La formation des employés dans les arénas et sur les surfaces glacées est de deux ordres : les employés attitrés à la gestion de l’installation (aréna, patinoire extérieure, patinoire de curling, anneau de glace, etc.) et les employés ou bénévoles responsables des activités (officiels et entraîneurs).
Dans le Guide de sécurité et de prévention dans les arénas, on trouve une présentation de la formation qu’un employé devrait posséder. Il s’agit d’une formation de premiers soins et d’une formation de secourisme en milieu de travail.
Des formations pour les premiers secours s’adressant aux intervenants en sports de glace sont offertes par le Conseil de médecine du sport du Québec. Elles sont conçues pour les officiels et les entraîneurs.