Coordonnées du Régime québécois d’assurance parentale (RQAP)

Action de grâce : Fermeture du Centre de service à la clientèle et livraison des chèques

En raison du congé de l’Action de grâce, le Centre de service à la clientèle du Régime québécois d’assurance parentale sera fermé le lundi 12 octobre 2026 toute la journée.

Un retard est possible dans la livraison des chèques par la poste.

Renseignements généraux

Communiquer avec le service à la clientèle

Du lundi au vendredi
De 8 h à 16 h 30
Téléphone : 418 643-7246

Sans frais : 1 888 610-7727
19, rue Perreault Ouest, 1^er étage

Rouyn-Noranda (Québec) J9X 0A1
Régime québécois d’assurance parentale

Réponse vocale interactive

Profitez de ce service pour

connaître la date et le montant du prochain versement;
prendre connaissance du nombre de semaines de prestations non versées;
écouter des capsules d’information.

Pour accéder au service de réponse vocale interactive, vous devez utiliser le mot de passe qui vous a été transmis à la suite de votre demande de prestations d’assurance parentale. Sinon, vous devez communiquer avec le Centre de service à la clientèle pour l’obtenir.

Vous pouvez joindre ce service téléphonique au 1 888 610-7727, option 4.

Contester une décision

Vous pouvez faire une demande de révision à partir de votre dossier en ligne.

Si vous n’avez pas fait votre inscription aux services en ligne, veuillez remplir le formulaire de demande de révision (PDF 4,33 Mo) et nous le faire parvenir par la poste.

Vous pouvez aussi être représenté par une personne de votre choix en utilisant une procuration.

Pour connaître la démarche et les renseignements nécessaires, consultez la page Demander la révision d’une décision.

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Dernière mise à jour : 6 octobre 2026