Porter plainte ou transmettre un commentaire au ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale améliore constamment la qualité des services qu’il offre. Il accorde de l’importance aux plaintes et aux commentaires des citoyennes et citoyens. 

Vous pouvez transmettre votre plainte ou votre commentaire de quatre façons :

• en ligne à l’aide du formulaire Formuler une plainte ou un commentaire;
• par téléphone ou par télécopieur;
• par la poste en remplissant le formulaire de plainte (PDF 112 Ko) et en l’envoyant à l’adresse ci-dessous;
• en personne à l’un des bureaux de Services Québec.

Vous pouvez utiliser une procuration pour vous faire représenter par une personne que vous désignez pour déposer votre plainte. Le Ministère privilégie l’utilisation du formulaire Procuration (PDF 236 Ko). Une lettre écrite qui indique le nom de la personne que vous autorisez à agir à votre place est également acceptée. 

Le Ministère propose un mécanisme de traitement des plaintes au sujet de la gestion contractuelle. Les plaintes doivent concerner un processus d'attribution de contrat.

Des conditions à remplir pour porter plainte au sujet de la gestion contractuelle sont prévues dans la Procédure portant sur la réception et l’examen des plaintes (PDF 370 Ko).

Vous pouvez remplir le formulaire de plainte adressée à un organisme public (PDF 222 Ko) et l’envoyer par courriel au deux adresses ci-dessous :