Nétiquette du ministère de l'Éducation

Par sa présence sur les médias sociaux, le ministère de l’Éducation souhaite informer les étudiantes et étudiants et échanger tant avec eux qu’avec le personnel et les partenaires du réseau. 

Il entend notamment :

• informer ses clientèles sur les nouvelles mesures et les nouveaux services;
• faire connaître ses différentes actions sur le terrain;
• interagir et favoriser le dialogue avec ses clientèles;
• faciliter l’accès à l’information.

Le ministère de l’Éducation est présent sur :

• Facebook
• YouTube
• Instagram (Éducation)
• Instagram (SLPA)
• Linkedin
• X
• Facebook : Au Québec, on bouge

Les Québécoises et Québécois peuvent ainsi s’informer et partager leurs idées sur les médias sociaux. Toutefois, la nétiquette doit être respectée en tout temps.

La gestion des médias sociaux du Ministère relève de la Direction générale des communications.

Notre décision de suivre un utilisateur sur une plateforme ne signifie pas que nous endossons ses propos ou ses activités. En tant qu’organisme public, nous suivons les comptes que nous estimons pertinents pour le Ministère.

Dans un esprit d’amélioration et d’adaptation continue de nos façons de faire, nous nous réservons le droit de modifier ces règles d’utilisation en tout temps et sans avertissement.

Pour les questions particulières, nous vous invitons à communiquer en privé avec le Ministère. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans la mesure de nos compétences et de nos connaissances. Si la question n’est pas en lien avec le Ministère, nous vous dirigerons, autant que possible, vers le ministère ou l’organisme approprié.

Pour toute question relative au processus d’embauche de la fonction publique, veuillez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation de la fonction publique du Québec par téléphone au 1 866 672-3460.

Nous nous engageons à assurer un suivi des plateformes de contenu du Ministère durant les heures de bureau, soit du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30. 

Tous les commentaires sont lus et pris en compte. Toutefois, nous ne pouvons nous engager à répondre à tous les messages reçus par ces plateformes.  

De plus, le Ministère se réserve le droit de supprimer, sans préavis, tout commentaire : 

• diffamatoire, discriminatoire, haineux, raciste, xénophobe, homophobe, sexiste, offensant, grossier, menaçant, violent, injurieux ou pornographique;
• à caractère commercial, publicitaire ou promotionnel;
• à caractère politique ou partisan;
• à caractère propagandiste;
• qui incite au non-respect des lois et des réglementations québécoises et canadiennes ou qui les viole;
• non pertinent, hors sujet ou publié à plusieurs reprises;
• confus, imprécis ou inexact;
• dont l’orthographe et la grammaire sont très déficientes;
• porteur d’information ou de renseignements confidentiels ou personnels;
• dont les liens mènent vers des sites Web inappropriés. 

Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires ainsi que de bannir des internautes lorsque les commentaires sont volontairement provocateurs, n’ont aucun lien avec le sujet traité, sont effectués à répétition, ne visent qu’à diffuser un hyperlien ou bien cherchent à faire de la promotion d’un produit ou d’un service.

L’utilisation de majuscules dans un message est considérée comme un cri. Un commentaire sera tout aussi valable et beaucoup plus agréable à lire s’il est écrit en minuscules. 

Nous nous engageons à respecter la propriété intellectuelle. En publiant vos suggestions et commentaires sur les plateformes du Ministère, vous acceptez que celui-ci les utilise ou les publie sans vous demander d’autorisation supplémentaire. 

Par ailleurs, si une information se révèle erronée ou incomplète, nous nous engageons à la corriger ou à la retirer le plus rapidement possible et à en informer les usagers.  

Les plaintes ne sont, en aucun cas, gérées sur les réseaux sociaux. Ainsi, l’internaute qui énonce une plainte sera dirigé vers le service de gestion des plaintes habituel, mis en place par le Ministère. 

Nous sommes tenus à la confidentialité de l’information que nos usagers nous transmettent. Nous encourageons le respect du droit à la vie privée. Si vous souhaitez afficher des photos ou des vidéos sur cette page, assurez-vous d’avoir le consentement des gens qui y figurent. 

Protégez vos renseignements personnels et ceux des autres : faites preuve de prudence et de réserve pour ne pas révéler un renseignement délicat ou personnel si vous désirez évoquer des expériences vécues. Nous ne pouvons pas traiter d’un cas ou d’un dossier en particulier dans les médias sociaux.

Si vous choisissez de vous abonner au compte X du Ministère, vous pouvez vous attendre à recevoir de l’information concernant, entre autres : 

• l’actualité du Ministère (conférences de presse, événements, etc.);
• des nouvelles sur l’enseignement supérieur;
• la promotion des activités du Ministère et de ses partenaires.

Nous nous attendons à ce que les commentaires reçus par X soient pertinents et en lien avec les thèmes du compte :  

@Education : Éducation Québec

Si vous choisissez de vous abonner aux comptes Facebook du Ministère, vous pouvez vous attendre à recevoir de l’information concernant, entre autres :

La chaîne YouTube du Ministère présente des vidéos liées à plusieurs dossiers et campagnes du Ministère et de ses partenaires.

Si vous choisissez de vous abonner au compte Instagram du Ministère, vous pouvez vous attendre à recevoir de l’information concernant, entre autres : 

• l’actualité du Ministère (conférences de presse, événements, etc.);
• des nouvelles sur le ministère de l'Éducation;
• la promotion des activités du Ministère et de ses partenaires.

Si vous choisissez de vous abonner au compte Instagram Sport, Loisir et Plein air, vous pouvez vous attendre à recevoir de l’information concernant, entre autres :

• l’actualité du volet Sport, Loisir et Plein air (conférences de presse, événements, etc.);
• la promotion des activités et des partenaires.

Si vous choisissez de vous abonner au compte LinkedIn du Ministère, vous pouvez vous attendre à recevoir de l’information concernant, entre autres :

• l’actualité du Ministère (conférences de presse, événements, etc.);
• des nouvelles sur l’éducation;
• la promotion des activités du Ministère et de ses partenaires.