Programme d’innovation touristique

Comme annoncé dans le budget 2020-2021, le gouvernement du Québec, en partenariat avec le MT Lab, un incubateur consacré au tourisme, à la culture, ainsi qu’au divertissement, a mis sur pied le Programme d’innovation touristique. Ce programme vise à répondre aux besoins des entreprises de l’industrie touristique par l’élaboration de solutions concrètes pour : 

• améliorer leur productivité, leur compétitivité ou leur efficacité; 
• contrer la pénurie de main-d’œuvre;
• favoriser leur virage numérique;
• réduire l’empreinte environnementale des activités touristiques. 

Les conditions d’admissibilité et les modalités financières varient selon les différents volets du programme.

Pour rester à l’affût des lancements d’appels de projets et de solutions, consultez le site Web du Mt Lab.

Rendre plus accessible l’innovation au sein de l’industrie touristique québécoise.

Accélérer la réalisation de projets structurants pour rehausser la qualité de l’offre des organisations touristiques.

Renforcer le maillage entre le milieu touristique et les entreprises innovantes.

Innovation touristique

Selon l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), « une innovation désigne un produit ou un processus (ou une combinaison des deux) nouveau ou amélioré qui diffère sensiblement des produits ou processus précédents d’une unité et qui a été mis à la disposition d’utilisateurs potentiels (produit) ou mis en œuvre par l’unité (processus) ».

L’innovation est un puissant outil de création de richesse pour tous les secteurs d’activité. En tourisme, l’innovation peut se traduire par :

• le développement de nouveaux produits et services;
• l’amélioration des processus internes;
• l’adaptation du modèle d’affaires;
• la découverte de nouveaux canaux de marketing.

Définition d’une jeune entreprise innovante

« Entreprise à fort potentiel de développement conçue pour croître rapidement (employés, revenus, clients), n’ayant aucune contrainte géographique et possédant un modèle d’affaires évolutif. Son objectif : commercialiser une idée nouvelle qui répond à un besoin, créant ainsi un marché d’avenir ou transformant un marché existant. »

Source : adaptation libre de la définition sur le site de Startup Québec (10 mai 2022).

Dans le cadre de ce volet, des appels de propositions seront réalisés auprès d’entreprises innovantes pour favoriser le développement de solutions permettant de répondre à des besoins et à des défis préalablement identifiés par des acteurs touristiques ou des partenaires du ministère du Tourisme. Les projets retenus obtiendront un soutien financier pouvant atteindre 75 000 $ pour les appels à défis et 150 000 $ pour les appels à solutions. Pour être sélectionnés, les projets devront respecter les trois critères suivants :

1. Être fédérateurs, c’est-à-dire toucher plus d’une région, plus d’une entreprise ou plus d’un secteur.
2. Avoir un porteur, soit une association touristique sectorielle (ATS), une association touristique régionale (ATR) ou une organisation qui est à même de représenter l’ensemble de ses membres de façon impartiale et qui s’engage à gérer le projet, c’est-à-dire les phases en lien avec l’élaboration, les projets pilotes et la réalisation.
3. Proposer une solution innovante.

Les entreprises innovantes choisies par un comité de sélection bénéficieront d’un accompagnement et d’un montant forfaitaire afin de stimuler leur croissance. Un financement pourra également leur être versé pour qu’elles puissent adapter leur solution aux entreprises touristiques ciblées.

Programme Croissance

Le but de ce programme est de renforcer la compétitivité des entreprises innovantes du Québec présentant un fort potentiel de croissance. Ces dernières doivent favoriser l’innovation dans l’industrie touristique en répondant aux besoins de ses acteurs par l’élaboration de solutions concrètes.

L’accompagnement, d’une valeur de 45 000 $ par entreprise, vise à maximiser la portée de la solution et à s’assurer de son adéquation avec l’industrie. Le programme devra permettre à l’entreprise innovante :

• d’améliorer ses compétences internes ou d’en acquérir de nouvelles pour accélérer sa croissance;
• d’augmenter la valeur du service ou du produit offert sur son marché;
• d’automatiser des fonctions internes nécessaires à une meilleure optimisation des processus;
• de valider l’adéquation de son nouveau projet sur le marché;
• de déployer ses produits, services ou activités stratégiques sur d’autres marchés.

Financement de projets

Le financement de projets permettra de soutenir la réalisation d’initiatives innovantes individuelles ou collectives au sein de l’industrie touristique québécoise. Ce type de financement constitue une réponse aux demandes en provenance des intervenants du secteur touristique.

L’objectif : appuyer la mise en œuvre de solutions tout en diminuant le risque perçu par certaines organisations quant à l’adoption hâtive de nouvelles façons de faire. Le financement maximal par projet est de 90 000 $. L’acquéreur de la solution devra disposer d’une mise de fonds correspondant à 50 % du coût total du projet. De plus, les projets mis de l’avant devront être prêts à être implantés.

En parallèle, le MT Lab réalisera différentes activités de réseautage et de conseils afin d’appuyer des organismes dans leurs initiatives pour favoriser l’émergence d’une culture d’innovation dans le secteur touristique et faciliter l’adoption de solutions innovantes.

Certification en innovation touristique

Ce parcours de formation réparti en six séances vous permettra de comprendre la culture d’innovation et l’innovation ouverte ainsi que les étapes clés du cheminement d’un projet d’innovation. Les séances traiteront également du rôle des technologies dans le processus d’innovation ainsi que du rôle des milieux de soutien, favorisant ainsi une approche holistique et collaborative pour promouvoir l’innovation dans tous les domaines.

Répertoire de solutions innovantes

Le répertoire de solutions innovantes est un outil gratuit et virtuel de recherche destiné aux acteurs de l’industrie touristique québécoise. Il propose la découverte de diverses solutions innovantes (65 en tout) qui répondent aux défis rencontrés quotidiennement par les entreprises, et ce, dans différentes catégories, telles que les ressources humaines, le développement durable, la promotion de l’offre et l’expérience des visiteurs.

Cinq à sept de l’innovation et événements de l’industrie

Se déroulant sous la forme de panels et de conférences, ces événements réunissent des experts et des acteurs de l’innovation touristique pour discuter des nouvelles tendances, présenter leurs solutions et vulgariser des thématiques liées au tourisme, par exemple le tourisme durable ou les nouvelles tendances en hôtelleries.

• ATR et ATS et partenaires privilégiés du MTO.
• Entreprises de l’industrie touristique.
• Organisations actives en innovation.
• Organismes de développement économique.
• Tout autre organisme dont les activités sont jugées pertinentes pour l’atteinte des objectifs visés.

L’échéance du programme est le 31 mars 2026.