Mission

Veiller de façon impartiale au respect des droits des élèves et de leurs parents au regard des services qui leur sont rendus par les établissements d’enseignement publics et privés du Québec. 

Mandats

Le Protecteur national de l’élève assume les responsabilités suivantes :

  • appliquer la procédure de traitement des plaintes dans le réseau de l’éducation de manière cohérente et optimale;
  • coordonner, soutenir, et conseiller les protecteurs régionaux de l’élève (concertation, formation et partage de bonnes pratiques, etc.);
  • examiner les plaintes traitées par les protecteurs régionaux de l’élève, lorsque ceux-ci formulent des conclusions ou des recommandations;
  • promouvoir son rôle et de celui des protecteurs régionaux, ainsi que de la procédure de traitement des plaintes et du rôle des autres intervenants;
  • diffuser l’information sur les droits des élèves et de leurs parents;
  • préparer la reddition de comptes publique de son institution et des protecteurs régionaux de l’élève; 
  • fournir des avis au ministre sur toute question que celui-ci lui soumet.