Agents / agentes de services frontaliers, des douanes et de l'immigration
Description du travail
Ces personnes appliquent des lois et des règlements sur l'immigration, les postes frontaliers, les douanes et les services de prestations gouvernementales.
Environnement
- Température ambiante contrôlée
- Conditions climatiques
Tâches principales
Agents / agentes d'immigration
- Étudier les papiers officiels des personnes qui désirent entrer au pays et s'entretenir avec elles pour évaluer leur admissibilité de leur demande.
- Accorder le statut d'immigrant(e) reçu(e), admettre les demandeur(-euse)s ou ordonner leur détention ou leur déportation.
- Rechercher et faire arrêter les personnes soupçonnées d'infraction aux lois de l'immigration.
- Solliciter d'autres pays pour admettre les personnes à déporter et leur procurer des documents nécessaires pour le voyage.
- Agir à titre de témoin dans les affaires relatives aux appels en matière d'immigration.
Agents / agentes de services frontaliers et inspecteurs / inspectrices des douanes
- Interroger les personnes aux frontières pour évaluer l'admissibilité des marchandises et les droits de douane.
- Inspecter les bagages pour déceler les marchandises non déclarées et les objets de contrebande.
- Renseigner les entreprises de fabrication et d'expédition sur les lois et les règlements des douanes.
- Vérifier la fabrication des articles assujettis aux règlements des douanes.
- Identifier la nature du chargement des transporteurs en provenance de l'étranger et s'assurer que la marchandise est conforme aux règlements en vigueur.
- Vérifier la marchandise importée par la poste.
- Arrêter et détenir des personnes soupçonnées d'avoir commis une infraction en attendant l'intervention de la police.
Avancement et mobilité
- L'expérience permet d'accéder à des postes de gestion.
Salaire horaire
Le salaire horaire est calculé en faisant la moyenne des salaires de 2022 à 2024.- Minimum
- 25,27 $
- Médian
- 35,90 $
- Maximum
- 48,20 $
Perspectives d’emploi en 2024-2028
Les 2 champs de sélection ci-dessous vous permettent de comparer 2 régions. Les données des régions seront automatiquement mises à jour à la sélection. Par défaut, la province de Québec est sélectionnée pour la première région.
Perspectives d’emploi en 2024-2028
Perspectives d’emploi
Ensemble du Québec
Bonnes
Ensemble du Québec
Non publiées
Personnes en emploi en 2023
Ensemble du Québec
2 000
Ensemble du Québec
na
Répartition selon le sexe
Ensemble du Québec
Non publié
- Femmes 48,7 %
- Hommes 51,3 %
Non publié
- Femmes 48,7 %
- Hommes 51,3 %
Type d’emploi
Ensemble du Québec
Non publié
- Temps plein
- Temps partiel
Non publié
- Temps plein
- Temps partiel
Salaire annuel en 2020
Ensemble du Québec
86 000 $
Ensemble du Québec
Particularités
Ensemble du Québec
- Aucune
Ensemble du Québec
- Aucune
Secteurs d’activité
Ensemble du Québec
Non publié
-
SCIAN 9197 % des emplois
-
SCIAN 5411, 54122 % des emplois
-
SCIAN 611 % des emplois
-
SCIAN 621, 622, 6231 % des emplois
-
SCIAN 44, 451 % des emplois
-
Autres-2 % des emplois
Ensemble du Québec
Non publié
-
SCIAN 9197 % des emplois
-
SCIAN 5411, 54122 % des emplois
-
SCIAN 611 % des emplois
-
SCIAN 621, 622, 6231 % des emplois
-
SCIAN 44, 451 % des emplois
-
Autres-2 % des emplois
Formation et conditions d’accès
Formation
Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales
Aussi requis
- Formation spécialisée offerte par le gouvernement.
Parfois demandé
- Plusieurs années d'expérience en gestion ou en application de règlements peuvent être exigées.
- Permis de conduire de classe 5 peut être exigé ou constituer un atout.
Compétences et caractéristiques principales
Compétences
- Cueillette d'information
- Traitement de l'information
- Écoute active
- Compréhension de la lecture
- Pensée critique
- Expression orale
- Expression écrite
- Apprentissage actif
- Mathématiques
- Perception sociale
- Coordination
- Évaluation des résultats
- Gestion du temps
- Jugement et prise de décisions
- Orientation axée sur le service
- Persuasion
- Résolution de problèmes complexes
Habiletés
- Sensibilité aux problèmes
- Compréhension écrite
- Compréhension orale
- Raisonnement déductif
- Habileté verbale
- Raisonnement inductif
- Organiser de l'information
- Clarté du discours
- Reconnaissance de la parole
- Vision de près
- Expression écrite
- Facilité en calcul de base
- Classification
- Souplesse de traitement
- Raisonnement mathématique
Connaissances et qualités
- Bilinguisme (français et anglais) à l'oral et à l’écrit
- Connaissances en service à la clientèle et service personnalisé
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur
- Souci du détail
- Tolérance au stress
- Respect des normes et règlements
- Respect des autres
- Sens de l’observation
- Connaissances en sécurité et sûreté publiques
- Rapidité d’apprentissage
Intérêts
- Rédiger, communiquer et informer
- Surveiller, défendre et sécuriser
- Travailler dans un bureau
Profils de personnalité (RIASEC)
- Investigateur
- Les personnes de ce type préfèrent s’appuyer sur des connaissances théoriques avant d’agir. Elles aiment observer, analyser et résoudre des problèmes.
- Social
- Les personnes de ce type préfèrent être en contact avec d’autres personnes, particulièrement pour les divertir, les aider ou les éduquer.
- Entreprenant
- Les personnes de ce type préfèrent avoir plus de responsabilités, influencer les autres et relever des défis.
Nom officiel de la CNP 43203
Agents/agentes de services frontaliers, des douanes, et de l’immigration
Appellations d’emploi
- Agent/agente d'arbitrage - immigration
- Agent/agente d'immigration
- Agent/agente de services frontaliers (asf)
- Agent/agente des douanes
- Inspecteur/inspectrice des douanes
- Agent chargé/agente chargée des revendications - immigration
- Agent étudiant/agente étudiante de services frontaliers
- Agent/agente d'appel de l'immigration
- Agent/agente d'exécution de la loi sur l'immigration
- Agent/agente de révision de cas - immigration
- Agent/agente stagiaire de services frontaliers
- Appréciateur/appréciatrice des douanes
- Enquêteur/enquêteuse des douanes
- Examinateur/examinatrice à l'enregistrement de la citoyenneté
- Examinateur/examinatrice de l'immigration
- Examinateur/examinatrice des douanes
- Inspecteur/inspectrice de l'immigration
- Inspecteur/inspectrice des bagages aux douanes
- Percepteur/perceptrice des douanes
- Superviseur/superviseure d'agents d'immigration
- Superviseur/superviseure d'inspecteurs des douanes
- Surveillant/surveillante de l'inspection douanière
Catégorie professionnelle
Affaires, finance et administration
Professions apparentées
- Autres agents financiers/agentes financières
- Gestionnaires de la fonction publique - élaboration de politiques et administration de programmes sociaux et de santé
- Recherchistes, experts-conseils/expertes-conseils et agents/agentes de programmes en politiques sociales
- Vérificateurs/vérificatrices et comptables
À consulter aussi
Dernière mise à jour : 29 janvier 2026
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