Superviseurs / superviseures de services postaux et de messageries
Description du travail
Ces personnes surveillent et coordonnent le travail effectué par des :
- Commis au courrier et aux services postaux
- Facteur(-trice)s
- Messager(-ère)s et distributeur(-trice)s porte-à-porte
Elles travaillent pour :
- Postes Canada
- Des compagnies de messagerie
- Le gouvernement
- Des organisations de grande taille
Environnement
- Température ambiante contrôlée
Tâches principales
- Coordonner, répartir et réviser le travail des commis aux postes, des facteur(-trice)s et des messager(-ère)s.
- Élaborer les horaires et mettre en place les procédures de travail.
- Résoudre les problèmes liés au travail.
- Coordonner les activités avec les autres services ou divisions.
- Rédiger et soumettre des rapports.
- Former le personnel aux tâches, aux normes de sécurité et aux politiques de l'entreprise.
- Commander des fournitures et du matériel.
- Entretenir et réparer les systèmes et l'équipement informatique et en assurer le bon fonctionnement.
- Exercer, au besoin, les mêmes fonctions que le personnel supervisé.
Salaire horaire
Le salaire horaire est calculé en faisant la moyenne des salaires de 2019 à 2021.- Minimum
- 19,23 $
- Médian
- 26,65 $
- Maximum
- 33,65 $
Perspectives d’emploi en 2021-2025
sr.comparaison-region.titre
Les 2 champs de sélection ci-dessous vous permettent de comparer 2 régions. Les données des régions seront automatiquement mises à jour à la sélection. Par défaut, la province de Québec est sélectionnée pour la première région.
Perspectives d’emploi en 2021-2025
Perspectives d’emploi
Ensemble du Québec
Bonnes
Ensemble du Québec
Non publiées
Personnes en emploi en 2020
Ensemble du Québec
3 500
Ensemble du Québec
na
Répartition selon le sexe
Ensemble du Québec
Non publié
- Femmes 62,8 %
- Hommes 37,2 %
Non publié
- Femmes 62,8 %
- Hommes 37,2 %
Type d’emploi
Ensemble du Québec
Non publié
- Temps plein
- Temps partiel
Non publié
- Temps plein
- Temps partiel
Salaire annuel en 2015
Ensemble du Québec
58 000 $
Ensemble du Québec
Particularités
Ensemble du Québec
- Aucune
Ensemble du Québec
- Aucune
Secteurs d'activité
Ensemble du Québec
Non publié
-
SCIAN 48, 4993 % des emplois
-
SCIAN 912 % des emplois
-
SCIAN 44, 451 % des emplois
-
SCIAN 55, 561 % des emplois
-
SCIAN 3231 % des emplois
-
Autres2 % des emplois
Ensemble du Québec
Non publié
-
SCIAN 48, 4993 % des emplois
-
SCIAN 912 % des emplois
-
SCIAN 44, 451 % des emplois
-
SCIAN 55, 561 % des emplois
-
SCIAN 3231 % des emplois
-
Autres2 % des emplois
Formation et conditions d’accès
Formation
Secondaire
Diplôme d'études secondaires
Parfois demandé
- Expérience dans le poste supervisé souvent exigée.
Compétences et caractéristiques principales
Compétences
- Cueillette d'information
- Compréhension de la lecture
- Coordination
- Écoute active
- Expression orale
- Gestion du temps
- Perception sociale
- Gestion des ressources humaines
- Traitement de l'information
- Évaluation des résultats
- Pensée critique
- Négociation
- Orientation axée sur le service
- Stratégies d'apprentissage
- Apprentissage actif
- Enseignement
- Expression écrite
- Jugement et prise de décisions
- Persuasion
- Résolution de problèmes complexes
- Analyse de systèmes
Habiletés
- Compréhension écrite
- Compréhension orale
- Habileté verbale
- Clarté du discours
- Raisonnement déductif
- Reconnaissance de la parole
- Raisonnement inductif
- Sensibilité aux problèmes
- Organiser de l'information
- Vision de près
- Classification
- Expression écrite
- Attention sélective
- Générer des idées
- Originalité
- Souplesse de traitement
Connaissances et qualités
- Connaissances en administration et gestion
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Capacité à influencer et à mobiliser
- Connaissances en service à la clientèle et service personnalisé
- Polyvalence
- Rigueur
- Connaissances en sécurité et sûreté publiques
- Disponibilité
- Bilinguisme (français et anglais) à l'oral
Intérêts
- Diriger, organiser et gérer
- Rédiger, communiquer et informer
- Travailler dans la vente ou le service à la clientèle
- Travailler dans les transports et l'entretien
- Travailler dans un bureau
Profil de personnalité (RIASEC)
- Entreprenant
- Les personnes de ce type préfèrent avoir plus de responsabilités, influencer les autres et relever des défis.
- Conventionnel
- Les personnes de ce type préfèrent exercer des tâches précises et bien définies. Elles aiment respecter l’ordre et se conformer aux règles préétablies.
- Social
- Les personnes de ce type préfèrent être en contact avec d’autres personnes, particulièrement pour les divertir, les aider ou les éduquer.
Note concernant la CNP
Les informations sur les professions sont présentées en fonction de la Classification nationale des professions (CNP) de 2016. Le code à cinq chiffres de la CNP 2021 est présenté entre parenthèses à titre indicatif uniquement pour les professions ayant une correspondance avec celles de la CNP 2016.
Nom officiel de la CNP 1214 (72025)
Superviseurs/superviseures de services postaux et de messageries
Appellations d'emploi
- Maître de poste adjoint/maîtresse de poste adjointe
- Maître/maîtresse de poste
- Superviseur/superviseure de commis au courrier et aux postes
- Superviseur/superviseure de facteurs
- Superviseur/superviseure de succursale postale
- Administrateur principal/administratrice principale d'installations postales
- Superviseur/superviseure de commis au courrier
- Superviseur/superviseure de commis aux postes
- Superviseur/superviseure de la salle de courrier
- Superviseur/superviseure de service de messageries
- Superviseur/superviseure de service de messagers
- Superviseur/superviseure d'employés de succursale postale
- Superviseur/superviseure d'employés des postes
Catégorie professionnelle
Affaires, finance et administration
À consulter aussi
Dernière mise à jour : 22 décembre 2022
