Technologies de l'information et des communications
Portrait général de l'industrie des technologies de l'information et des communications
L’industrie québécoise des technologies de l’information et des communications (TIC) est un secteur d’emploi de premier plan au Québec. Elle génère des revenus importants et des investissements substantiels en recherche et développement (R‑D).
Elle occupe une place prépondérante dans l’économie québécoise et a permis à la province de se hisser parmi les chefs de file mondiaux dans plusieurs domaines, notamment :
- l’infonuagique;
- les jeux vidéo;
- l’intelligence artificielle.
Dans cette page :
Présentation de l’industrie
L’industrie des TIC est l’un des piliers du développement de l’économie du savoir.
Différents facteurs favorisent son essor au Québec :
Expertise de la main-d’œuvre
Le Québec constitue un emplacement de choix pour les entreprises étrangères grâce à l’expertise et à la créativité de sa main-d’œuvre, qui soutient efficacement les activités de R-D et d’innovation.
Infrastructures de recherche privées et publiques
Une masse critique d’entreprises du secteur ainsi que des investissements récurrents du gouvernement alimentent un réseau de centres de recherche et de transfert spécialisés en TIC.
Formation de haut niveau
De nombreux établissements d’enseignement et centres de recherche universitaires offrent des programmes de qualité. Un solide réseau de formation collégiale et universitaire contribue à former la relève dans des créneaux de pointe diversifiés.
Mesures fiscales avantageuses
Le secteur bénéficie de diverses mesures fiscales, notamment :
- les crédits d’impôt à la R‑D;
- le crédit d’impôt pour la R-D et la précommercialisation;
- le crédit d’impôt pour la production de titres multimédias;
- le crédit d’impôt pour le développement des affaires électroniques;
- le congé fiscal pour le traitement et l’hébergement de données (congé d’impôt pour les investissements : C2I).
Coûts d’implantation et d’exploitation concurrentiels
L’agglomération de Montréal se classe au premier rang des 20 plus grandes métropoles nord-américaines pour la compétitivité des coûts d’exploitation, notamment en matière de salaires, de loyers commerciaux et de coûts de l’énergie, selon
Montréal International .
L’industrie québécoise des TIC regroupe près de 181 000 travailleuses et travailleurs.
Elle contribue de manière importante au produit intérieur brut (PIB) du Québec. En 2024, le PIB de ce secteur s’élevait à 27,03 milliards de dollars (en dollars enchaînés de 2017), soit 6,2 % du PIB québécois.
Depuis 2019, la croissance annuelle moyenne de l’industrie des TIC dépasse celle de l’ensemble de l’économie. Sur cette période, elle a atteint 5,74 % comparativement à 1,52 % pour l’ensemble de l’économie du Québec.
| Indicateurs | 2023 | 2024 | 2023 à 2024 |
|---|---|---|---|
| Nombre d’entreprises avec employés | 9 840 | 9 819 | -0,2 % |
| Nombre d’emplois | 183 848 | 180 933 | -1,5 % |
| Revenu Lire le contenu de la note numéro 1 | 54,17 G$ | 55,57 G$ | 2,6 % |
| PIB réel ($ enchaînés de 2017) Lire le contenu de la note numéro 2 | 26,90 G$ | 27,03 G$ | 0,5 % |
| Rémunération annuelle Lire le contenu de la note numéro 3 | 93,78 k$ | 99,57 k$ | 6,2 % |
| Investissement en R-D Lire le contenu de la note numéro 4 | 2,37 G$ | 2,86 G$ | 5,4 % |
| Exportations internationales des TIC Lire le contenu de la note numéro 5 | 12,97 G$ | 13,13 G$ | 1,3 % |
| Capital de risque | 658 M$ | 1,02 G$ | 55,0 % |
| Sources : Statistique Canada; Institut de la statistique du Québec; et Aperçu du marché québécois du capital de risque et du capital de développement T4 2024, Réseau capital et Canadian Venture Capital and Private Equity Association (CVCA). | |||
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Effet stratégique et transformateur de l’économie de l’industrie des TIC
L’industrie des TIC est indispensable pour améliorer la compétitivité de l’économie, accroître la productivité des entreprises et atteindre les objectifs de réduction de gaz à effet de serre.
Les TIC font désormais partie intégrante du mode de fonctionnement des entreprises et de la société en général. En effet, leur utilisation massive transforme en profondeur :
- la gestion des entreprises;
- l’organisation des communications internes et externes;
- la transmission de l’information aux partenaires commerciaux;
- le partage de documents avec les clients et les fournisseurs.
Considérées comme des technologies transformatrices et de rupture, les TIC constituent des moteurs de changement. Elles influencent l’économie du Québec, son marché du travail et les compétences recherchées.
L’adoption des nouvelles technologies a favorisé l’émergence de nouveaux modèles d’affaires :
- Les progiciels de gestion ont accéléré la numérisation des organisations.
- L’infonuagique a permis la facturation ou le paiement à l’utilisation.
- Les mégadonnées (big data) ont amélioré les stratégies de ciblage et de fidélisation de la clientèle;
- L’Internet des objets a rendu les dispositifs plus intelligents.
Les avancées en robotique, en intelligence artificielle, en automatisation et en apprentissage automatique marquent le début d’une nouvelle ère technologique, propice à la croissance, à l’innovation et à la transformation des modèles d’affaires.
Composition de l’industrie
L’industrie des TIC compte plusieurs secteurs :
- les biens des TIC;
- les logiciels;
- les services de télécommunication;
- la conception de systèmes informatiques;
- I’intelligence artificielle;
- les technologies quantiques.
Secteur des biens des TIC
Ce secteur regroupe des entreprises spécialisées dans la conception ou la fabrication de matériel lié aux TIC, par exemple :
- les composants électroniques, y compris l’assemblage;
- les composants optiques;
- les robots, les instruments, les appareils et les dispositifs spécialisés;
- le matériel informatique et les périphériques;
- le matériel de télécommunication;
- les câbles et les accessoires.
| Indicateurs | 2023 | 2024 | 2023 à 2024 |
|---|---|---|---|
| Nombre d’entreprises avec employés | 272 | 224 | -17,65 % |
| Nombre d’emplois | 7 985 | 7 920 | -0,81 % |
| Revenu Lire le contenu de la note numéro 1 | 2,35 G$ | 2,81 G$ | 19,37 % |
| PIB réel ($ enchaînés de 2017) | 995,30 M$ | 1,21 G$ | 21,42 % |
| Rémunération annuelle Lire le contenu de la note numéro 2 | 72,27 k$ | 76,97 k$ | 6,50 % |
| Investissements en R-D Lire le contenu de la note numéro 3 | 309,57 M$ | 301,93 M$ | -2,47 % |
| Exportations internationales des TIC | 2,59 G$ | 2,57 G$ | -0,82 % |
| Sources : Statistique Canada et Institut de la statistique du Québec. | |||
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Bien que le secteur des biens des TIC représente moins de 4,5 % des emplois de l’industrie des TIC, il génère près de 20 % des exportations de l’ensemble de l’industrie et plus de 10,5 % des investissements en R-D.
Secteur des logiciels
Ce secteur innovant dominé par les PME génère d’importantes retombées économiques. Il contribue également à renforcer la notoriété du Québec, qui se distingue par une offre diversifiée dans tous les sous-secteurs des logiciels. Les solutions offertes répondent à des besoins horizontaux (solutions de gestion, de commercialisation, etc.) et verticaux s’adressant à des industries particulières (finances, construction, aérospatiale, fabrication, santé, etc.).
| Indicateurs | 2023 | 2024 | 2023 à 2024 |
|---|---|---|---|
| Nombre d’entreprises avec employés | 282 | 275 | -2,48 % |
| Nombre d’emplois | 11 692 | 12 143 | 3,86 % |
| Revenu Lire le contenu de la note numéro 1 | 3,21 G$ | 3,27 G$ | 1,86 % |
| PIB réel ($ enchaînés de 2017) | 1,61 G$ | 1,67 G$ | 3,66 % |
| Rémunération annuelle Lire le contenu de la note numéro 2 | 118,97 k$ | 126,23 k$ | 6,10 % |
| Exportations internationales Lire le contenu de la note numéro 3 | 2,18 G$ | 2,22 G$ | 1,80 % |
| Sources : Statistique Canada et Institut de la statistique du Québec. | |||
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Secteur des services de télécommunication
Ce secteur met en place les infrastructures essentielles aux communications et contribue directement à accroître la productivité et la compétitivité des entreprises des autres secteurs industriels.
Il crée et maintient des emplois partout au Québec. Les grands opérateurs de télécommunication sont présents dans toutes les régions qu’ils desservent et dans lesquelles ils possèdent des infrastructures de réseaux. Plusieurs prestataires de services sont regroupés en coopératives desservant des communautés restreintes et locales.
De plus, le secteur des services de télécommunication investit massivement dans la modernisation des infrastructures de ses réseaux. Il consacre annuellement près de 20 % de son chiffre d’affaires aux immobilisations.
Le secteur est régi par la législation fédérale en vertu de la Loi sur les télécommunications (L.C. 1993, ch. 38), et encadré par le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC), qui agit à titre de tribunal administratif. Sur son site Web, le CRTC publie régulièrement un rapport de surveillance des télécommunications illustrant les revenus gagnés, les investissements réalisés et les services offerts par les acteurs du secteur.
Au Québec, le secteur se compose d’un nombre réduit de grandes entreprises propriétaires de réseaux (opérateurs de télécommunication) et d’un grand nombre de petites entreprises qui fournissent des services.
Les opérateurs de réseaux détiennent et exploitent les infrastructures de réseaux de télécommunication. Ils agissent également comme fournisseurs de services de gros et de détail.
Les fournisseurs de services qui ne possèdent pas de réseaux utilisent ceux des opérateurs pour offrir des services aux particuliers et aux entreprises. En effet, la déréglementation du secteur a permis l’éclosion d’entreprises concurrentes dont la qualité du service est en constante évolution.
L’offre de services de télécommunication comprend principalement :
- la téléphonie fixe et mobile;
- la télédiffusion;
- l’accès Internet;
- les services connexes (hébergement de données, messagerie électronique, etc.);
- le câblage structuré.
| Indicateurs | 2023 | 2024 | 2023 à 2024 |
|---|---|---|---|
| Nombre d’entreprises avec employés | 272 | 262 | -3,68 % |
| Nombre d’emplois | 27 209 | 25 839 | -5,04 % |
| Revenu Lire le contenu de la note numéro 1 | 13,08 G$ | 13,32 G$ | 1,86 % |
| PIB réel ($ enchaînés de 2017) | 7,36 G$ | 7,50 G$ | 1,97 % |
| Rémunération annuelle Lire le contenu de la note numéro 2 | 84,10 k$ | 89,20 k$ | 6,06 % |
| Exportations internationales des TIC Lire le contenu de la note numéro 3 | 396,27 M$ | 403,41 M$ | 1,80 % |
| Sources : Statistique Canada et Institut de la statistique du Québec. | |||
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Secteur de la conception de systèmes informatiques
Ce secteur regroupe les entreprises dont l’activité principale consiste à conseiller, à planifier ou à concevoir des programmes et des systèmes informatiques. Chez leurs clients, ces entreprises peuvent parfois :
- exploiter les installations informatiques;
- effectuer le traitement des données;
- installer et mettre à niveau des systèmes d’exploitation et des applications.
Le secteur de la conception de systèmes informatiques et des services connexes favorise la productivité et l’innovation dans tous les secteurs de l’économie.
Compte tenu de la complexité et de l’importance des ressources humaines et financières requises, la majorité des entreprises choisissent d’externaliser cette fonction pour répondre à leurs besoins informatiques.
Le secteur se compose d’entreprises qui, ensemble, possèdent un vaste champ d’expertise permettant de satisfaire tout type de besoin, du plus élémentaire au plus complexe, notamment :
- la création et la gestion de sites Web, de plateformes interactives ou d’enchères virtuelles;
- la gestion de catalogues numériques;
- les transactions en ligne et la cybersécurité.
La démarche d’externalisation peut varier selon la stratégie de chaque organisation : impartition partielle à un rythme graduel ou impartition totale, y compris les infrastructures des technologies de l’information et le stockage des données.
L’infonuagique a par ailleurs multiplié les possibilités d’accès aux ressources informatiques, notamment par la location de logiciels, d’infrastructures et de capacités de stockage.
| Indicateurs | 2023 | 2024 | 2023 à 2024 |
|---|---|---|---|
| Nombre d’entreprises avec employés | 8 713 | 8 736 | 0,26 % |
| Nombre d’emplois | 126 329 | 124 877 | -1,15 % |
| Revenu Lire le contenu de la note numéro 1 | 29,14 G$ | 29,66 G$ | 1,80 % |
| PIB réel ($ enchaînés de 2017) Lire le contenu de la note numéro 2 | 15,73 G$ | 15,45 G$ | -1,77 % |
| Rémunération annuelle Lire le contenu de la note numéro 3 | 83,53 k$ | 94,20 k$ | 12,77 % |
| Exportations internationales Lire le contenu de la note numéro 4 | 7,51 G$ | 7,65 G$ | 1,80 % |
| Sources : Statistique Canada et Institut de la statistique du Québec. | |||
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Dernière mise à jour : 3 juin 2026