Programme d’innovation touristique

Le gouvernement du Québec a mis sur pied le Programme d’innovation touristique, en partenariat avec le MT Lab, un incubateur consacré au tourisme, à la culture ainsi qu’au divertissement.

Ce programme vise les objectifs suivants :

• Susciter l’innovation dans l’industrie touristique en favorisant le développement de produits, d’expériences et de services pour augmenter la notoriété du Québec comme destination touristique distinctive pour les voyageurs d’ici et d’ailleurs.
• Accompagner les entreprises touristiques en croissance pour renforcer leur compétitivité et leur productivité dans le but d’assurer l’essor économique du secteur.
• Faciliter l’adoption responsable de technologies et de solutions numériques, incluant l’intelligence artificielle, pour accroître l’efficacité et la performance du secteur.
• Consolider la culture d’innovation durable dans l’ensemble du secteur, en encourageant le partage des apprentissages et la diffusion des bonnes pratiques.
• Renforcer la synergie et le maillage entre les partenaires touristiques régionaux et sectoriels et l’écosystème d’innovation, en favorisant les partenariats entre des entreprises touristiques, des entreprises innovantes, des incubateurs et des acteurs des autres secteurs pour optimiser les interventions et maximiser les retombées économiques et sociales dans les régions et les communautés locales.

Les conditions d’admissibilité et les modalités financières varient selon les différents volets du programme.

Pour rester à l’affût des lancements d’appels de projets et de solutions, consultez le site Web du MT Lab.

Innovation touristique

Selon l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), « une innovation désigne un produit ou un processus (ou une combinaison des deux) nouveau ou amélioré qui diffère sensiblement des produits ou processus précédents d’une unité et qui a été mis à la disposition d’utilisateurs potentiels (produit) ou mis en œuvre par l’unité (processus) ».

L’innovation est un puissant outil de création de richesse pour tous les secteurs d’activité. En tourisme, l’innovation peut se traduire par :

• le développement de nouveaux produits et services;
• l’amélioration des processus internes;
• l’adaptation du modèle d’affaires;
• la découverte de nouveaux canaux de marketing.

Définition d’une jeune entreprise innovante

« Entreprise à fort potentiel de développement conçue pour croître rapidement (employés, revenus, clients), n’ayant aucune contrainte géographique et possédant un modèle d’affaires évolutif. Son objectif : commercialiser une idée nouvelle qui répond à un besoin, créant ainsi un marché d’avenir ou transformant un marché existant. »

Source : adaptation libre de la définition sur le site de Startup Québec (10 mai 2022).

Les appels à innovations visent à soutenir l’adoption et l’expérimentation de nouvelles solutions au sein d’organisations touristiques en réponse aux besoins du secteur et à divers défis identifiés par ses acteurs.

Dans le cadre de ce volet, des appels de propositions seront réalisés auprès d’entreprises innovantes pour favoriser le développement de solutions permettant de répondre à des besoins et à des défis préalablement identifiés par des acteurs touristiques ou des partenaires du ministère du Tourisme. Les projets retenus obtiendront un soutien financier pouvant atteindre 75 000 $ pour les appels à défis et 150 000 $ pour les appels à solutions.

Pour être sélectionnés, les projets devront respecter les trois critères suivants :

1. Être fédérateurs, c’est-à-dire toucher plus d’une région, plus d’une entreprise ou plus d’un secteur.
2. Avoir un porteur, soit une association touristique sectorielle (ATS), une association touristique régionale (ATR) ou une organisation qui est à même de représenter l’ensemble de ses membres de façon impartiale et qui s’engage à gérer le projet, c’est-à-dire les phases en lien avec l’élaboration, les projets pilotes et la réalisation.
3. Proposer une solution innovante.

Les entreprises innovantes choisies par un comité de sélection bénéficieront d’un accompagnement et d’un montant forfaitaire dans le but de stimuler leur croissance. Un financement pourra également leur être versé pour qu’elles puissent adapter leur solution aux entreprises touristiques ciblées.

Programme Croissance

Le but de ce programme est de renforcer la compétitivité des entreprises innovantes du Québec présentant un fort potentiel de croissance. Ces dernières doivent favoriser l’innovation dans l’industrie touristique en répondant aux besoins de ses acteurs par l’élaboration de solutions concrètes.

L’accompagnement, d’une valeur de 35 000 $ par entreprise, vise à maximiser la portée de la solution et à s’assurer de son adéquation avec l’industrie. Le programme devra permettre à l’entreprise innovante :

• d’améliorer ses compétences internes ou d’en acquérir de nouvelles pour accélérer sa croissance;
• d’augmenter la valeur du service ou du produit offert sur son marché;
• d’automatiser des fonctions internes nécessaires à une meilleure optimisation des processus;
• de valider l’adéquation de son nouveau projet sur le marché;
• de déployer ses produits, services ou activités stratégiques sur d’autres marchés.

En plus du soutien financier, le programme Croissance offre un parcours combinant des ateliers collectifs, des diagnostics individualisés et de l’accompagnement spécialisé.

Cette approche permet également de mieux orienter les ressources d’accompagnement pour favoriser le potentiel de croissance, de commercialisation et de retombées pour l’industrie touristique.

Consultez la page du programme Croissance pour en savoir plus.    

Programme de financement de projets

Le financement de projets permettra de soutenir la réalisation d’initiatives innovantes individuelles ou collectives au sein de l’industrie touristique québécoise. Ce type de financement constitue une réponse aux demandes en provenance des intervenants du secteur touristique.

L’objectif : appuyer la mise en œuvre de solutions tout en diminuant le risque perçu par certaines organisations quant à l’adoption hâtive de nouvelles façons de faire. Le financement maximal par projet est de 90 000 $. L’acquéreur de la solution devra disposer d’une mise de fonds correspondant à 50 % du coût total du projet. De plus, les projets mis de l’avant devront être prêts à être implantés.

Consultez la page du Programme de financement de projets pour en savoir plus.

En parallèle, le MT Lab réalisera différentes activités de réseautage et de conseils afin d’appuyer des organismes dans leurs initiatives pour favoriser l’émergence d’une culture d’innovation dans le secteur touristique et faciliter l’adoption de solutions innovantes.

Certification en innovation touristique

Ce parcours de formation réparti en six séances vous permettra de comprendre la culture d’innovation et l’innovation ouverte ainsi que les étapes clés du cheminement d’un projet d’innovation. Les séances traiteront également du rôle des technologies dans le processus d’innovation ainsi que du rôle des milieux de soutien, favorisant ainsi une approche holistique et collaborative pour promouvoir l’innovation dans tous les domaines.

Consultez le site Internet du MT Lab pour en savoir plus sur la Certification en innovation touristique.

Programme Innove+

Pour mieux accompagner les entreprises touristiques et approfondir leur compréhension de l’innovation, le programme d’innovation touristique propose une formation d’une durée de 10 à 15 heures sur les principes clés de l’innovation et son rôle dans différents contextes au Québec. Cette formation introductive à l’écosystème innovant québécois, offerte en collaboration avec le Conseil d’innovation du Québec, se déroule en ligne en mode asynchrone, ce qui permet à l’apprenant d’avancer à son rythme.    

Il est possible de s’inscrire en tout temps à partir de l’automne 2026.

Rencontres innovantes sectorielles      

Les rencontres d’innovation sectorielles prennent la forme de panels, de mini-conférences et d’ateliers présentés en collaboration avec une ATS ou une ATR partenaire. Basées sur la notion d’innovation en contexte touristique, ces rencontres abordent des enjeux prioritaires soulevés par les membres. Elles sont suivies de présentations d’entreprises innovantes, de démonstrations de solutions, d’échanges en petits groupes ou de discussions autour de cas concrets.

Pour être admissible, l’organisme doit répondre à l’un des critères suivants, être soit :

• Un organisme à but lucratif (OBL);
• Un organisme à but non lucratif (OBNL);
• Une coopérative;
• Une entité municipale;
• Une communauté ou nation autochtone reconnue par l’Assemblée nationale;
• Un organisme ou entreprise autochtone.

L’échéance du programme est le 31 mars 2028.