Gouvernants principaux / gouvernantes principales
Description du travail
Ces personnes gèrent les opérations des services d'entretien ménager. Elles travaillent dans des établissements d'hébergement touristique et des centres hospitaliers.
Environnement
- Température ambiante contrôlée
Tâches principales
- Élaborer et mettre en œuvre les procédures des services d'entretien ménager.
- Coordonner les activités du personnel et l'inspection des aires désignées.
- Assurer le respect des normes de santé et de sécurité ainsi que les politiques de l'établissement.
- Sélectionner, acheter et tenir l'inventaire de l'équipement et des fournitures.
- Faire entretenir et réparer l'équipement et les machines, au besoin.
- Recruter, former et superviser du personnel et préparer les listes de paie et les horaires.
- Tenir des registres financiers et préparer des budgets.
- Travailler en coordination avec les autres services de l'établissement.
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu.
- Effectuer des travaux d'entretien ménager.
Salaire horaire
Données non publiéesPerspectives d’emploi en 2022-2026
sr.comparaison-region.titre
Les 2 champs de sélection ci-dessous vous permettent de comparer 2 régions. Les données des régions seront automatiquement mises à jour à la sélection. Par défaut, la province de Québec est sélectionnée pour la première région.
Perspectives d’emploi en 2022-2026
Perspectives d’emploi
Ensemble du Québec
Bonnes
Ensemble du Québec
Non publiées
Personnes en emploi en 2021
Ensemble du Québec
600
Ensemble du Québec
na
Répartition selon le sexe
Ensemble du Québec
Non publié
- Femmes 84,4 %
- Hommes 15,6 %
Non publié
- Femmes 84,4 %
- Hommes 15,6 %
Type d’emploi
Ensemble du Québec
Non publié
- Temps plein
- Temps partiel
Non publié
- Temps plein
- Temps partiel
Salaire annuel
Ensemble du Québec
Non publié
Ensemble du Québec
Particularités
Ensemble du Québec
- Non traditionnel pour les hommes
- Aucune
Ensemble du Québec
- Non traditionnel pour les hommes
- Aucune
Secteurs d'activité
Ensemble du Québec
Non publié
-
SCIAN 7263 % des emplois
-
SCIAN 55, 5612 % des emplois
-
SCIAN 621, 622, 62311 % des emplois
-
SCIAN 813 % des emplois
-
SCIAN 111, 112, 114, 1151, 11522 % des emplois
-
Autres9 % des emplois
Ensemble du Québec
Non publié
-
SCIAN 7263 % des emplois
-
SCIAN 55, 5612 % des emplois
-
SCIAN 621, 622, 62311 % des emplois
-
SCIAN 813 % des emplois
-
SCIAN 111, 112, 114, 1151, 11522 % des emplois
-
Autres9 % des emplois
Formation et conditions d’accès
Formation
Certains programmes sont offerts en anglais.
Secondaire
Diplôme d'études secondaires
Collégiale
DEC en techniques de gestion hôtelière 
Code : 430A0
Taux de placement de 65,3 %
27,8 % des diplômés poursuivent leurs études
Parfois demandé
- Expérience en surveillance de travaux de nettoyage peut suppléer aux études exigées et est parfois exigée.
Compétences et caractéristiques principales
Compétences
- Cueillette d'information
- Évaluation des résultats
- Expression orale
- Gestion des ressources humaines
- Gestion du temps
- Perception sociale
- Coordination
- Analyse du contrôle de la qualité
- Compréhension de la lecture
- Écoute active
- Gestion des ressources matérielles
- Jugement et prise de décisions
- Orientation axée sur le service
- Pensée critique
- Stratégies d'apprentissage
- Apprentissage actif
- Enseignement
- Négociation
- Persuasion
- Résolution de problèmes complexes
Habiletés
- Clarté du discours
- Habileté verbale
- Compréhension orale
- Compréhension écrite
- Reconnaissance de la parole
- Sensibilité aux problèmes
- Vision de près
- Organiser de l'information
- Expression écrite
- Raisonnement déductif
- Raisonnement inductif
Connaissances et qualités
- Connaissances en administration et gestion
- Connaissances en gestion de personnel et de ressources humaines
- Autonomie
- Bilinguisme (français et anglais) à l'oral et à l’écrit
- Connaissances en service à la clientèle et service personnalisé
- Sens de l’initiative
- Souci du détail
- Tolérance au stress
- Assiduité et ponctualité
- Souci du travail bien fait
- Connaissances en éducation et formation
Intérêts
- Diriger, organiser et gérer
- Travailler dans l'hôtellerie, la restauration, le tourisme
Profil de personnalité (RIASEC)
- Entreprenant
- Les personnes de ce type préfèrent avoir plus de responsabilités, influencer les autres et relever des défis.
- Conventionnel
- Les personnes de ce type préfèrent exercer des tâches précises et bien définies. Elles aiment respecter l’ordre et se conformer aux règles préétablies.
- Réaliste
- Les personnes de ce type préfèrent exercer des tâches concrètes et être impliquées physiquement dans ce qu’elles font.
Note concernant la CNP
Les informations sur les professions sont présentées en fonction de la Classification nationale des professions (CNP) de 2016. Le code à cinq chiffres de la CNP 2021 est présenté entre parenthèses à titre indicatif uniquement pour les professions ayant une correspondance avec celles de la CNP 2016.
Nom officiel de la CNP 6312 (62021)
Gouvernants principaux/gouvernantes principales
Appellations d'emploi
- Gérant adjoint/gérante adjointe des services d'entretien ménager
- Gérant/gérante des services d'entretien ménager
- Gouvernant principal/gouvernante principale
- Gouvernant principal adjoint/gouvernante principale adjointe
- Directeur/directrice des services d'entretien ménager
- Gouvernant principal/gouvernante principale d'hôpital
- Gouvernant principal/gouvernante principale d'hôtel
Catégorie professionnelle
Vente et services
À consulter aussi
Dernière mise à jour : 28 avril 2023
