Des commerces fermés à une partie de la clientèle
Vous arrivez devant un commerce de votre quartier. Vous voulez entrer pour faire un achat ou obtenir un service, mais il y a une marche à l’entrée. Pour plusieurs personnes handicapées, cette situation fait partie du quotidien. Une salle de toilettes inaccessible ou encore l’absence d’options tactiles, visuelles et vocales sur un terminal de paiement, ne sont que des exemples d’obstacles qu’elles peuvent rencontrer.
Au Québec, de nombreux commerces sont situés dans de petits bâtiments qui ne sont pas soumis aux normes d’accessibilité du Code de construction du Québec. Les personnes handicapées font donc face à des contraintes pouvant limiter leur accès à des biens et à des services essentiels. Ces situations réduisent les occasions qu’elles auraient de participer pleinement à la vie de la communauté. Pour ces personnes, faire une commission, aller à la pharmacie ou manger au restaurant avec des amis ou des collègues de travail peut être complexe, voire impossible.
Afin de souligner l’importance de cet enjeu, l’Office des personnes handicapées du Québec lance la campagne « L’accessibilité, c’est une bonne affaire pour tous ». Cette initiative propose des outils pour aider les commerçants et les responsables municipaux à améliorer l’accessibilité des petits établissements d’affaires.