Préposés / préposées à l’entretien ménager - hébergement touristique
Description du travail
Ces personnes entretiennent un certain nombre d’unités de location dans des établissements d'hébergement touristique. Elles accomplissent un ensemble de tâches visant à assurer le confort des clients durant leur séjour dans l’établissement et elles nettoient les unités et les préparent pour recevoir de nouveaux clients et clientes. Elles signalent toute réparation à effectuer dans l'établissement. Elles travaillent dans des :
- Hôtels
- Motels
- Auberges
- Pourvoiries
- Centres de villégiature
- Gîtes
Environnement
- Température ambiante contrôlée
- Substances chimiques dangereuses
- Agents biologiques
- Odeurs
- Poussière non toxique
Tâches principales
- Préparer le matériel nécessaire à l’entretien des lieux assignés.
- Préparer plusieurs unités de location pour le nettoyage.
- Nettoyer les salles de bain et les chambres.
- Changer la literie et faire les lits.
- Épousseter les meubles et passer l’aspirateur sur les moquettes, les tapis, les rideaux et les meubles rembourrés.
- Désinfecter et nettoyer les installations sanitaires et les planchers.
- Débarrasser les ordures.
- Distribuer des produits d'accueil et d'hygiène et noter les articles manquants, s'il y a lieu.
- Nettoyer les pièces ou accessoires annexes à l’unité de location (cuisinette, bain à remous, foyer, etc.)
- Vérifier l'état du mobilier et rapporter toute situation inhabituelle.
Formation et conditions d’accès
Formation
Compétences et caractéristiques principales
Compétences
- Cueillette d'information
- Gestion du temps
- Orientation axée sur le service
- Coordination
Habiletés
- Force du tronc
- Souplesse corporelle en extension
- Endurance
- Compréhension orale
- Sensibilité aux problèmes
- Vision de près
Connaissances et qualités
- Orientation vers les résultats
- Connaissances en service à la clientèle et service personnalisé
- Honnêteté
- Engagement
- Rigueur
- Souci du détail
- Capacité de discrétion
- Respect des autres
- Tolérance pour le travail routinier
- Rapidité d’exécution
Intérêts
- Travailler dans les transports et l'entretien
- Travailler dans l'hôtellerie, la restauration, le tourisme
- Travailler manuellement
- Exercer une activité sportive ou physique
Profils de personnalité (RIASEC)
- Réaliste
- Les personnes de ce type préfèrent exercer des tâches concrètes et être impliquées physiquement dans ce qu’elles font.
- Conventionnel
- Les personnes de ce type préfèrent exercer des tâches précises et bien définies. Elles aiment respecter l’ordre et se conformer aux règles préétablies.
- Social
- Les personnes de ce type préfèrent être en contact avec d’autres personnes, particulièrement pour les divertir, les aider ou les éduquer.
Appellation d'emploi liée
Préposés/préposées à l'entretien ménager et au nettoyage - travaux légers (CNP 65310)
Catégorie professionnelle
Vente et services
PAMT
Cette profession est visée par un programme d'apprentissage en milieu de travail.
À consulter aussi
Dernière mise à jour : 14 février 2024