Instructions pour accéder au portail Aide financière du ministère du Tourisme

Accéder au portail Aide financière

Accédez au portail Aide financière et prenez le temps de lire attentivement la politique de confidentialité. Ensuite, veuillez accepter les modalités pour continuer.

Inscrivez votre nom d’utilisateur (c’est-à-dire votre adresse courriel) et votre mot de passe.

Veuillez noter que l’authentification à deux facteurs est obligatoire pour accéder à votre compte sur le portail. Cette mesure de sécurité exige deux formes distinctes d’identification pour l’accès à votre compte. Le second facteur d’authentification ajoute un niveau de protection en empêchant tout accès non autorisé. Vous recevrez un code à usage unique par courriel lors de votre connexion au portail.

Mot de passe oublié?

Accédez au portail Aide financière et cliquez sur Mot de passe oublié?. Veuillez suivre les instructions contenues dans le courriel que vous recevrez pour réinitialiser votre mot de passe.

Accéder au formulaire de demande d’aide financière

Une fois dans votre compte, cliquez sur Remplir une demande d’aide financière dans le haut de la page, à droite. Vous aurez uniquement accès aux formulaires des programmes dont la période de dépôt est en cours.

Vous ne savez pas si votre organisation est inscrite sur le portail? Vous pouvez vérifier directement sur le portail Aide financière.

Accédez au portail Aide financière et prenez le temps de lire attentivement la politique de confidentialité. Ensuite, veuillez accepter les modalités pour continuer.

Cliquez sur Demander un compte sur la page d’accueil du portail.

Inscrivez votre prénom, votre nom, votre adresse courriel (l’adresse courriel sera utilisée comme nom d’utilisateur pour accéder au portail) et votre mot de passe. Puis, cliquez sur Demander un compte.

Un lien pour activer votre compte sera envoyé par courriel. Veuillez suivre les instructions contenues dans ce courriel.

Vous pourrez ensuite vous connecter au portail Aide financière pour compléter votre profil et vérifier si votre organisation est inscrite sur le portail.

Pour vérifier si votre organisation est inscrite sur le portail, cliquez sur le bouton Ajouter à la section Affiliations et saisissez le nom de votre organisation. Si votre organisation est déjà inscrite sur le portail, son nom s’affichera dans la liste. Il est important d’utiliser le nom exact, tel qu’il figure au registre des entreprises.

Si votre organisation est dans la liste, veuillez l’ajouter, ainsi que votre fonction au sein de l’organisation. Ensuite, contactez l’équipe du service à la clientèle du ministère du Tourisme à l’adresse programmes@tourisme.gouv.qc.ca et inscrivez les informations suivantes afin de finaliser votre affiliation.

• Prénom et nom
• Nom de l’organisation
• Fonction au sein de l’organisation
• Adresse courriel

Afin d’assurer la confidentialité de vos renseignements, le ministère du Tourisme gère tous les accès aux comptes. Vous recevrez une réponse de l’équipe du service à la clientèle dans un délai maximal de 72 heures ouvrables.

Si votre organisation ne s’affiche pas dans la liste et qu’il s’agit d’une première demande d’aide financière, vous devez remplir le formulaire d’inscription. Veuillez suivre la procédure ci-dessous.

Inscrire votre organisation sur le portail Aide financière

Remplissez le formulaire d’inscription pour inscrire votre organisation au portail Aide financière.

Ce formulaire vous permet de désigner les personnes qui auront accès au compte de votre organisation, soit :

• la personne qui remplit la demande d’aide financière;
• les personnes qui doivent approuver la demande d’aide financière (par exemple, le directeur général de votre organisation et le président du conseil d’administration) et qui auront également accès aux documents liés à la demande.

L’équipe du service à la clientèle recevra votre formulaire, procédera à l’inscription de votre organisation sur le portail dans un délai maximal de 72 heures ouvrables et octroiera les droits d’administrateur aux personnes concernées par la demande (représentant de l’organisation qui remplira le formulaire, gestionnaire ou consultant). Vous recevrez un courriel de confirmation une fois l’inscription terminée.

Si vous êtes un consultant mandaté par une organisation pour remplir une demande d’aide financière, l’équipe du service à la clientèle exigera la confirmation d’un représentant officiel de l’organisation avant de vous affilier au compte de l’organisation. Le représentant officiel peut être un membre du conseil d’administration, un propriétaire ou une personne occupant un poste de direction. Il suffit d’écrire à programmes@tourisme.gouv.qc.ca.

Vous pouvez consulter la liste des contacts affiliés au compte de votre organisation directement sur le portail.

Veuillez noter que tous les contacts affiliés à votre organisation ont accès à la demande d’aide financière ainsi qu’aux documents qui y sont liés.

Pour consulter la liste, veuillez accéder au portail Aide financière et prendre le temps de lire attentivement la politique de confidentialité. Ensuite, veuillez accepter les modalités pour continuer.

Cliquez sur le module Espace organisation, puis sur CRM et Organisation. Cliquez sur le numéro de l’organisation, puis sur l’onglet Contacts. Vous verrez la liste des personnes affiliées au compte de votre organisation sur le portail.

Pour ajouter un contact ou désactiver un compte existant, veuillez communiquer avec l’équipe du service à la clientèle à programmes@tourisme.gouv.qc.ca. Veuillez fournir les informations suivantes dans votre courriel.

• Prénom et nom
• Nom de l’organisation
• Fonction au sein de l’organisation
• Adresse courriel

Afin d’assurer la confidentialité de vos renseignements, le ministère du Tourisme gère tous les accès aux comptes. Vous recevrez une réponse de l’équipe du service à la clientèle dans un délai maximal de 72 heures ouvrables.

Service à la clientèle

Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes techniques sur le portail Aide financière, veuillez communiquer avec l’équipe du service à la clientèle à programmes@tourisme.gouv.qc.ca.

Programme Aide financière aux festivals et aux événements touristiques

Pour toute question concernant le programme Aide financière aux festivals et aux événements touristiques, veuillez communiquer avec l’équipe à festivals@tourisme.gouv.qc.ca.