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Québec En Alerte - Signaler un problème technique

Québec En Alerte - Signaler un problème technique

Utilisez ce formulaire pour signaler un problème technique avec un test ou une alerte de Québec En Alerte. Si le problème est en lien avec une alerte reçue à la télévision ou sur votre téléphone cellulaire, vous devez aussi signaler le problème à votre fournisseur de services.

Les renseignements sont recueillis par le ministère de la Sécurité intérieure.

Si vous souhaitez plutôt porter plainte, consultez la démarche pour nous la transmettre.

Les champs suivis d'un * sont obligatoires.

Radio Télévision Cellulaire

Oui Non

Exigence du CRTC

Une exigence du CRTC oblige les télédiffuseurs, les radiodiffuseurs et les fournisseurs de services sans fil à diffuser les alertes émises par le ministère de la Sécurité intérieure ou par Environnement et Changement climatique Canada dans la ou les zones ciblées par ces alertes, et ce, sans exception ni possibilité de se désabonner de ce service. Les alertes sont diffusées lors d’événements présentant un danger immédiat ou une menace imminente pour la vie, permettant ainsi de prendre des mesures pour assurer votre sécurité, celle de votre famille ou celle d’autrui. Pour ces raisons, les alertes sont considérées comme étant d’une importance critique pour toutes les personnes se trouvant dans la ou les zones ciblées.

Je comprends l’exigence du CRTC mentionnée ci-dessus.

Seules les personnes autorisées et dans l'exercice de leurs fonctions pourront avoir accès aux renseignements recueillis. Ces renseignements seront conservés pendant une durée maximale de 1 an, après quoi ils seront détruits.

Informez-vous sur les démarches pour accéder aux renseignements personnels que détient le ministère à votre sujet ou pour les faire rectifier.

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026