les fournitures.
- Représenter l'entreprise auprès de divers organismes économiques et sociaux.
Salaire horaire
Le salaire horaire est calculé en faisant la moyenne des salaires de 2022 à 2024.- Minimum
- 29,06 $
- Médian
- 44,62 $
- Maximum
- 81,00 $
Perspectives d’emploi en 2024-2028
Les 2 champs de sélection ci-dessous vous permettent de comparer 2 régions. Les données des régions seront automatiquement mises à jour à la sélection. Par défaut, la province de Québec est sélectionnée pour la première région.
Perspectives d’emploi en 2024-2028
Perspectives d’emploi
Ensemble du Québec
Bonnes
Ensemble du Québec
Non publiées
Personnes en emploi en 2023
Ensemble du Québec
3 500
Ensemble du Québec
na
Répartition selon le sexe
Ensemble du Québec
Non publié
- Femmes 39,9 %
- Hommes 60,1 %
Non publié
- Femmes 39,9 %
- Hommes 60,1 %
Type d’emploi
Ensemble du Québec
Non publié
- Temps plein
- Temps partiel
Non publié
- Temps plein
- Temps partiel
Salaire annuel en 2020
Ensemble du Québec
81 000 $
Ensemble du Québec
Particularités
Ensemble du Québec
- Aucune
Ensemble du Québec
- Aucune
Secteurs d’activité
Ensemble du Québec
Non publié
-
SCIAN 55, 5623 % des emplois
-
SCIAN 5411, 541212 % des emplois
-
SCIAN 5416, 541710 % des emplois
-
SCIAN 916 % des emplois
-
SCIAN 54156 % des emplois
-
Autres43 % des emplois
Ensemble du Québec
Non publié
-
SCIAN 55, 5623 % des emplois
-
SCIAN 5411, 541212 % des emplois
-
SCIAN 5416, 541710 % des emplois
-
SCIAN 916 % des emplois
-
SCIAN 54156 % des emplois
-
Autres43 % des emplois
Formation et conditions d’accès
Formation
De nombreux programmes d’études ou de formation permettent d’accéder à des postes de gestionnaires ou de cadres.
Parfois demandé
- Baccalauréat ou diplôme d'études collégiales dans un domaine lié souvent exigé.
- Plusieurs années d'expérience dans un domaine lié constituent un atout.
- Permis, affiliation ou certificat peut être exigé (p. ex. : titre de comptable professionnel(le) agréé(e) (CPA)).
Compétences et caractéristiques principales
Compétences
- Cueillette d'information
- Traitement de l'information
- Compréhension de la lecture
- Écoute active
- Pensée critique
- Expression orale
- Jugement et prise de décisions
- Apprentissage actif
- Résolution de problèmes complexes
- Expression écrite
- Évaluation des résultats
- Analyse de systèmes
- Mathématiques
- Évaluation des systèmes
- Gestion du temps
- Coordination
- Persuasion
- Enseignement
- Négociation
- Perception sociale
Habiletés
- Raisonnement déductif
- Compréhension écrite
- Compréhension orale
- Habileté verbale
- Organiser de l'information
- Raisonnement inductif
- Raisonnement mathématique
- Clarté du discours
- Expression écrite
- Sensibilité aux problèmes
- Facilité en calcul de base
- Vision de près
- Reconnaissance de la parole
- Classification
- Générer des idées
- Originalité
- Souplesse de traitement
- Attention sélective
- Rapidité de perception
Connaissances et qualités
- Orientation vers les résultats
- Connaissances en administration et gestion
- Capacité à influencer et à mobiliser
- Bilinguisme (français et anglais) à l'oral et à l’écrit
- Connaissances en économie et comptabilité
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité de réseautage
- Capacité de synthèse
- Désir d'apprendre et de mettre à jour ses compétences
- Amabilité
Intérêts
- Diriger, organiser et gérer
- Rédiger, communiquer et informer
- Travailler avec les chiffres
- Travailler dans la vente ou le service à la clientèle
Profils de personnalité (RIASEC)
- Entreprenant
- Les personnes de ce type préfèrent avoir plus de responsabilités, influencer les autres et relever des défis.
- Conventionnel
- Les personnes de ce type préfèrent exercer des tâches précises et bien définies. Elles aiment respecter l’ordre et se conformer aux règles préétablies.
- Social
- Les personnes de ce type préfèrent être en contact avec d’autres personnes, particulièrement pour les divertir, les aider ou les éduquer.
Nom officiel de la CNP 10029
Directeurs/directrices d'autres services aux entreprises
Appellations d’emploi
- Directeur/directrice de bureau d'avocats
- Directeur/directrice de centre d'appel
- Directeur/directrice de cabinet d'expertise comptable
- Directeur/directrice de service de placement
- Directeur/directrice des services professionnels - services aux entreprises
- Chef de la division des services de gestion - services aux entreprises
- Chef des services organisationnels
- Directeur/directrice - administration des biens-fonds de minéraux
- Directeur/directrice - administration des terres de surface
- Directeur/directrice - biens-fonds de minéraux et contrats
- Directeur/directrice d'agence de détectives
- Directeur/directrice d'agence de recrutement
- Directeur/directrice d'agence privée d'enquête et de sécurité
- Directeur/directrice de cabinet de vérificateurs
- Directeur/directrice de l'analyse des méthodes organisationnelles
- Directeur/directrice de l'analyse des méthodes organisationnelles - services aux entreprises
- Directeur/directrice de la planification organisationnelle et du développement
- Directeur/directrice de projet conjoint d'actifs en matière d'énergie
- Directeur/directrice des biens en matière de puits et d'installations
- Directeur/directrice des marchés relatifs aux terres
- Directeur/directrice des méthodes et procédures
- Directeur/directrice des services consultatifs de gestion
- Directeur/directrice des services d'étude du marché
- Directeur/directrice des services de conférence
- Directeur/directrice des services de conseillers en personnel
- Directeur/directrice des services de la paye
- Directeur/directrice des services de sécurité
- Directeur/directrice des services infirmiers
- Directeur/directrice du bureau de douane - services aux entreprises
- Directeur/directrice du service de recherche-sondage
- Directeur/directrice en organisation de conférences
- Vice-président adjoint/vice-présidente adjointe - commerce, radiodiffusion et autres services
Catégorie professionnelle
Affaires, finance et administration
Professions apparentées
- Cadres supérieurs/cadres supérieures - services financiers, communications et autres services aux entreprises
- Directeurs/directrices de banque, du crédit et d'autres services de placements
- Directeurs/directrices de la publicité, du marketing et des relations publiques
- Directeurs/directrices des assurances, de l'immobilier et du courtage financier
- Directeurs/directrices des services d'architecture et de sciences
- Directeurs/directrices des services de génie
- Gestionnaires des systèmes informatiques
À consulter aussi
Dernière mise à jour : 29 janvier 2026
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