Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) gère un parc de quelque 35000 postes téléphoniques à l’usage de la clientèle. Le Service de distribution documentaire (SDD) assure la gestion et l’entretien des postes. Les compagnies de téléphone locales répondent aux appels de service.

Sur le principe de l’utilisation optimale du parc gouvernemental, les appareils sont récupérés et remis à neuf par le SDD en vue de leur réutilisation par la clientèle du MCN. Quant aux nouveaux appareils, ils sont achetés par le MCN et livrés au SDD qui les prépare en vue de leur livraison. Seuls les postes téléphoniques loués via le MCN peuvent être installés sur les lignes STC et ATR afin de simplifier la gestion lors des appels de service.