Bilan des réalisations 2024-2025 en lien avec le Plan d’action ministériel à l’égard des personnes handicapées 2022-2025

Indicateurs :

• Nombre de demandes reçues
• Nombre de demandes ayant reçu une réponse

Échéance : En continu

Résultats :

• Nombre de demandes reçues et traitées : 3
• Les 3 demandes concernaient l’ajustement difficile des bras articulés pour les écrans d’ordinateur, aux 3^e et 7^e étages.
• Une tournée des bras articulés a été réalisée pour resserrer et relâcher la tension sur le mécanisme, sur tous les étages.

Indicateurs :

• Nombre de demandes reçues pour l’évaluation ergonomique
• Nombre de demandes ayant reçu une réponse

Échéance : En continu

Résultat : Aucune demande d’évaluation n’a été reçue.

Indicateurs :

• Portail adapté
• Intranet bonifié

Échéance : Hiver 2025

Résultat : 

• Cette mesure n’a pas été réalisée et est revue dans le nouveau plan d’action 2025-2028.
• Le processus sera humanisé afin que les employés handicapés communiquent avec une répondante plutôt que de remplir un formulaire électronique.

Indicateurs :

• Nombre d’inspections réalisées
• Nombre de problèmes décelés
• Nombre de problèmes résolus

Échéance : En continu

Résultats : 

• Inspection réalisée : 1
• Problèmes décelés : 3
• Problèmes résolus : 3 (1 pour l’ouvre-porte automatique et 2 pour les barres d’appui de cabines de toilette accessibles)

Indicateur : Types d’adaptation

Échéance : En continuité du projet de transformation du milieu de travail

Résultats :

• Dégagement entre les postes en aire ouverte ajusté pour assurer une voie de circulation de 915 mm entre les utilisateurs.
• Aire de manoeuvre de 1 500 mm possible dans 2 des 3 types de cabines insonorisées, ainsi qu’une largeur libre de 900 mm (800 mm minimum) pour l’ouverture de la porte.
• En tout, 96 % des postes de travail aménagés aux 6^e, 7^e et 9^e étages sont composés d’une surface de travail continue, ajustable en hauteur par un mécanisme électrique. La largeur est d’au moins 1 220 mm et le dégagement en dessous peut facilement être ajusté à au moins 685 mm en hauteur.
• La quasi-totalité des surfaces de travail et utilitaires (tables de salle de réunion et de repos) sont à une hauteur de 737 mm, avec un dégagement minimal en dessous de 685 mm, pour permettre une utilisation avec un fauteuil roulant.
• L’ajustement des surfaces de travail et des écrans ne requiert pas d’effort physique considérable de la part de l’utilisateur.
• Des espaces de bureaux peuvent nécessiter des ajustements particuliers en fonction des différents handicaps ou sous recommandations médicales.
• Les appuis-bras des fauteuils ergonomiques commandés sont plus facilement ajustables et restent mieux en place que le modèle que nous avions précédemment.

Indicateurs :

• Envoi du guide aux responsables de l’approvisionnement en biens et services une fois par année
• Les services impliqués sont :
  • l’ergonomie
  • l’accueil et l’intégration
  • les achats et l’approvisionnement

Échéance : Hiver 2025

Résultat : Le guide a été transmis en janvier à la responsable de l’approvisionnement du Ministère, laquelle fait le lien avec les services impliqués.

Indicateurs :

• Mesures d’urgence ministérielles mises à jour.
• Identification des accompagnateurs.
• Moyens de diffusion retenus (manchette, intranet, affiches).
• Date de diffusion.

Échéance : En continu

Résultats :

• Le plan des mesures d’urgence a été diffusé dans l’intranet à l’ensemble des employés en septembre 2024, avec une section concernant les personnes à mobilité réduite.
• La liste des personnes handicapées et des accompagnateurs a été mise à jour en septembre. Un rappel des procédures a été fait par la même occasion.

Indicateurs :

• Nombre de demandes et de plaintes reçues.
• Nombre de demandes et de plaintes ayant reçu une réponse.
• Mesures réalisées pour rendre accessibles les informations et les documents publiés par le Ministère.

Échéance : En continu

Résultats :

• Aucune plainte en lien avec l’accessibilité de l’information, des documents et des services n’a été reçue dans la boite courriel qui reçoit les plaintes de Quebec.ca.
• Dans ce contexte, il est impossible de quantifier la réponse efficace aux demandes et aux plaintes. On peut en conclure que l’accessibilité est efficace si aucune plainte n’a été comptabilisée.

Indicateurs :

• Nombre de demandes reçues concernant la production d’un document en version accessible.
• Nombre de demandes ayant reçu une réponse concernant la production d’un document en version accessible.

Échéance : En continu

Résultat : Au cours de l’année 2024-2025, aucune demande n’a été reçue concernant la production de documents en version accessible. Par conséquent, aucun traitement spécifique ou service ad hoc n’a été mis en œuvre dans ce cadre. Ce résultat pourrait indiquer soit une absence de besoins exprimés par les usagers, soit un manque de connaissance de ce service.

Indicateur : Conformité du site Web et de l’intranet du Ministère aux standards gouvernementaux en matière d’accessibilité des contenus Web.

Échéance : En continu

Résultat : Le site Web et l’intranet du Ministère sont conçus en grande partie selon les standards gouvernementaux en matière d’accessibilité Web. Ils veillent à intégrer les bonnes pratiques en matière de rédaction Web et d’accessibilité dans leurs mises à jour. En raison de leur format ou de leur ancienneté, certains documents ne sont malheureusement pas accessibles à tous.

Indicateurs :

• Nombre de personnes handicapées embauchées (tous statuts confondus)
• Taux de représentativité des personnes handicapées dans l’effectif permanent du Ministère

Échéance : En continu

Résultats :

• 3 embauches de personnes handicapées : 2 étudiants et 1 occasionnel
• Le taux de représentativité des personnes handicapées dans l’effectif permanent et occasionnel du Ministère est de 2,1 %.

Indicateur : Mention inscrite sur le tableau de suivi des candidatures

Échéance : En continu

Résultat : Dans tous les processus de dotation tenus afin de pourvoir des postes vacants, une mention est présente dans le tableau de suivi des candidatures dans le but de sensibiliser les gestionnaires à l’importance de considérer les candidatures des personnes handicapées.

Indicateurs :

• Nombre total de demandes.
• Nombre d’adaptations réalisées.

Échéance : En continu

Résultat : Aucune demande n’a été formulée à cet effet.

• Créer dans l’intranet, à la section « gestionnaire », une section « Mieux accueillir les personnes handicapées »; donner un lien vers le site Web de l’OPHQ; et y déposer des outils concernant l’accueil et l’intégration des personnes handicapées.
• Soutenir les gestionnaires dans l’élaboration d’un plan personnalisé d’intégration pour la personne handicapée nouvellement embauchée.
• Informer les différentes expertises qui peuvent soutenir le nouvel employé dès son arrivée, afin qu’elles puissent prendre les mesures adéquates.

Indicateur : 

• Date de la mise à jour des outils
• Nombre de gestionnaires ayant bénéficié d’un accompagnement

Échéance : 

• En continu
• Hiver 2025

Résultats 

• La section mentionnée dans cette mesure n’a pas été créée. Cependant, dans la section « Accueil et intégration d’une nouvelle ressource », on retrouve une sous-section qui présente les étapes pour bien accueillir et intégrer une personne handicapée.
• Aucune demande d’accompagnement (plan personnalisé) n’a été adressée à la DRH.

Indicateur : Nombre de personnes handicapées contactées afin de connaître leurs besoins.

Échéance : En continu

Résultats : Aucune personne handicapée n’a été contactée.

Indicateurs :

• Accessibilité du plan d’action
• Diffusion de la mise à jour du plan d’action
• Diffusion du bilan des réalisations 2023-2024

Échéance : Été 2024

Résultat :

Le 9 juillet 2024, la mise à jour du plan d’action et le bilan 2023-2024 ont été publiés dans l’intranet et sur le Web.

Indicateur : Nombre d’activités de sensibilisation réalisées.

Échéance : Annuellement, lors de la Semaine québécoise des personnes handicapées

Résultat : Manchette publiée le 3 juin 2024

Indicateur : Nombre d’activités de promotion réalisées.

Échéance : Annuellement, en décembre

Résultat : Manchette publiée le 3 décembre 2024

Analyser les résultats du sondage pour améliorer les façons de faire et revoir les nouvelles mesures dans le plan d’action.

Poursuivre les travaux du comité de suivi de la mise en oeuvre du Plan d’action à l’égard des personnes handicapées / Intégrer des personnes handicapées de l’organisation dans le comité ou en mode consultation.

Indicateurs :

• Sondage transmis aux personnes handicapées
• Cueillette des données.
• Nombre de rencontres du comité : minimum deux rencontres par année

Échéances :

• Hiver 2025
• Automne 2025
• En continu

Résultats :

• La DRH a mis sur pied un comité de travail issu d’employés handicapés au lieu d’un sondage afin de discuter des défis rencontrés et des solutions possibles pour établir le nouveau plan d’action.
• À la suite de ces rencontres, les informations recueillies ont été analysées afin que le nouveau plan d’action reflète de réels obstacles.
• 3 rencontres avec le Comité sur l’intégration des personnes handicapées ont eu lieu afin de discuter du nouveau plan d’action.
• 2 rencontres avec le Comité de travail ont eu lieu.