Nétiquette du Curateur public
La mission du Curateur public est de veiller à la protection des personnes inaptes, à la sauvegarde de leur autonomie et au respect de leurs droits tout en soutenant leurs familles et leurs proches dans leurs fonctions. Il offre aussi des services aux personnes bénéficiant de la mesure d’assistance ainsi qu’à leurs assistants.
Notre présence sur les médias sociaux vise à informer et sensibiliser les citoyens et les citoyennes aux enjeux liés à l’inaptitude, à mieux faire connaître les mesures de protection, à orienter vers les ressources appropriées et à renforcer la visibilité et la compréhension du rôle du Curateur public. Nous souhaitons ainsi assurer un lien de communication dynamique avec la population, ceci dans un climat respectueux.
Cependant, pour des raisons de confidentialité, le Curateur public ne peut commenter des dossiers de sa clientèle ou des informations de nature personnelle par l'intermédiaire des médias sociaux. Pour ce type de questions, communiquez avec notre service de renseignements généraux, dont les coordonnées se trouvent au Québec.ca/joindre-curateur-public.
Les réponses que nous fournissons aux questions et commentaires sont valides à leur date de publication.
Règles de bonne conduite et modération
Nous sommes à votre écoute. Tous vos commentaires sont lus et considérés avec respect. Par ailleurs, nous souhaitons favoriser le maintien d'un environnement communicationnel respectueux et courtois. C'est pourquoi nous ne tolérons aucun contenu :
- diffamatoire, discriminatoire, haineux, raciste, xénophobe, sexiste, homophobe, disgracieux;
- menaçant, injurieux, frauduleux;
- incompréhensible, incohérent ou hors sujet;
- publié de manière répétitive ou abusive;
- contenant des informations confidentielles ou personnelles, ou des photos, vidéos et enregistrements audio permettant de dévoiler l’identité de notre clientèle;
- diffusant des lettres ouvertes ou pétitions;
- portant atteinte au droit d’auteur;
- visant à faire la publicité d’un produit, d’un service ou d’un parti politique;
- faisant la promotion de contenus à caractère publicitaire, promotionnel ou contraires à nos valeurs;
- dévoilant l’identité d’un membre du personnel du Curateur public, sans son consentement.
Dans ce contexte, nous nous réservons le droit de retirer, sans préavis, les messages qui contiendraient ce type de contenu. Nous nous réservons également le droit de bloquer ou de bannir, sans avertissement, les internautes qui ne respectent pas la présente nétiquette. Chaque internaute est responsable du contenu de ses propos et de la vérification de l’exactitude des affirmations diffusées.
Réponses aux questions, commentaires et messages
Nous nous engageons à répondre entre 8 h 30 et 16 h 30, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Les délais de réponse peuvent varier en fonction de la complexité du sujet, du moment de la publication du commentaire et du fait que les plateformes sociales qui appartiennent à des tiers peuvent connaître des problèmes techniques qui sont hors de notre contrôle. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre systématiquement à tous les messages publiés.
Références à d’autres sites Web ou médias sociaux
Le Curateur public peut proposer, sur ses propres médias sociaux, des liens vers d’autres sites Web ou référencer d’autres comptes de médias sociaux ou plateformes numériques. Ces références sont suggérées à titre informatif seulement et le Curateur public n’est pas responsable de l’exactitude de l’information contenue dans ces sites ou dans ces médias sociaux, ni n’endosse nécessairement les prises de position de ces mêmes sites et médias sociaux.
Conditions d’utilisation des médias sociaux
En plus de vous soumettre aux règles de notre nétiquette, vous devez respecter les conditions d'utilisation de chaque plateforme utilisée :
Mise à jour des règles d’utilisation
Nous nous réservons le droit, sans préavis, de modifier les règles de conduite prévues dans cette nétiquette ou de fermer notre compte.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026