Bilan des réalisations 2025-2026 en lien avec le Plan d’action ministériel à l’égard des personnes handicapées 2025-2028

Indicateurs :

• Nombre de demandes reçues
• Nombre de demandes ayant reçu une réponse

Échéance : En continu

Résultats : Aucune demande n’a été reçue ou traitée.

Le bureau de Montréal a été réaménagé dans le cadre du projet de transformation du milieu de travail :

• Le dégagement entre les postes à aire ouverte est ajusté pour assurer une voie de circulation de 915 mm entre les utilisateurs.
• Une aire de manœuvre de 1 500 mm est possible dans un des trois types de cabines insonorisées, et une largeur libre de 900 mm (800 mm au minimum) est prévue pour l’ouverture de la porte.
• Au total, 80 % des postes de travail aménagés au quatrième et au cinquième étage sont composés d’une surface de travail continue, ajustable en hauteur par un mécanisme électrique. La largeur de la surface de travail est d’au moins 1 220 mm et le dégagement en dessous peut facilement être ajusté à au moins 685 mm en hauteur.
• La quasi-totalité des surfaces de travail et utilitaires (tables de réunion et de repos) sont à une hauteur de 737 mm, avec un dégagement minimal en dessous de 685 mm, pour permettre une utilisation avec un fauteuil roulant.
• L’ajustement des surfaces de travail et des écrans ne requiert pas d’effort physique considérable de la part de l’utilisateur.

Indicateurs :

• Réalisation d’une inspection annuelle.
• Nombre de problèmes décelés.
• Nombre de problèmes résolus.

Échéance : En continu

Résultats :

• L’inspection annuelle a été réalisée.
• Un problème a été décelé.
• Un problème a été résolu (ajout d’un ouvre-porte automatique).

Indicateurs :

• Diffusion de l’information sur le processus.
• Création d’un Registre des demandes reçues et des réalisations.

Échéance : En continu

Résultats :

• Cette mesure est reportée en 2026-2027. Le déménagement des bureaux de Québec sera le moment opportun pour faire connaître le processus des demandes d’équipements et d’outils.
• Pour les nouveaux employés, le sujet est abordé lors de l’accueil personnalisé (voir le volet 3).
• Dans le cadre de l’offre de service de soutien ergonomique, une personne qui a un besoin particulier peut présentement en faire part à la DRH afin qu’il soit pris en considération.

Par exemple :

• travail de concentration ou travail d’équipe;
• sensibilisation des zones « Collaboration » et « Concentration »;
• utilisation des bureaux fermés;
• etc.

Indicateurs :

• Nombre de rencontres avec les personnes en situation de handicap pour faire connaître les outils disponibles.
• Création d’un fascicule des bonnes pratiques.

Échéance : En continu

Résultats : 

Dans les rencontres d’informations générales en lien avec les déménagements, les différentes mesures pouvant soutenir tous les employés, y compris ceux ayant des besoins particuliers, ont été présentées : zones de concentration, matériel ergonomique, code de vie, etc. Ces informations ont été ou seront également mises à la disposition des employés de façon pérenne (intranet, présentation, guide des nouveaux espaces).

Notons par ailleurs que le matériel et le mobilier acquis offrent une flexibilité importante permettant d’accommoder une grande variété de besoins particuliers (casques d’écoute à suppression de bruit, tables ajustables, chaises ajustables en plusieurs points, paravents bas diminuant les distractions visuelles).

Avec le déménagement imminent du bureau de Québec, un nouveau code de vie est en élaboration et les bonnes pratiques y seront présentées. Cette mesure est reportée à l’automne 2026.

Indicateur : Respect du registre des besoins

Échéance : Automne 2025

Résultats :

• En préparation au déménagement, trois employés ont été rencontrés. Leurs besoins particuliers dans le nouvel environnement de travail ont été évalués et des propositions d’aménagement de leur futur poste de travail prioritaire ont été présentées à l’hiver 2026.
• Deux demandes ont également été faites à la Société Parc-Auto du Québec pour fournir des espaces de stationnement pour les employés à mobilité réduite, lorsque souhaité.

Plus précisément, il s’agit du guide d’accompagnement « L’approvisionnement en biens et services accessibles aux personnes handicapées » produit par l’Office des personnes handicapées du Québec.

Indicateurs :

• Envoi du guide aux responsables de l’approvisionnement en biens et services une fois par année
• Les services concernés sont :
  • l’ergonomie;
  • l’accueil et l’intégration;
  • les achats et l’approvisionnement.

Échéance : Hiver 2026

Résultat : Le guide a été transmis en janvier à la responsable de l’approvisionnement du Ministère, laquelle fait le lien avec les services impliqués.

Indicateur : Date de l’approbation de l’Office 

Échéance : 31 mars 2026

Résultat : Avec le déménagement imminent du bureau de Québec, cette mesure est reportée à l’année prochaine.

La Direction des ressources matérielles et de la gestion documentaire (DRMGD) pourra être présente à cette rencontre.

Indicateur : Date du courriel

Échéance : Automne 2025

Résultat : Le courriel de rappel a été envoyé aux gestionnaires et aux accompagnateurs le 11 septembre 2025.

Exemples de bonnes pratiques :

• faire connaître quotidiennement les journées de présence à l’accompagnateur;
• utiliser un bureau à proximité des collègues;
• etc.

Indicateur : Date de la communication

Échéance : Automne 2025

Résultat : Une manchette intranet a été publiée à cet effet le 6 septembre 2025.

Indicateurs :

• Nombre de demandes et de plaintes reçues.
• Nombre de demandes et de plaintes ayant reçu une réponse.
• Nombre de mesures réalisées pour rendre accessibles les informations et les documents publiés par le Ministère.

Échéance : En continu

Résultat : Aucune plainte en lien avec l’accessibilité de l’information, des documents et des services n’a été reçue dans la boîte courriel de Québec.ca qui reçoit les plaintes.

Indicateurs :

• Nombre de demandes reçues concernant la production d’un document en version accessible.
• Nombre de demandes concernant la production d’un document en version accessible ayant reçu une réponse.

Échéance : En continu

Résultat : Aucune demande n’a été reçue concernant la production de documents en version accessible. Par conséquent, aucun traitement spécifique ou service ad hoc n’a été mis en œuvre.

Indicateur : Nombre de pages conformes et non conformes après des vérifications ponctuelles

Échéance : En continu

Résultat : Une section a été ajoutée à l’aide-mémoire et les modifications sont apportées aux pages ou aux sections intranet lorsqu’elles sont non conformes. 

Indicateur : Nombre d’employés handicapés qui ont postulé pour nos postes 

Échéance : Été 2025

Résultat : Cette mesure est reportée en 2026-2027.

Le contexte actuel de gel d’embauche a fait en sorte que le volume d’affichages s’est avéré très restreint à l’externe au cours de l’année 2025-2026.

De plus, des travaux de révision des affichages ont été entrepris et la solution de dotation actuelle rencontrait des enjeux pour l’ajout du logo. Dans ce contexte, et compte tenu du fait qu’un nouveau système de dotation était déployé en mai 2026, il a été jugé opportun de reporter les travaux de révision.

Indicateur : Nombre d’organismes contactés

Échéance : Automne 2025

Résultat : Considérant le gel d’embauche, le moment n’était pas opportun pour faire la promotion de nos emplois. Cette mesure est reportée et sera réalisée éventuellement en fonction du contexte gouvernemental.

Indicateur : Nombre de contacts avec les gestionnaires

Échéance : En continu

Résultat : Aucun contact n’a été établi avec les gestionnaires, puisqu’aucune personne en situation de handicap n’a postulé pour un poste.

Indicateurs :

• Nombre d’employés interpellés.
• Nombre et types de besoins spécifiques.

Échéance : En continu

Résultat : Aucun employé n’a été interpellé, puisqu’aucune personne handicapée n’a été embauchée.

Si certains ont des besoins particuliers, ils seront informés qu’ils doivent en aviser la Direction des ressources humaines ou leur gestionnaire pour favoriser leur intégration.

Lors de l'accueil :

• Promouvoir les formations disponibles.
• En fonction des besoins, amorcer une démarche. Par exemple :
  • Informer le gestionnaire.
  • Demander des outils adaptés à la DRMGD ou à la Direction des ressources informationnelles.

Indicateurs :

• Nombre et types d’accompagnements réalisés.
• Résultats des nouvelles questions du sondage « Expérience d’embauche » dans Amélio.

Échéances :

• En continu pour l’accompagnement
• Mars 2026 pour les questions du sondage Amélio

Résultats :

• Aucun accompagnement n’a été réalisé.
• Considérant le gel d’embauche, le moment n’était pas opportun pour ajouter de nouvelles questions dans Amélio, car il y a très peu de nouvelles embauches en 2025-2026.

Indicateur : Nombre d’activités de sensibilisation réalisées

Échéance : Annuellement, lors de la Semaine québécoise des personnes handicapées

Résultat : Une manchette a été publiée le 2 juin 2025.

Indicateur : Nombre d’événements soulignés

Échéance : Selon le calendrier des événements à souligner

Résultat : Une manchette a été publiée le 3 décembre 2025.

Indicateur : Nombre de formations données

Échéance : Annuellement

Résultats : Dans la section intranet consacrée à la diversité et à l’inclusion, on publicise la formation Je suis une personne (handicapée).

De plus, un témoignage d’un collègue autiste qui raconte son parcours et une manchette de sensibilisation afin de mieux travailler avec le TDAH ont été publiés pendant l’année.

Indicateur : Nombre de rencontres réalisées

Échéance : En continu

Résultat : Aucune rencontre n’a été effectuée.