Réseau d'accueil et de renseignements touristiques
Le réseau des lieux d’accueil et de renseignements touristiques (LART) comprend un peu plus de 150 emplacements, répartis à travers les régions du Québec. Les LART offrent de l’information aux visiteurs, en plus de proposer de la documentation et des informations sur des sujets variés comme :
- les attraits et les services touristiques;
- les activités;
- l'hébergement;
- la restauration.
Service d’accueil et de renseignements touristiques à vocation nationale. Il est exploité par le ministère du Tourisme. On y diffuse de l’information complète sur toutes les régions touristiques du Québec.
Service d’accueil et de renseignements touristiques qui diffuse de l’information complète sur sa région touristique et de l’information sommaire sur toutes les régions du Québec.
Espace aménagé à l’abri des intempéries, qui offre aux visiteurs de l’information par d’autres moyens que du personnel sur place. Il donne accès en tout temps au Wi-Fi et à un service d’information touristique numérique diffusant de l’information en continu sur un secteur, une municipalité ou une région. L’utilisation de l’équipement doit se faire de façon autonome sans que le visiteur ait à recourir à des données cellulaires.
Service d’accueil et de renseignements touristiques offert par des conseillers qui se déplacent à l’extérieur des installations d’information touristique habituelles. Ce service diffuse principalement de l’information sur sa région touristique.
Agrément d'un lieu d'accueil et de renseignements touristiques
L'agrément est le processus par lequel le ministère du Tourisme autorise l'exploitation d'un lieu d'accueil et de renseignements touristiques.
Cadre législatif
Les articles 5.1, 5.2 et 5.3 de la Loi sur le ministère du Tourisme (chapitre M-31.2) encadrent l'agrément d'un lieu d'accueil et de renseignements touristiques. Ils précisent :
- l'usage des expressions « information touristique » ou « renseignements touristiques » ainsi que des pictogrammes « ? » et « I »;
- les sanctions associées à un usage non autorisé.
Obtention d'un agrément et d'une autorisation d'affichage
L’organisme à but non lucratif qui désire exploiter un LART doit prendre connaissance des critères d’agrément définis au Guide d’encadrement des lieux d’accueil et de renseignements touristiqueset s’assurer auprès de son association touristique régionale (ATR) que le lieu d’accueil s’inscrit dans sa stratégie à cet effet.
Instructions pour l'ouverture du formulaire
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Questions sur les lieux d'accueil et de renseignements touristiques
Dernière mise à jour : 10 février 2026