Projet mobilisateur PME 2.0 2018 – Évaluation de la phase 2

L’évaluation des résultats du projet mobilisateur PME 2.0 – phase 2 vise à apprécier dans quelle mesure il atteint les résultats attendus par le Ministère et à s’assurer qu’il répond à un besoin justifiant un financement public.

L’évaluation examine :

• la pertinence du projet;
• son efficacité;
• ses effets;
• la conformité de la mise en œuvre de la convention de subvention.

Ce rapport porte un jugement sur les résultats obtenus par le projet PME 2.0 – phase 2, du 1^er septembre 2015 au 31 mars 2018. Durant cette période, l’aide financière accordée au projet par le Ministère a totalisé 3 M$.

L’évaluation confirme la pertinence du programme, la mise en œuvre d’un modèle d’intervention suscitant l’adhésion de sa clientèle, son efficience à obtenir les résultats visés à des coûts jugés raisonnables et ses effets positifs pour les entreprises québécoises et l’emploi au Québec.

Les principaux résultats constatés sont résumés ci-dessous.

La pertinence du projet

Avis de l’évaluation : Satisfaisant, car les résultats visés sont atteints.

• La persistance d’un besoin de numérisation pour les entreprises québécoises et la cohérence de PME 2.0 avec les priorités gouvernementales et les responsabilités du Ministère.
• PME 2.0 est considéré comme unique en 2015 et offrant des services complémentaires aux autres interventions existantes en 2018.
• La valeur ajoutée du projet est reconnue par 82 % des entreprises accompagnées et par 90 % des partenaires.
• L’aide reçue est jugée utile par 89 % des entreprises et 46 % d’entre elles n’auraient pas réalisé leur projet sans l’aide de PME 2.0.

L’efficacité du projet à atteindre les résultats visés par le Ministère

Avis de l’évaluation : Satisfaisant, car les résultats visés sont atteints.

• Une demande avérée pour PME 2.0 : 669 entreprises mobilisées et 183 entreprises  accompagnées, réparties parmi les trois cohortes (Accélération, Élite et Économie sociale).
• La présence de 44 experts, 25 partenaires et 7 chercheurs externes.
• La réalisation de l’ensemble des activités prévues à la convention de subvention.
• 83 % des entreprises ont amélioré leurs compétences numériques.
• 97 % des entreprises ont développé un plan numérique ou modifié leur processus d’affaires.
• 96 % des entreprises notent un gain de productivité ou perspectives de croissance.
• Un effet positif sur le chiffre d’affaires des entreprises accompagnées dans les cohortes est constaté.
• 82 emplois ont été créés et 176 ont été maintenus.
• D’autres effets de PME 2.0 sont constatés par 75 % des entreprises.
• Les retombées économiques du projet sont évaluées à 7 M$.

L’efficience du projet

Avis de l’évaluation : Excellent, car les résultats visés sont dépassés.

• L’effet levier est de 2,165 : 3 M$ d’aide du Ministère et 6,4 M$ d’investissement des entreprises accompagnées.
• Le ratio de la dépense publique est de 1,66.
• Les ratios de dépense des principaux résultats sont jugés raisonnables : 16 274 $ par entreprise accompagnée, 36 318 $ par emploi créé, etc.

La conformité de la mise en œuvre

Avis de l’évaluation : Satisfaisant, car les résultats visés sont atteints.

• De saines pratiques de gestion sont utilisées : panification, objectifs, suivi des résultats, etc.
• De façon générale, les budgets ont été utilisés selon ce qui était prévu à la convention de subvention. Les frais de gestion et d’administration ont représenté 6,3 % de la subvention.
• 97 % des entreprises accompagnées sont satisfaites des services et de l’accompagnement reçus. 98 % des partenaires se disent également satisfaits.
• Une coordination adéquate qui facilite l’atteinte des objectifs du projet.