Agente ou agent de soutien à la clientèle

Personne clé au sein de la fonction publique québécoise, l’agente ou l’agent de soutien à la clientèle informe et renseigne une clientèle variée, notamment les citoyennes ou les citoyens, les personnes immigrantes ou encore les partenaires.

L’agente ou l’agent de soutien à la clientèle peut fournir, par exemple, des renseignements sur les activités ou les services offerts par un ministère ou un organisme. Ils peuvent aussi être amenés à évaluer l’admissibilité d’une personne à un service ou à un droit, à rendre une décision, à communiquer de l’information concernant divers programmes gouvernementaux, ou encore, à émettre, maintenir, suspendre ou retirer différentes cartes personnalisées ou les permis. Ils accompagnent aussi la clientèle pour compléter divers documents ou pour naviguer sur les sites gouvernementaux.

Vous aimez les relations avec la clientèle? Vous faites preuve d’une bonne écoute et vous souhaitez aider les citoyennes et les citoyens dans leurs démarches administratives?

Un emploi d’agente ou d’agent de soutien à la clientèle vous attend dans la fonction publique du Québec.

À titre indicatif, l’échelle salariale est de :

43 502 $ (minimum de l’échelle) à
59 592 $ (maximum de l’échelle) en date du 1^er octobre 2025.

• Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail  
• Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale
• Ministère de la Justice
• Régie de l’assurance maladie du Québec
• Retraite Québec
• Société de l’assurance automobile du Québec

• Tribunal administratif du logement