Description du travail

Ces personnes s'occupent de la gestion et de l'exploitation d'un site de camping. Elles planifient et gèrent les ressources humaines, financières et matérielles, selon les budgets alloués. Elles supervisent les activités et les services offerts à la clientèle hébergée sur le site. Elles veillent au bon fonctionnement de l'ensemble des opérations et à l'application des règles d'hygiène, de sécurité et de santé publique.

Environnement

• Température ambiante contrôlée
• Conditions climatiques

Tâches principales

• Gérer les arrivées, les départs, les réservations et les réclamations de la clientèle.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Recruter, superviser et former le personnel (responsables de l'accueil, de l'animation, de l'entretien, etc.).
• Gérer les revenus, les dépenses et l'inventaire de chacun des services.
• Établir des partenariats et maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs et les prestataires de services.
• Mettre en œuvre des politiques et des procédures relatives à l'exploitation du site.
• Négocier des contrats et des ententes financières.
• Veiller au bon fonctionnement et à l'entretien des équipements et des infrastructures (sanitaires, piscines, espaces communs, etc.).
• Prendre part à l'élaboration des prix et des stratégies de promotion du camping.
• Rédiger des rapports d'activité et dénombrer les statistiques.

• Expérience de supervision souvent exigée.
• Bilinguisme habituellement exigé.
• Plusieurs années d'expérience en tourisme ou en hôtellerie parfois exigées.
• Expérience en gestion remplace parfois la formation scolaire.